在前面的几章里，我们向大家介绍了道歉的五种语言——五种表达歉意的方式。你可能喜欢听到所有五种道歉语言，但是如果听不到自己的主要道歉语言，就会怀疑道歉者的诚意。相反，你会发现，如果歉意是用自己的主要道歉...