第4章 小胜凭智，大赢靠德(2)
蒙牛把诚信作为企业文化的核心内容，正是其赢得良好信誉的基础。对乳农讲信用，以“强乳兴农”为己任，帮助乳农养牛致富，从不拖欠奶款，蒙牛因此建立起了稳定优质的奶源；对员工有信用，关心员工发展，让员工51%为自己干，蒙牛因此拥有了一个凝聚力、执行力一流的员工团队；对顾客讲信用，严把产品质量关，把产品当做人品，蒙牛因此提升了产品的美誉度，建立起顾客对品牌的忠诚；对合作伙伴有信用，让他们从蒙牛的发展中获利，蒙牛因此吸引到了国际投资方的信赖，招来更多的资金注入和合作机会。
商业经营，信誉为第一重要处，失掉了信誉，就失去了生命力。中国传统的老字号，都把商业道德放在经商谋事的第一位上，把信誉和品牌看做比金钱更宝贵的财富。很多人往往是集其毕生之力来塑造品牌。信誉往往是品牌价值中最为珍视的部分，这与蒙牛“产品就是人品”的思想不谋而合。
蒙牛“内幕”：
蒙牛的经营策略
质量方针：钉是钉，一丝不苟；铆是铆，一票否决。
质量目标：产品出厂合格率达100%。
产品质量的好坏，就是人格品行的好坏。
没有人才的质量，就没有企业的质量，也就没有产品的质量。
股东投资求回报，银行注入图利息，合作伙伴要赚钱，员工参与为收入，父老乡亲等税收。
市场秩序杜绝不正当竞争，更要求讲诚信，没有诚信就没有品牌，没有品牌就没有市场竞争力，没有市场竞争力，就没有企业的生命力。在现代企业的经营管理中，企业道德、企业伦理、企业精神越来越被广泛地重视。人心经营，企业信誉，都是企业道德建设的重要组成部分。企业之德，不容忽视。
索尼公司提出：“以提高索尼集团的企业价值作为经营的根本，把自主性和自律性的道德标准作为企业的重要组成部分。”公司通过企业道德产生的强大向心力，建立了“统一和分散型”的经营模式，使企业内部的经营资源能够相互作用，创造出新的价值。美国强生公司也得益于企业严格的道德规范，在一项有关公司形象和发展的民意调查中拔得了头筹。
日本企业家松下幸之助曾经说过：“经营事业非私人之事，乃公众之事，企业是社会的公器。所以，我认为即使是私人企业，也不应该仅仅站在私人的立场考虑，一定要经常想到它是否对人类共同生活的提升有所裨益。”企业的资产可能是私人的，但是，当它作为企业经营时，它就成为一个社会性的实体。任何一个企业都必须通过为社会提供某种产品或服务取得收益，同时才能从市场取得相应的生产资料而进行生产。从长远处看，以德为规矩，才是企业常青的根本。
厚德载物是个人永续发展之道
“修身、齐家、治国、平天下”，中国传统的道德思想中，修身列于最前面，是筑起“家国天下”的传统理想的基础。“民无德不立”，“惟贤惟德，能服于人”，“德不正则事不兴”，一个有道德的人，能够自觉遵守各种社会道德规范，是诚实守信的，是被人尊敬的。人们首先相信这个个体，认同这个个体，然后才认同和接受依附于这个个体身上的其他要素，如能力等。如果一个个体缺乏作为人的基本道德素质，就算有再大的能力都无法在一个价值健康、体制完善的社会中得到他人和社会的认可，其能力也无法得以实现，就不可能取得成就。
牛根生爱散财，这是蒙牛上下皆知的事实。提到牛根生，除了他一手缔造的蒙牛的“火箭速度”，最著名的就是他“中国捐股第一人”的名头了。2005年1月17日，牛根生出人意料地向外宣布，将在有生之年把所有股份红利的51%捐赠给“老牛基金”。在其天年之后，其所持的股份全部捐给“老牛基金”。其妻与子女每人只可领取不低于北京、上海、广州三地平均工资的月生活费。2002年底，牛根生萌生了捐出自己全部股份的想法，作为蒙牛百年发展的基金保障。2003年，“老牛专项基金”成立，将捐股提上日程。次年，为“老牛专项基金”而创立的平台机构“蒙牛事业发展促进会”注册完成。2005年捐股消息公布之后，牛根生又于2006年2月9日，将自己在蒙牛集团2%的股份转至内蒙古老牛公益事业促进会，这部分股份当时市值2亿多。牛根生的散财之举，从未间断过，从小到大，直至祼捐。用牛根生自己的话说，在他有生之年，就享受到了“从无到有，再从有到无”的快乐。
