第37章 约翰·瑟马

（美国钢铁公司主席兼CEO）

【公司简介】

美国钢铁公司是美国最大的钢铁垄断跨国公司。公司成立于1901年，由卡内基钢铁公司和联合钢铁公司等十几家企业合并而成，曾控制美国钢产量的65%。它先后吞并了50多家企业，依靠其雄厚的经济实力垄断了美国的钢铁市场和原料来源。总部设在匹兹堡，该公司在国内拥有数十家子公司，还拥有30多条散装货船负责运输。在国外的子公司和联营公司设在加拿大、英国、意大利、德国、西班牙、法国、日本、印度、尼日利亚、巴西等国。该公司生产的范围很广，包括铁矿砂、煤、白云石和其他有色金属的开采，各种钢管、钢板、钢轨的制造，化工产品，石油钻探和采油设备等。

2008年福布斯世界五百强企业排名公布，美国钢铁公司位列第495名，年度营业收入为168亿美元。

【个人档案】

当美国钢铁公司还在厄舍带领下通过并购来提高竞争力时，瑟马正辅佐在他的左右，时任财务总监。2004年，瑟马接替厄舍担任公司首席执行官，并兼任公司董事会主席。

【管理技巧】

瑟马掌管美国钢铁公司后，放弃了一直以来的并购策略，而是大力着手开展“APEX”和“AMEX”项目。

“APEX”指的是所有员工、所有产品、所有工艺都是最佳。建立“APEX”的基本目的是：实现以最少的投资，最大限度地改善生产过程，尽可能地减少劣质产品。其本质是改善所有业务环节，提高用户满意度。从成本效益最佳化的角度来看，每个机构都应使用户感到满意，要提高作为企业动力的关键员工的参与意识和权力意识，在生产过程中发挥创造性。“APEX”要求员工不断提高生产率和产品质量，企业要获得ISO 9000和QS 9000质量认证。这不但需有大量资金投入、最大限度地利用现有设备生产优质产品，而且还要充分利用好本厂职工。

“AMEX”是指实现所有设备维修最佳化。建立该项目的目的是减少与设备维修有关的高成本；维修人员利用最新技术获得设备性能的分析数据。各部门应提高设备的耐用性，建立一个跟踪、标明高成本区域的系统，有计划地安排维修并尽量减少维修时间。

随着这两个项目的逐步实施，美国钢铁发展成为了稳重的、有责任感的企业。

【成功秘诀】

对员工、产品、设备的高标准要求。

【经典语录】

“只有对组织结构和经营流程进行大规模调整，才能使这家老牌企业得到新的发展。”

——约翰·瑟马