第62章 做高情商的管理者

领导之道：领导力就是战斗力，领导力决定执行力

公司的运作应该是制度和人治的完美结合，或者说是制度制约下的人治的完美发挥。目前，许多公司的制度还不健全，有的公司运作完全靠人治。在这种情况下，管理者的统御之道就成为企业能否良性运转、做强做大的一个决定因素。

什么是卓越的领导力呢？英国卡德伯里爵士认为：“真正的管理者鼓励下属发挥他们的才能，并且不断进步。失败的管理者不给下属自己决策的权力，奴役别人，不让别人有出头的机会。”

领导语录

“如果团队的大部分人是在被迫前进，那么这无疑是一种失败。管理只有建立在领导的基础之上，而不能将领导建立在管理的基础之上。”

——杰克·韦尔奇（通用电气公司原总裁）

“要让职工有被尊重的感觉，就必须多去接触和关心他们，所以领导方式越是民主就越会在生产上表现出效果。”

——利克特（美国密歇根大学教授）

“没有不行的职工队伍，只有不行的领导干部。”

——屈庆麟（贵州开鳞集团董事长）

一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于控制情绪的能力。对管理者来说，稳定情绪、处变不惊、游刃有余，成功才能来得更早。

（1）自信。

不是由于有些事情难以做到，我们才失去了自信；而是因为我们失去了自信，所以有些事情才显得难以做到。

（2）注重礼节，留神忌讳。

“懂礼不只是一种美德，也是一种能力。”管理者应该把礼节、礼仪、贺词烂熟于心，因为它们时刻用得上。

（3）不乱发脾气。

做高情商的管理者要具有高度的忍耐力，不会随意在员工面前发脾气，也不会因为市场不好而悲观失望。

（4）敢于承担风险。

办企业、做生意必然要与风险相伴，风险的背后其实是市场机会和做大做强的荣耀。敢于承担风险，是管理者要过的关口。

（5）潭深千尺不扬波。

经营者要时刻让自己保持冷静，即使公司有多辉煌或现在处于怎样的困境。只有冷静，才能保证自己的决策是可行的。

（6）善于解决问题。

管理者清醒地知道他们正在追求的目标，会及时发现和解决那些挡在前进道路上的障碍，推进企业发展。

（7）坚持客观地看待问题。

绝不应该因个人的见解妨碍自己客观地看待问题。

【一语妙计】当公司发生意外、经营遇到挫折的时候，管理者最重要的是保持一份乐观的心态，这是度过困难的法宝。