序

科技革命和经济全球化，改变着当代人们的生产方式、工作方式、生活方式、休闲方式，提升了人的价值、人的尊严和社会生活水平。于是，一切和人的生活、人的健康、人的成长、人的发展相关的产业都在迅速大规模地发展起来。

快速发展的体育产业，被人们称为是21世纪最具前景的产业之一。从2007年的统计数据来看，美国由于体育产业间接或者直接的产值，大概有一万亿美元，占GDP的比重是7%。中国的体育产业是三千亿人民币左右，占GDP是0.7%左右。我国的体育产业相比美国等发达国家，还处于初级阶段。但是它的发展势头是喜人的，前景是令人鼓舞的。2008年北京奥运会的胜利举办，为我国体育产业的发展带来了前所未有的机会，人们对体育的热情已经达到近乎狂热的程度，就是一个证明。还要看到，我国的城镇化几年之内就会超过50%。我国每年毕业的大学生不久就会达到800万（这几乎相当于一个欧洲中等国家的人口）。随着我国经济文化特别民生事业快速、健康地发展，可以预见，未来10年、20年、30年，中国必将发展成为世界上体育产业、体育经济发达的国家。所以在我国，体育产业、体育经济、体育休闲、体育营销等，不仅在体育界而且在商界那些具有战略眼光的人们中，也成为了备受关注的事情和经常的话题。

郑玉霞的博士学位论文《北京市商业健身俱乐部消费者行为与营销策略的研究》就是在我国体育产业的快速、健康发展的摧动下，适应21世纪中国经济、文化、社会发展的需要而进行的专门性研究。作为她的指导教师，我自然非常愿意为她的书作序，推荐她的研究成果，共同宣传和推动这件利国利民的好事情。

有人把体育产业比作一个高速旋转的车轮，其轴心是体育本体产业即体育竞技业与大众健身业，车轮是体育外围产业即体育用品、器材、服装、场馆建设、体育旅游等，润滑剂为体育中介产业如体育经纪、传媒、赞助等。商业健身俱乐部是体育本体产业的主体，我国健身产业的发展从21世纪以来，虽然出现了快速发展的时期，但是发展还是落后于体育的外围产业。郑玉霞通过查阅大量的文献资料和到健身俱乐部进行实地调研，发现一个主要问题是缺乏先进的营销管理理念和基本的俱乐部营销理论。也就是说，体育经济、健身行业的软件建设和人才培养工作还没有跟上。她多年来从事健美操专选的教学工作，毕业的学生很多在健身俱乐部中担任健身教练，学生们在工作岗位上遇到的很多也是健身俱乐部营销管理的问题，这更加促使她进行本课题的研究。

消费者行为的研究是营销的基础。在我国体育健身行业，针对体育消费者行为的研究，还是一个需要广泛进行和深入开掘的工作。从体育经济学上说，本书在以下几个方面是很有开拓性和创新性的：

第一，本专著借鉴了经济学、营销学、管理学、消费者行为学等理论和方法，完善了我国商业健身俱乐部体育消费者行为理论的体系，比较全面系统地建立了理论框架。在消费者行为学的基础上构建了健身俱乐部消费者特有的行为模式。

第二，对于商业健身俱乐部消费者的心理与行为进行更微观系统地研究。考察健身消费的完整过程，运用购买决策理论，分析了消费前、消费中、消费后各阶段的心理与行为特征，摸索出了我国商业健身俱乐部消费者自身的特点与规律。从影响消费的因素出发，总结与阐释了生理、心理、社会环境、营销组合对于消费者行为的影响，特别是从文化、社会阶层等视角的研究，对于全面掌握我国健身消费者特点，从感性到理性有了更加深刻的认识。

第三，根据我国商业健身俱乐部消费者的心理与行为特征，提出了适合我国商业健身俱乐部合理化、具体化的营销策略。确定了健身消费必须在符合服务营销的前提下，运用关系营销、文化营销、体验营销、网络营销等先进的理念，准确进行市场细分和定位，走差异化的提高核心竞争力的营销策略。

本书作为系统、全面的健身俱乐部营销专门性研究成果，既对我国商业健身俱乐部的发展经验和存在问题作出总结和分析，又具体深入地阐述了健身俱乐部未来健康发展的思想观念和实践对策，应当说，它是我国体育经济、健身市场的软件发展建设和人才培养工作不可多得的读物。

体育产业、体育营销在我国还是一个具有前沿性的需要大力开发的课题，郑玉霞勇于承担了这一具有挑战性的课题，且广泛学习、刻苦钻研和勤于思考。在系统深入地考察和研究体育营销与管理理论文献和实践材料的同时，还研究掌握了经济学、营销学、消费者行为学等的一些理论知识和方法，并虚心地向有关的专家、学者请教，为自己博士论文的研究和撰写奠定了坚实的基础。同时在3年充实、艰辛的攻读博士学位的研习生活中，为自己绚丽的人生画上了一个圆满的句号。

对于她博士学位论文的出版，我由衷地感到欣慰。人类社会不断发展进步，科学研究没有止境。我希望也相信，她在体育消费者行为与营销方面的研究工作，能够不懈奋斗，与时俱进，达到新的更高的水平，发挥更积极的实际作用。

祝愿她在未来取得更大的成绩。

2009年7月15日