第14章 双赢谈判的语言魅力——把握高难度对话的“弦外之音”(1)

谈判无定式,但归根到底,就是找到客户最容易被打动的那根“心弦”,用得体到位的话语去“拨动”它,从而让客户心甘情愿地掏钱购买我们的产品或服务。那么,又该如何拨动这根“心弦”呢?这就要靠口吐莲花的“巧言秘...