第19章 处理与员工间冲突的艺术(1)

作为一名领导，在利益、思想、方法等方面，难免会与员工发生这样那样的矛盾或冲突。

领导与员工之间发生矛盾冲突其原因可以说是多方面的，有领导者本身素质的缺陷，有思想和工作方法的不当，还有彼此双方...