第45章 迈克尔·戴尔

（戴尔电脑公司董事长兼CEO）

【公司简介】

戴尔公司于1984年由迈克尔·戴尔创立。二十多年以来，戴尔公司革命性地改变了整个行业，使全球的客户包括商业、组织机构和个人消费者都能接触到计算机产品。戴尔公司致力于倾听客户需求，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。受益于独特的直接经营模式，戴尔在全球的产品销量高于任一家计算机厂商。

2008年福布斯世界五百强企业排名公布，戴尔电脑公司位列第106名，年度营业收入为611亿美元。

【个人档案】

戴尔1965年出生于休斯敦。1984年，19岁的戴尔带着对电脑的热爱退了学，创建了自己的公司，戴尔电脑公司。1992年，迈克·戴尔入选《财富》杂志，成为全球500强企业里最年轻的CEO。1997年、1998年和1999年，他都名列《商业周刊》评选的“年度最佳25位经理人”之中。2001年，戴尔曾荣获《首席执行官》杂志“2001年度首席执行官”、《Inc》杂志“年度企业家”、《PC Magazine》杂志“年度风云人物”、《Worth》杂志“美国商界最佳首席执行官”，《金融世界》和《工业周刊》杂志“年度首席执行官”等称号。

戴尔是目前计算机行业内任期最长的首席执行官。

【管理技巧】

几年来，戴尔电脑公司从一家名不见经传的小公司成长为PC界举足轻重的新盟主，它的实力已与IBM这些业界元老们难分伯仲。这多半要归功于低价直销的经营策略，现在这种策略正为业界千万厂商竞相炮制。迈克尔·戴尔的成功，其中最突出的也是不同于一般公司的是：戴尔电脑公司迅速崛起并不是依靠领先的技术，它依靠的是一种观念、一种商业模式，而且更难能可贵的是这是一个并不被普遍看好的模式。实际上，戴尔电脑公司从诞生之日起，就一直被各种非议和潮流所包围，但是戴尔却不为潮流所动，而是抓住市场新苗头，预测市场变化，引导新的需求，正所谓取人之弃，独得其利。

其实，戴尔的理念非常简单：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出回应。这种直接的商业模式消除了中间商，这样就减少了不必要的成本和时间，让戴尔公司更好地理解客户的需要。这种直接模式允许戴尔公司能以富有竞争性的价位，为每一位消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统。通过平均四天一次的库存更新，戴尔公司能够把最新的相关技术带给消费者，而且远远快于那些运转缓慢、采取分销模式的公司。

【成功秘诀】

低价直销的经营策略。

【经典语录】

“健康的企业文化应该是赢利的文化，只有有利润才能投资，才能帮助商务的增长。如果不会创造价值，这个企业就不具有生命力，就不能长期生存。”

——迈克尔·戴尔