第5章 大树底下好乘凉——把握好与领导交往的艺术与分寸(4)
第五，如果你与领导的关系密切，你就会失去群众基础。
当然，有这种可能性，你与领导关系密切，你被委以重任之后，一些原先的“朋友”会疏远你。也许是出于嫉妒，也许是出于别的什么原因，他们会散布对你不利的言论，比如说，说你是上层的“关系户”。但最终每个人都要凭自己的能力与才华说服人，如果你受到提升，而且能够很好地胜任那个职位，流言就会云开雾散。
我们不能操纵别人的议论，但我们可以生长自己的智慧之果。面对事实，任何非议都站不住脚。所以，你要取得成功，首先不要畏于人言。只要你不是谄媚之徒，真相最终会还你清白。关键是先抓住成功之梯的第一级：让权威肯定你，认识你。
用行动往上靠：迈出众人行列
人们都曾有过这样的经历和体验：当你刚刚步出学校大门，当你刚刚成为一个新社团、新企业的一大批职员中的一员，你会感觉到你与周围的人并没有什么两样。他们自然不会比你高一头，你也肯定不会比他们矮一截。可谓各怀心思，旗鼓相当。而你在领导心目中的形象其实也就是这个样子。当一段时间以后，如果你在一个偶然或者必然的场合，不论你采取何种方法和手段，突然间显露出自己某一方面的能力和才干，即便它不太成熟或不够完美，你都会出之于众，赢得上司的注重。或许，这就叫做你迈出了众人的行列。但要明白，这仅仅是你的第一步，一切才刚刚开始。
有一位身材矮小、头发稀少、相貌平平的青年叫卡纳奇，有一天早晨，当他到达办公室的时候，发现一辆破毁的车身阻塞了铁路线，使得该区段的运输陷于混乱与瘫痪。而最糟的是，他的上司、该段段长司哥特又不在现场。
作为当时还是一个送信的仆役，卡纳奇面对这样的分外的事情该怎么办呢？守职的办法是，或者立即想法去通知司哥特，让他来处理，或者是坐在办公室里干自己分内的事。这是既能保全自己职业，又不至于冒风险的做法。因为调动车辆的命令只有司哥特段长才能下达，别人干了，都有可能受处分或被革职。但此时货车已全部停滞、载客的特快列车也因此延误了正点开出时间，乘客们十分焦急。
经过认真、反复思考后，卡纳奇将自己的职业与名声弃之一边，他破坏了铁路最严格的规则中的一条，果断地发出了调车命令的电报，并在电文下面签上了司哥特的名字。
当段长司哥特来到现场时，所有客货车辆均已疏通，所有的事情都在有条不紊地进行着。他起先是一惊，后来他一句话也没有说。
事后，卡纳奇从旁人口中得知司哥特对于这一意外事件的处理感到非常满意，他由衷地感谢卡纳奇在关键时刻的果敢、正确行为。
这件事对貌不惊人甚至有点丑陋的卡纳奇来说是一个终生的转折点。从此，他便升为司哥特的私人秘书，24岁时就接替了司哥特的职务，提升为段长。
成名后的卡纳奇在回忆这段轶事时说：“如果一个普通的职员能与高级职员甚至上司相接近，说明他在自己生命的战斗中已获得了一半的成功与胜利。每一个年轻人的目标，除了尽善尽美地完成好自己的本职工作以外，更应该做的是一些他职业以外，并且能深深地吸引他的上司注意的事。”
心理学家徐发悖告诉人们：克来希之所以能在八年内从引擎车手提升为菲斯力汉钢铁公司的总经理，其原因多半是他能想到并且做好他本职工作以外的事情。这位心理学家还指出：“能够吸引人家注意的人，是因为他每时每刻都在思索，即使是再小的事情也要倍加小心。这种人并不是扮演式、展览式地夸耀他的上司或主人，他是在寻找自己职业以外的使自己的上司满意、感兴趣或上司想做但又没付诸于实施的事情。这种类型的人往往会得到上司的青睐和提拔。”
因此，我们完全有理由得出这样一个结论：
做好上司希望、指派的事情，另外特别留心额外的责任，注意到自己工作以外的事情，也将这些事做得至善至美、令人钦佩，你必将显得与众不同。要迈出众人的行列，这是关键的几步。要寻求建功立业的途径，这是重要的起点。
