第11章 二月 宠辱不惊，兼听则明(5)

千万不要用你的职业前途去换取几个小时的懒觉，因为老板可以通过这件事情推断，你在平时的工作里偷了很多懒。而勤奋的员工，虽然只是多干了几个小时的活，但可以说明，他一直都是一个敬业的人，他在平日里一定默默地奉献了更多，比懒惰的人多干了许多活，获得也就提拔无可厚非。

行动指导

工作中多一分勤奋，就多一些的回报。对于那个主动留下来的工人，虽然他只是个普通员工，但是他表现出的强烈的敬业意识，却是他远胜于别人的能力的表现。一个人在自己的岗位上勤劳工作而不知疲倦，一定能够获得出色的业绩。

星期三 天之未丧斯文也，匡人其如予何——自信的人最美丽

论语箴言

子畏于匡，曰：“文王既没，文不在兹乎？天之将丧斯文也，后死者不得与斯文也；天之未丧斯文也，匡人其如予何？”

——《论语述而》

孔子在匡地受到围困拘禁，他说：“周文王死了以后，一切文化遗产不都在我这里吗？上天如果想要毁灭这种文化，那我就不可能掌握这种文化了；上天如果不想毁灭这种文化，那匡人又能把我怎么样呢？”

案例引导

在公元前497年。时值孔子和弟子颜回、子路、子贡、冉有等等离开鲁国，到卫国不久，就决定到陈国去看看，没想到经过匡地的时候遇上了麻烦，原来是在七年前，鲁国曾攻打过郑国。当时季氏家家臣阳货也去了，鲁军经过匡地，杀戮过匡人，匡人十分仇恨。孔子他们由卫国去陈国经过匡地，给他赶车的人叫颜刻，七年前他也参加了这场战争，就指着那决战墙缺口，说他们是从那个地方攻进的，比比划划；还有人甚至把孔子当成了阳货，以为是阳货来了，便把他们囚禁起来了。

但是，孔子是泰然处之，就像对待桓魋一样。那个地方是说的，“天生德予。”子畏之于匡时，孔子说：“天之未丧斯文也。”意思就是说，匡人必不能违天害己，伤天害理。

管理智慧

有一项调查显示“工作中的人们最美丽”。不可否认的是在实际工作当中自信的人很受人尊重，谁都无法阻挡一个自信者的魅力。对于一项工作，是否能承担得起或者能否承担得好，这是自信与自卑者的分水岭。我们无法想象一个整天自卑的可怜虫能说出：“这件事情我来做！”

哈佛MBA毕业生、NET公司总经理唐纳德礼说：“信心是心灵的第一号化学家。当信心融合在思想里，潜意识会立即拾起这种震撼，把它变成等量的精神力量，再转送到无限智慧的领域里，促成成功思想的物质化。”

一个成功的领导者往往有很强的信心，甚至会有咄咄逼人的感觉。他们既会在自己内心里相信自己，也会在公众面前表现出这种自信心。他们一般不会斤斤计较、心胸狭窄，他们也永远不会畏首畏尾、推诿责任。要拥有这样的自信，领导除了对自己和自己正在经营的事业有着无比坚定的信念外，也可以在生活细节中培养散发这种自信，比如在开会时挑前面的位子坐，在讨论中习惯当众发言，与人说话时礼貌地正视别人等。

在很多企业内，当一件不良事件发生之后，会引发一系列的不良事件产生，这正是因为企业成员缺乏自信和乐观而引发的。尤其是一些管理者在面对困境时，自己首先慌了阵脚，导致全体员工陷入恐慌之中。

行动指导

无论面对什么样的困境，都能够顺利渡过，问题的关键是自己首先不能够畏惧和害怕。每一次灾难或是困境都是我们与企业成长与发展的机会，是上天对我们的考验。通过考验者，必定会进入更高的阶段。

星期四 勇者不惧——做成熟管理者从内心强大开始

论语箴言

子曰：“仁者无忧，知者不惑，勇者不惧。”

——《论语·子罕》

孔子说：“智慧的人不困惑，仁爱的人不忧虑，勇敢的人不畏惧。”

案例引导

随着很多人卷入藏饰行业，不乏从流水线上下来的仿制品，对市场造成了非常大的冲击。何朝刚的生意因此受到了很大的冲击。

何朝刚冷静思考的结果：必须转型。但他对民族产品逐渐产生感情，不忍舍弃。苦思冥想中眼前一亮：“如果能经营印度、尼泊尔、泰国、缅甸等南亚风情产品，门店、服务也完全采用南亚风情模式，虽然不能保证成功，但也是一种挑战。”

何朝刚是一个喜欢接受挑战的人，几天后，他办理完签证，只身前往印度。飞机在新德里郊外的机场落下后，他才意识到自己连一句英文都不会说。用手语比划了大半天，才找到一间厕所，找生产厂商更是比找厕所要难上百倍。足足用了5天时间，何朝刚才见到了一位印度厂商。

打量着眼前这个中国男孩，印度厂商满脸的不信任。何朝刚非常尊敬地把一份在国内早已准备好的中英文对照销售方案递给他。印度厂商的眼神渐渐地柔和下来，他用生硬的中国话说：“说实在的，我对你区区的几件订货根本不放在眼里，但对你的方案很感兴趣。”

