第25章 下篇：进退有据，把握行事的尺度（6）

这些投诉的最终结果是什么呢？他说：“我每隔一段时间把这些‘待办’的信拿出来看看，又放回文件柜里去，其中大部分的信在我第二次拿来看时，里面所谈的问题都已成为过去或已无须答辩了。”

一位社会学家...