一个真正向上进取的人，会注意周围的细节，时刻做好准备，一旦有机会来临，就要有抓住这一机遇的强烈的欲望。
一个迈出众人行列的人，之所以能够脱颖而出，一半属于他的智慧，一半属于他的努力与积极行动的态度。
挺直腰往上靠：赢得上司信赖
在职场上求生存、谋发展，应该尽可能尊重、迎合领导的好恶。这不仅仅是做人的修养，也是做事的策略。作为下属，不管你能力有多强，如果领导不信任你也无济于事。换取领导对你的信任是你获得器重和日后谋求晋升的基础和前提。
要想争取上司的信任，当然不是一朝一夕之功，有人认为“比其他人做更多的工作是最重要的”，其实这是远远不够的。
要想使上司对你另眼相看，除了能在工作上独当一面之外，还要能在其他琐事上为领导排忧解难。这样的下属才能得到领导更多的垂爱和赏识。
例如，上司经常找不到需用的文件，你尽快替他将所有档案有系统地整理好；要是他对某客户处理不当，你可以得体地代他把关系缓和；他讨厌做的一些工作你不妨代劳。时间一长，上司必然会觉得你是他的好帮手，你自己也可以因此多积累一些工作经验和升职的资历。
另外，不可只满足于做好自己分内的事，还应在其他方面争取经验，提升自己的工作“价值”。即使是困难重重的任务，也要勇于尝试。
那些劳烦上司费神的难题，你都应该想想有什么好的建议。
还有一种技巧十分微妙，那就是与上司保持良好的沟通，可以经常将公司的日常境况做成报告，简洁、有力地汇报给上司，使他不必为浅显和琐碎的问题所困扰。
最值得注意的一点是，不要逞强好胜，不要急于表现自己，这也许会招致领导的反感。耐心寻找上司的工作特点，以他喜欢的方式完成工作才是明智之举。在平时，要用自己的言行随时随地表示对他忠心耿耿，以你的态度说明一个事实：我是你的好朋友，我会尽己所能为你服务。“言必信，行必果”，说出的话要算数。如果你真的努力这样做，他一定会看在眼里，并对你日渐产生好感。
在职场中，谣言或传闻总是少不了的。如果是针对公司而来的谣言或传闻，不妨悄悄地转告上司，提醒他注意以便心中有数。不过，你的措词与表达方式要简明、直接，以免发生误会。上司向你下达任务后，先了解对方的真实意图，以此来衡量做法，以免因误会而使彼此生出隔膜或招来不必要的麻烦。
自己做错了事，不要找借口和推卸责任。因为辩解并不能改变事实，承担了责任，虚心接受批评，努力工作以保证不再发生同样的事才是上策。
做任何事一定都要本着一丝不苟的态度，确认没有错漏后再交到上司面前。谨记工作时限，若不能准时做好，应预先通知上司，当然，最好不要出现这种情况。积极思考，力争圆满地把工作完成，尽量不要等到上司告诉你应该怎样去做，如此上司才能对你愈加信任。
有的人嫉妒心强，看着别人升官发财自己却原地打转，心中就会倍感不悦，甚至对领导颇有微词。其实，上司愿意选择你做他的下属，说明他对你的印象还是很好的，因此，你也应该抛开对上司的偏见，事事替他着想，把他的事当成自己的事。
也许你的上司命运比你好，但处世能力却远不及你，有的还可能表现出不可一世的样子，只懂得一味批评下属的工作做得不好，一旦问题真正出现之际，他却推卸责任，谁也无法从他那里得到明确的指示。奈何在现实生活里，每个职员都要服从他的命令。你感到很气愤，不过，请你不要忘记：每个人都不是十全十美的，在公司里与其明争暗斗，甚至两败俱伤，不如努力与每一个人合作愉快。孔子不是告诫人们“小不忍则乱大谋”吗？你应该学会与公司里的每一个人做朋友，在改变不了别人的时候改变你自己。
总之，支持、爱戴你的上司是每位职场人士都应做到的。自己常常站在他的立场想一想，你会发现他也有许多不得已的苦衷，无论遇到任何工作上的困难，对上司都不要过分依赖，避免与他发生任何正面的冲突。做到如此尊敬你的上司，他会慢慢开始接纳你的意见的。
揣着心往上靠：摸透领导意图