同时，我们可以从蒙牛的发展历程中看到，正是牛根生这种散财的生存智慧造就了他独特的人格魅力。而正是他独特的人格魅力，在蒙牛三无的境况下，就吸引来了大量的人才与资金，从而为其成功打造蒙牛品牌形象、成就蒙牛百年基业注入了思想动力，奠定了物质基础。
蒙牛“内幕”：
老牛专项基金15字方针
2006年11月，“老牛专项基金”一届二次理事会为“老牛专项基金”的日后运营确定了“15字方针”——“高目标，广受益，多渠道，定规划，紧跟踪”。
“高目标”：以构建和谐社会为宗旨，办成一流基金。由于“老牛专项基金”创立的时间较短，目前正在借鉴比尔·盖茨基金、李嘉诚基金的一些成功经验，并力图在广泛借鉴的基础上走出一条创新之路。
“广受益”：面向“三农”事业，面向教育事业，面向医疗事业。
“多渠道”：拓宽筹资平台，既吸纳牛先生和家人所捐股份产生的红利，也兼收社会爱心人士及机构所捐的公益资金。
“定规划”：资金使用有计划、有流程、重效用，既集中资源办大事，又适当兼顾“无人关注的角落”。
“紧跟踪”：凡基金资助的公益项目，都要跟踪到“终端受益人或机构”，要有档案、有手续、有凭证、有反馈，防止各环节出现任何不到位现象。
在谈到捐股的时候，牛根生曾说：“因为我的父亲什么也没有，所以，我靠自己的才智和能力才有了今天。如果我的父亲给我留下太多的东西，我可能就不这样奋斗、进取了。同样道理，我要给我的儿女留下怎样从无到有的本事，而不是留下钱财。我想留下的东西，是永久的、永续的。那才是真的东西。”
钱财与物质，不是一个人成功的关键，反而可能成为一个人勇于奋斗、进取的阻力。那么对于成功者来说，什么才是最重要的？
华人首富李嘉诚曾经说过：“我首先是一个人，再而是一个商人。”这名话说得很朴实，却耐人寻味。在李嘉诚看来，做人先于为商，做好了“人”，才能做一个好商人。把人做好才是根本。这句话，正是李嘉诚对企业、成功和为人的感悟。在李嘉诚看来，尽管公司的管理流程按照西方模式，但是中国人的企业自然应该有中国人的精神：诚敬、懂得感恩、重视信用、富有人情味，等等。得益于中国文化的润泽、企业德行的修养，李嘉诚才能在风云际会的商场中脱颖而出，成为华人企业家成功的典范。
李嘉诚因经营企业的卓越能力，被人称为“李超人”。他如何将商场的心得经验传授给两个儿子，也为人们关所注。李嘉诚坦承，在教导子女时，百分之九十九应该教给他们做人的道理，即使他们长大了，也应该是三分之二教他们如何做人，三分之一教如何做生意，因为真正重要的是处理人与人之间的关系。这与牛根生“留下永久的、永续的、真的东西”的想法如出一辙。
本杰明·富兰克林说：“道德是铺就成功之路的基石。”这句话在牛根生身上得到了证明。牛根生在伊利时，就为自己定下一条原则：老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼，急吾急以及人之急。他为属下亲人戴孝帽子送过亡灵；在当车间主任时，曾给多个班组长解决过后顾之忧——和泥、抹房、送料……这些活儿他都为别人干过；有段时间，通勤车司机有事，身为副总的牛根生亲自代劳，一位新来的工人评价这位胖“司机”：“态度真好，让他停哪就停哪。”
在牛根生从伊利出来，准备创立蒙牛的时候，一无工厂，二无奶源，三无市场，却有人送钱来要投资，有人从别的企业跑出来投奔他，这些人甚至并非和他打过交道。他们主动要来为初出世的蒙牛出钱出力，靠的就是牛根生在伊利16年留下的好名声，靠的就是牛根生的人格魅力，靠的就是他一直强调并身体力行的“德”。
立业先立德，做事先做人。做任何事情，都是从做人开始的。在市场经济中，企业面临竞争，个人同样受到市场的优胜劣汰。企业需要培养核心竞争力，而个人也同样要培养竞争力。个人竞争力包含了道德和能力两个要素。能力是知识、技能、职能的总和，决定一个人的工作效率，是评判个人价值的重要标准。而道德则是个人价值发挥体现的起点，是得到他人认可、社会支持的基本条件，是个人竞争力的源泉。厚德载物是个人永续发展之道。