从这个案例中，我们可以得知，在谈判桌上，了解对方最缺乏什么，而什么又最能满足对方的需求，才是每位谈判高手最需要明确的。如果案例中的业务员能够及早了解这一点，就能在“倾听”后准备合适的样书，提出合适的问...