摸透领导意图，读懂领导，最能考验一个人的社交水平。我们经常听到领导说某某人“悟性好”，也经常听到领导抱怨某某人“死脑瓜子”。由此可知，善于表现的重要方面是领悟领导意图。
有一次，曾国藩召集众将开会，分析当时的军事形势说：“诸位都知道，洪秀全是从长江上游东下而占据江宁的，故江宁上游乃其气运之所在。现在湖北、江西均为我收复，仅存皖省，若皖省克服……”
此时，曾国藩手下的爱将李续宾，早已明了曾国藩的意图。顺势道：“大帅的意思，是想要我们进兵安徽？”
“对！”曾国藩赞赏地看了李续宾一眼，“续宾说得很对，看来你平日对此早有打算。为将者，踏营攻寨计算路程尚在其次，重要的是要胸有全局，规划宏远，这才是大将之才。续宾在这点上，比诸位要略胜一筹。”瞧，李续宾一句话就赢得了这么多的信任和夸赞，实在是高明之举。所以，争气的下属要及时体会领导的这种心理，注意在大众场合显示自己的过人之处，不辜负领导的信赖和赏识。李续宾作为曾国藩的心腹爱将，就善于领悟主帅的意图，既给曾国藩争了光，又保证了自己被赏识和重用。
善于领会其意图，读懂领导心理需要长期练习。只有平时紧紧跟着领导关心的敏感点进行思考，才会具有在把握领导意图和工作思路方面超过其他人的可能性。
读懂领导是必须的，但作为年轻人，工作资历浅，搞好人际关系也同样重要。领导赏识，同事赞扬，不能光靠嘴，需要年轻人对于虽微小的事情也要勤勤恳恳地去做，不能大事做不了，小事又不愿做。小事更容易体现勤快，更容易表现自己。
在一个单位中，手脚勤快的下属更容易得到领导的青睐。事无大小，争着干、抢着做，只有这样，领导才会更赏识你和器重你。作风懒散，办事拖拖拉拉，领导交办的任务催办多次也不能完成，都是对自己前途不利的。
一个很会表现的小伙子，大学毕业后分配到某单位工作，单位里的领导和同事大多是中年人，他就几乎每天早晨都是提前半小时到单位，打水、拖地板，搞得井井有条；再把开水提来，给领导和同事先沏一杯茶，等其他人来了，一切早已准备得妥妥当当。不光是领导，其他同事都一致夸赞他干得不错。
在公共场合也要表现自己的水平和能力，“不怕不识货，就怕货比货”，是骡子是马拉出来遛遛就知道了。领导平时十分喜欢某个下属，但众人不服气，这就只有拿出真本事，把别人比下去，才会让人心服口服。
表现自己千万要注意不要刺激领导，尤其是一些高文凭、能力强的人，在表现自己的优点时不要与领导形成对比。如果连领导也比下去了，你的优点也会变成缺点。
经常在领导和别人面前卖弄，炫耀自己的水平，对比自己水平差的人冷嘲热讽，如果领导在这方面完全是个外行，他对你的表现就不会注意，所以，自己的优点再多，如果不能引起领导的注意和赏识，你只能暂时保留不说。
喜欢在小事上表现自己的人，有时候虽然能获得领导的好评，但未必能受到重用。
因此，曾国藩赞扬李续宾时认为，对于真正有能力有水平的将军来说，攻城略地、带头打仗并不是头等重要的大事，而应该是胸有全局，规划宏远，只有这样的人，才是帅才。
点着头往上靠：尊重上司意见
尊重上司意见，保持对领导尊重，处处替领导着想，领导最终会为你的忠诚所感动。切不可流露出对上司意见不屑一顾的神色，一定要把谈论工作同个人的能力或尊严区别开来，时刻留意，不能把工作的看法误当做对人的看法；也不能让对方误解，认为自己对领导本人有看法。只要上级感到，你仍然是维护他的权威，你的意见是针对工作而非是借工作之名行人身攻击，他们多半会冷静下来，仔细考虑你的想法。
领导始终是权威，拥有最终决策权，而你提供的只不过是一种建议或参谋。因此，在说明自己的想法时，要以一种能让上司更容易接受的方式，语气要温和，言辞要中肯，重要的是有分析、有根据，条理清晰、能够说服别人，不要选用那些过于肯定的词语或方式，而是要用建议的语气委婉地加以表达。比如说，“是否可采用这样的方式？”“我觉得应该向您反映一些情况……”“我想这样是不是会更好些？也许这些看法会对您的计划有所补充。”