第4章 自我目标管理(3)

5.眼光朝上，使自己的工作朝向目标

年轻人要有一点理想，甚至有一点幻想都不怕，不要太现实了，一个青年太现实了，没有出息。只顾眼前，缺乏理想，就没有发展前途。小到个人，大到国家，都要有远大理想。

——任继愈

北大学子也将任继愈教授的这一理念很好地传承下来。远大的目标和理想，是我们前进道路上的指引明灯，它帮我们照亮前进的道路，给我们以前进的勇气和力量。而我们要做的，就是将眼光朝向远方，让自己的工作都向着既定的目标和方向前进。

有“现代管理学之父”之称的彼得·德鲁克认为，一个企业要想正常地运营和发展，必须同时关注两样东西：一是效率，一是方向，一个都不能偏废。他说：“即使是最为健康的企业，效能最佳的企业，也会由于效率低下而衰败。然而，如果一家企业拥有最高的效率，但却运用在完全错误的方向，那它也注定无法生存，更遑论成功。”

方向就是目标，管理者在工作中只有把握正确的方向，不断地朝着自己的目标迈进，才会使工作卓有成效，才能做出成绩。

一位长者遇到了四个饥饿的人，他们分别是甲、乙、丙、丁。四个人分成两组，其中甲和乙是一组，丙和丁是另外一组。长者分别赐给他们每组一根鱼竿和一篓活鱼，但是没有告诉他们是用来做什么。甲和乙觉得一定是要他们一人拿一样的，于是甲选了一篓鱼，他觉得长者是让他们先喂饱肚子，而乙要了一根鱼竿，他觉得只要有鱼竿了，就能钓到更多的鱼。结果甲就把那一篓鱼都煮熟了，由于实在饥饿，他把鱼都吃光了，再没有可吃的了，不久就饿死在那个空鱼篓旁边。乙拿到鱼竿之后很高兴，满怀希望地提着鱼竿去海边钓鱼，但是他实在是太饥饿了，根本就没有力气走路，还没等他走到目的地，就晕倒在路上。

而另外一组的丙和丁就不一样了，他们在得到长者恩赐的鱼竿和鱼之后，并没有选择一人拿一样，从此分道扬镳、各奔东西，而是经过分析和认真商量，两个人决定带着这些东西继续结伴前行。他们一块儿去寻找大海，在去海边的路上，两个人为了节约口粮，每到饿得难忍的时候，也只是煮一条鱼吃。就这样坚持着，也不知道过了多久，走了多远的路，就在那篓鱼只剩下一条鱼的时候，他们看到了大海，到了海边。两个人都很兴奋，这时他们才吃掉最后一条鱼，并用老者所赠的鱼竿，开始以钓鱼为生。没过几年，他们就盖起了各自的房子，建立了各自的家庭，也很快就有了子女，并且扩展了自己的事业，不再是简简单单地靠钓鱼维持生计，开始建造自己的渔船，从而过上了稳定而幸福的生活。

同样是得到一根鱼竿和一篓鱼，四个人的命运竟然会如此不同。甲只看到眼前的利益，只想解决温饱，目光短浅，今天有吃的就不考虑明天；乙虽说想到了今后的生活，但是不切实际，空有志气没有资本，拿什么去实现目标呢？丙和丁就不一样，鱼竿和一篓鱼，经过他们的合理分配和利用，就像秤不离砣一样，看问题较长远、做事情较踏实，一步步实现了自己的目标。

北大的管理理念对这个问题进行阐述时，认为一个优秀的管理者必须清楚自己的目标是什么。为了实现目标，必须做哪些工作，付出怎样的行动，才能具有最高的工作效率。

唐太宗贞观年间，有一头马和一头驴子，它们是好朋友。贞观三年（629年），这匹马被玄奘选中，前往印度取经。

17年后，这匹马驮着佛经回到长安，便到磨房去见它的朋友驴子。老马谈起这次旅途的经历：浩瀚无边的沙漠、高耸入云的山峰、炽热的火山、奇幻的波澜……神话般的境界，让驴子听了大为惊异。

驴子感叹道：“你有多么丰富的见闻啊！那么遥远的路途，我连想都不敢想。”老马说：“其实，我们跨过的距离大体是相同的，当我向印度前进的时候，你也一刻没有停步。不同的是，我同玄奘大师有一个遥远的目标，按照始终如一的方向前行，所以，我们走进了一个广阔的世界。而你被蒙住了眼睛，一直围着磨盘打转，所以，永远也走不出狭隘的天地。”