何朝刚在方案里详细地评估了南亚风情产品在中国的市场潜力，也十分客观地将自己的拓展计划列在里面。“虽然我现在只有一个店，但用不了多久，我会找到适合的运作模式，然后用特许经营的方式加以复制，当我的店铺覆盖到整个中国时，我相信您不会不动心。”何朝刚诚恳地对印度厂商说。

虽口说无凭，但这个印度厂商还是被何朝刚的真诚和魄力打动了。他用右手有力地拍了拍何朝刚的肩膀：“这个生意我跟你做。”

何朝刚进了几万块钱的货到他的小店，恰好此时，西博会在成都召开，人气陡增的同时，加上很多外地游客的光顾，何朝刚的小店生意很快回升，而且人们开始逐渐接受了具有南亚风格的印度饰品。

管理智慧

一个人有了仁义的大胸怀，他的内心无比仁厚、宽和，所以可以忽略细节不计较，可以不纠缠于小的得失。只有这样的人，才能真正做到内心安静、坦然。现代职场我们痛苦的不是没有选择而是选择太多。我们无法左右外在的世界，只有让内心的选择能力更强大。当我们很明白如何取舍，那么那些烦恼也就没有了。两强相遇勇者胜，你的内心足够勇气，足够开阔，你就有了一种勇往直前的力量，自然就不再害怕了。

孔子告诉我们的做人做事标准，不是苛责外在世界，而是把有限的时间、精力，用来苛责内心。因此，只有真正的勇者做到“不怨天，不尤人”，既不抱怨老天爷不给机会，也不抱怨这个世界上没有人了解他。一个人内心没有了忧、惑、惧，自然就减少对外界的抱怨和指责，因为他的内心强大到能抚平一切不平事，无论困难，无论麻烦还是灾难。

磨难、困境可以是殉难者的墓志铭，也可以是成功者的通行证。只是太多的人面对激烈的职场竞争心生胆怯，望着成功者的背景与高度而内心卑怜。是别人的高度阻碍了你攀登的勇气还是自己被自己内心的懦弱吓退。

其实，现代人里不乏“仁者无忧，”“知者不惑”的实践者。他们保持一颗平常心，顺应自然，要让自己的心情彻底放松下来，不要让欲望牵着你到处奔跑，也不要卑微令你原地踏步，让脚步随着心态走走，把浮躁的心安顿下来；你就会体会到海阔天空。事实上，面对生活，你的心态直接关系到你的工作效能和生活质量。我们不必如佛家人那样四大皆空，却可平常一分就是一分，这对生活就会多一分从容和洒脱。

行动指导

让自己成为一个有知识、有教养、而且内心强大的职业人，然后以此在社会上安身立命，取得裴然成绩和收获内心的宁静与勇气。以此，我们才不会畏惧工作上的难题，害怕犯错误，害怕承担犯错后的责任。做一名成熟的职业人，先从内心强大开始。

星期五 与其进也，不与其退也——给犯错的员工改过的机会

论语箴言

互乡难与言，童子见，门人惑。子曰：“与其进也，不与其退也，唯何甚？”

——《论语·述而》

互乡的人很难沟通，孔子却接待了（互乡的）一个少年，学生们觉得很疑惑。孔子说：“应该赞成一个人进步，而不希望他退步，又何必那么苛刻？”

案例引导

一次，费城一家大商场的经理梅克到商店去巡视，看到有一位顾客在柜台前站了许久却没有一个店员去为他服务，那些店员都挤在柜台的一个角落里聊天，他们又说又笑就是把顾客丢在了一边。梅克看到这种情况后，并没有大声责骂店员们没长眼睛，而是悄悄地走进柜台亲自接待了那位顾客，一声不吭地把顾客要买的东西交给了售货员去包扎，然后离开了商场。

这些店员，没有怨恨地去改正了他们的错误。因为他们的上司在提醒错误的同时，使得他们保住了面子，给了他们改正错误的机会，他们由此进行深刻反省，觉出也应该给上司面子，因而重新审视自己的工作，不几天，工作就颇有起色。

管理智慧

“与其进，不与其退”，鼓励一个人进步，而不期望他退步。他作了一个比喻：一个人原本很邋遢，但是一天他突然将自己整理得干干净净要求进步，难道还让他退回到邋遢中去吗？

可事实是我们通常会像那帮学生们一样，不给他人提供改进的机会。人一旦陷入主观臆断会很糟糕，会坚持自身的看法而不思改变。尤其是当一名下属犯下了错误之后，我们会形成一个很明确的观念：此人不能够委以重任。然而事实上，这个人很可能通过不断的反省和学习，已经具备了出色的处理事务的能力。由此，我们时常错过一些优秀的人才。

同样，当某个在我们心目中印象很差的人希望改进时，我们总是会抱以怀疑态度：他怎么能够改变？这简直是不可能的！这种观念使我们做了很多值得追悔的事。

我们应该好好学习孔子，以开放的胸怀去面对曾经犯下错误的人，为他们提供改正的机会和空间，肯定他们所做出的每一个好的改变。

行动指导

在具体的工作中，我们一定会面对遭遇失败挫折的员工。对于这些员工，管理者应该鼓励他们走出失败的阴影，并对他们做出的任何一点改进都进行鼓励和肯定，使他们重新恢复斗志和激情，而不是以旧有的观念看待他们。