第1章 前言

常言道：“得销售者得天下。”每个企业都需要一些从事市场销售的人员，但是，优秀的销售员一定要有强大的销售力。那么，销售员的能力从哪里来？

乔·吉拉德几乎是无人不知、无人不晓的推销员，他因售出13000多辆汽车而创造了商品销售最高纪录被载入吉尼斯大全。他曾经连续15年成为世界上售出新汽车最多的人，其中6年平均每年售出1300辆，从而成为推销界的至尊典范。因推销保险而闻名世界的原一平其貌不扬之人，书写的保险推销纪录至今无人能够问及。华人首富李嘉诚，从小就因家境不幸而投身于推销事业，在此期间不仅取得了巨大的成就，同时也为其后来的成功奠定了基础，积累了丰富的经验。

推销界的成功人士无法一一列举，他们缘何取得如此巨大的成就呢？这是因为他们自身具备了较高的推销素质，磨练出了很强的推销意志，不断总结着自己的推销经验。

对销售学知识和技巧的熟练掌握，对于销售人员来说无疑是非常重要的。没有销售学知识作为根基的销售，在界内只能被视为投机。当然一次成功的推销也并非是偶然发生的事情。俗话说：成功留给有准备的人。成功的过程更需要我们精心准备，而这最后的成功是衡量一个销售人员销售学知识运用的结果。推销完全是常识的运用，只有将在实践中所证实的技巧和观念运用在销售上，才能得到意想不到的结果。

本书从实战需求出发，先举出经典的案例，然后阐述销售素养、口才、宣传、拜访、做渠道、推销技巧、服务客户、回款和客户管理等销售过程中的作用和技巧，让阅读本书的人获得超强的销售能力。