04 寻找积极的一面

假如你想改变一下自己和孩子生活中的一些不愉快，你就必须开始避免一些消极的言行。比如，小明做完很难的算术作业，你发现他20题中对了15题，这时，不要光指出他错误的地方，应指出他已做对了大部分，因为他已知道自己错了5题。重要的是，当他对自己的表现尚满意时，他才会更努力地去改正自己的错误，以求答对更多的题目。这就是着重积极的一面，亦是鼓励之道。

对父母而言，假如你一星期内，对孩子5次的错误行为处理失败了2次，不要去介意那既成事实的失败，应肯定自己成功了3次，这才能给予自己一种积极的鼓励作用。有一个方法可以帮助你和你的孩子，就是每天给自己和孩子一个积极的鼓励，不一定是口头上的表示，非语言的行为也好，如微笑、拥抱、拍拍肩膀等，都是非常有效的。

要使自己和孩子建立积极的期望，对自己和孩子的能力建立信心。当一个人相信自己时，他会渐渐看到自己的进步。

1 强调贡献和能力

一个人感到有价值，是当他能有所贡献的时候。身为父母或教师，应该让孩子知道，家里或教室的井然有序，也有他们的一份贡献。你可以列出一张表，记载孩子可以帮助做的家事或活动，使孩子知道自己的长处，让他们能贡献出自己的才能。比如说，小薇是很害羞的孩子，在学校里很少有表现的机会，但是他父母说他会画图，那么老师就可以安排他来帮忙布置教室后的墙报。小众还只有5岁，做不了太复杂的家事，那父母可以让他吃饭时帮忙摆碗筷，或是做其他一些简单的家事。

同时，父母也别忘了自己的贡献和能力。你可能有某些方面的特长，可以帮助孩子学习。举个例子，小强的爸爸很会做木工，那他可以为小强做一个简易的书架。小敏的妈妈很会讲故事，那就可以发挥她讲故事的才华，有声有色的故事可以使孩子期待每一个讲故事的时间，也许孩子会因此对阅读书籍产生浓厚兴趣。

2 着重于努力和进步

我们常以一件事的结果来论成败，这会使孩子很容易沮丧。尤其当他们面对着一件很难的事情，尽管他们尽力去做了但有时仍做不好。着重于努力和进步，才具有鼓励的作用。过分强调事情的结果，只是告诉孩子说：除非你做得很好，否则毫无价值。这种态度会使孩子以后因害怕不能成功，而对任何事裹足不前。因此，只要孩子努力了，哪怕只有一点小进步，我们都应加以鼓励。也只有不断如此，我们的孩子才会有成功的希望。

期望一个原本沮丧的孩子能立即做好一件事，是不切实际的。为了避免他再受挫折，制定切实可行的目标是非常重要的。比如说，让一个非常害羞的孩子上台，当着全班同学的面做半个小时的演讲，这非但没有帮助，反而徒增他的沮丧。理想的做法是，先问他一两个简单的他能回答的问题，然后给予鼓励。随后逐渐把问题增多或加深难度，以培养他的勇气和信心。

把困难的工作分段来做，可以帮助孩子获得成就感，也可使工作的分量看起来不那么重。每一段工作完成后，给予孩子鼓励，并且看重他已完成的，不要去强调未完成的。举例来说，小平帮助家里打扫房间，他负责擦拭所有的窗子。爸爸建议他每天擦一个房间的窗子，并且在他完成一部分之后，总不忘给他鼓励：“我看到你工作很努力！”“嗯！你把这屋的窗子擦得真亮！”“我非常感谢你帮着擦窗子，这让我们家变得清爽、干净多了！”

3 鼓励和称赞

一般人总以为鼓励也就是称赞的意思，这观念是不正确的。虽然鼓励和称赞都是针对孩子好的表现，但其目的和效果却不相同。事实上，称赞是一种口头上的奖励，着重于竞争，必须得到第一或完成一件超水准的事，才能赢得。称赞意味着：只有你做到我认为满意的程度，才能得到我的奖励。因此，称赞常常是在做得很好的时候出现，这时称赞成了控制孩子的方法，企图使孩子达到我们期望的标准。称赞只是外在的一个推动力，如果孩子得不到它，他们就不再努力了。