马和驴子最大的差别在于目标不同，最终导致了不同的结果。这则寓言告诉我们：企业或团队有目标不等于有好目标，好目标一定要结合企业的长远发展和员工的特点来制订。彼得·杜拉克说：“目标并非命运，而是方向。目标并非命令，而是承诺。目标并不决定未来，而是动员企业的资源与能源以便塑造未来的那种手段。”

管理者应明白企业目标的重要性，明确目标具备的特征，懂得如何在日常工作中设立有用的目标。我们必须通过科学、有序的制度和程序，确立目标的责任和实现目标的步骤，而并非通过管理者的随意性或某种可能出现的妥协来达成。

切实、高效的目标管理可以避免工作中的盲目性，摆脱思维的惯性，更有利于超越自我，获得更大的发展空间。卓越的目标管理者通常具有奉献的精神，目光朝上，使自己的工作一直朝向目标。管理人员应该经常问自己：自己能对企业的发展做出多大的贡献？怎样才能更好地发挥自己的长处和优势，做出其他人甚至自己之前没有做出的成绩？这既是正确做事的方法，也是目标管理的基本要求。

大多数管理者之所以做不好自己的工作，不是因为经验不足、知识缺乏、没有足够的想象力，而是因为他们通常情况下都是眼光朝下的，重视的只是在工作中的一些基本思维，而忽略了最应该看重的成果。他们经常放在心上的只是自己的付出和收获是否对等，公司或领导有没有亏待自己，还有人抱怨自己的职位太低，只看到自己的手里没有职权，这种心态直接影响了工作的积极性，做事不求效率，更无成果可言。他们不知道，一个管理者在工作中的知识和能力，只有通过他的成果才能体现出来，也才能体现自身的价值，才能使自己在管理上的表现卓有成效。

北大的管理理念认为，只有重视目标的管理者，才能超越自我，不受专长、技术、所属部门或者领域的限制，重视目标的影响，做出目标希望他做出的成绩。他才会时刻想着利用自己的专长和技能，为所属的部门、组织以及部门或组织的目标做出贡献。只有这样，他才会把自己的工作和公司的客户、要服务的人群等联系起来，明确自己的工作对象，发现工作的意义。事实上，也只有重视目标的人，才会不论做什么都显得与众不同、卓尔不群。

6.树立以“责任感”为基础的思维方式

要负起个人责任！第一次犯错是不知道，第二次是不小心，第三次一定是你故意的！

——余世维（北京大学客座教授，美国哈佛大学企业管理博士）

“责任感”对企业管理者而言，是至关重要的，这也是北大的管理理念中一项非常重要的内容。北大人认为管理者要把责任感作为思考问题、解决问题的出发点，形成“负责任”的思维，不仅要为企业的整体绩效负责，还要考虑到社会责任。那些始终蓬勃兴盛，拥有长久生命力的“百年老店”，无不显示了强烈的社会责任感，并为社会做出了一定的贡献，最终得到了消费者的认同，获得了长久生存的民意基础。

北大的管理课上，经常会提到的一个实例就是百年老字号“同仁堂”药店。它一直保留着“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的堂训，代代相传。同仁堂“同修仁德，济世养生”，取利于义，甚至到了关键时期可以舍利取义。在2003年的抗“非典”大潮中，每卖出一服“抗非典方”，同仁堂就亏损两元钱，仅此一项，企业就亏损了600万。

同仁堂有一味药叫“紫雪丹”。按照史料中记载，必须在煎制紫雪丹的相关药材的过程中必须使用“金锅银铲”才行。对它的这一苛刻要求，很多医家可能并不以为意，不是金锅银铲又能怎么样呢？金银那么珍贵，用铁锅铁铲就不行吗？所以，在制药时选择睁只眼闭只眼，即使免了用金锅银铲炮制紫雪丹的工序，外人也不可能知道。但是，同仁堂人没有忘记高悬在堂上的“修合无人见，存心有天知”的家训，即便是在最混乱的年代也是如此。上世纪初，乐氏家族为了制造纯正的紫雪丹，曾经发动各家各房把他们的金银首饰拿出来，和药一起放到锅里煮，让金、银等贵金属在制药的过程中发挥效力，以确保古方紫雪丹的药效和质量，这件事成为一段流传百年的佳话。

其实，在那样的手工作坊年代，制药的工序和原料要求并不是那么严格、严谨，全靠药工一双手，即使是少放或者错放了一味药材，在量上多了一分、少了半厘，或者说在制药的时候不小心掉进炼药锅里一些非药材的东西，或者干脆少一道并不紧要的工序，可能患者在服用的时候并不会有什么察觉，要不怎么会有“丸散膏丹，神仙难辨”的说法呢？但是，同仁堂为了保证药效，“靠同仁堂人的天职，靠同仁堂人的责任感”，真正地做到了诚实无欺、货真价实。