第19章 换位说服,站在对方的立场上分析问题(2)

在生活当中,我们经常会遇到这样的情况:很多反复强调、三令五申的事情,往往越是不被人放在心上。比如,妈妈屡次对自己的孩子说“你要讲卫生,吃饭要洗手”,但是孩子总会把妈妈的话当作耳旁风,吃饭时依旧不洗手;...