相反，鼓励是在努力和进步任何的阶段都能出现的，它着重于能力的发挥，帮助孩子经由贡献自己的力量而得到价值感。鼓励是对个人成长的肯定，但却不必压倒别人才有价值感。鼓励孩子重视内在自我的激励作用，而且避免孩子下任何价值判断。进一步而言，鼓励不同于称赞的是，即使孩子受到挫折，内心沮丧、无法面对生活挑战时，鼓励仍然可以给予，因为它包含了信心和对孩子能力的信任。

过度使用称赞会有负面的效果。有些孩子相信其个人的价值在取悦他人，如果他们能得到称赞，则表现得好；反之，则不然。沮丧的孩子很少能得到称赞，因为他很难达到大人的标准；即使他偶尔做了某件事而得到称赞，之后他可能表现得更差。父母常会奇怪这是为什么？因为孩子可能不相信自己值得称赞，而且他会害怕再也得不到称赞而焦虑不安，反而影响以后的表现。

另一方面，有些孩子可能因为想要抗拒父母或老师的权威，而拒绝做任何被称赞的事情。再不然，如果受到称赞，他们会做另一件坏事来推翻前次的称赞，因为孩子不喜欢经由称赞而来的控制。

自我激励或自我称赞又是另外一回事。孩子对自己的努力感到满意，内心受到自我的赞许，这便有了鼓励的意义。他是根据自己的判断来取悦自己的，而不是去取悦他人（虽然这情形常伴随而来）。

父母的称赞常带有一些价值判断。如：“你是一个好孩子”，“你做了一件好事”，“你使我们以你为荣”之类，都含有外在的评价意味。也许对孩子而言，他们并不认为自己是个好孩子或做了件好事，也并不以自己为荣，这样的评价可能使孩子以后的表现完全依赖于别人的称赞了。

鼓励并不一定是口头上的，静静地注视孩子做事、微笑、拍拍孩子的背等也是一种鼓励。当然，口头上的鼓励也仍然需要，以下是一些口头鼓励的例子，你可以看到什么是不含价值判断的话：

1.表示接纳：“我很喜欢看到你对你自己的成绩如此高兴！”

2.帮助孩子评估自己的表现：“你对自己的功课感觉如何？”

3.表示信心和信任：“也许很难，但是我相信你应付得了。”

4.对孩子的贡献表示感谢：“我非常感谢你的帮忙，如果没有你，就不会这么快做完。”

5.着重于努力和进步：“你的作文进步了，可以看得出来，你一定下了不少功夫。”

6.着重于能力：“我很欣赏你写的毛笔字。”

此外，避免一些使鼓励打折扣的话：“你看！只要你用心，你就能做得好！”这类的话，使你前面的鼓励前功尽弃。

4 勇气和实践

假如你认为目前和孩子之间的关系需要改善，假如你觉得前面所说的有道理，那么你得具备两个条件：勇气和实践。也就是有勇气相信自己能改变，并鼓励自己和孩子，同时，能将这种信心付诸于行动，身体力行。许多人常说：“从今以后，我要如何如何”，这是一种不切实际的期望，也容易遭受失败。与其期望太久、太远的事情，倒不如为自己设定近程的目标，一步一步来。比如先计划一星期内自己可以改变的两三项行为，然后一星期结束时做一下总结，再进行下一星期的计划。

要成为成功的父母，不是为了要证明自己给别人看，也不必样样都能做得很好，也许仍然会有失败或不愉快，也许孩子的犯错行为仍会出现。但是，只要真诚地并持之以恒地鼓励自己，加强信心，发挥爱心和耐心，孩子自然会感受到这种支持的信息，学习到责任心和价值感，走向有意义的人生理想目标。

鼓励没有秘诀，不要说“我不能”，“我试试看”；要说“我愿意！”，“我开始做了！”