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1.3.3 物流管理的原则
在总体上,坚持物流合理化的原则,这是物流管理的最根本原则。所谓物流合理化,就是在兼顾成本与服务的前提下,对物流系统的构成要素进行调整改进,实现物流系统整体优化的过程。物流合理化的一个基本的思想就是“均衡”的思想,从物流总成本的角度权衡得失,不求极限,但求均衡。均衡造就合理,合理创造利润!
在宏观上,除了完善支撑要素建设外,现代物流管理更强调政府及有关专业组织的规划和指导的原则。事实上,宏观物流发展需要科学的规划和指引,这一点应该被纳入现代物流管理的原则中并加以重视。
在微观上,除了实现供应链的整体最优管理目标外,现代物流管理更在服务的专业化和增值化发展等层面上有了新的要求。现代物流管理的永恒主题是成本和服务,即在努力削减物流成本的基础上,努力提升物流增值性服务。
在服务上,具体表现为7R原则,即适当的质量(Right Quality)、适当的数量(Right Quantity)、适当的时间(Right Time)、适当的地点(Right Place)、适当的成本(Right Cost)、适当的客户(Right Customer)、适当的产品或服务(Right Product or Service)。对现代物流服务的要求可以用这样一句话来表达,即在需要的时间,将所需要的物品按照指定的时间送达需要的场所。物流管理最基本的目标就是以最低的成本向用户提供满意的物流服务。