第14章 服务业面试的特点与技巧(2)

10.8 如何留住客户

由于现在的市场已经成为一个充分竞争的市场，每个行业都有很多竞争者。产品或服务的同质化程度越来越高，导致客户的忠诚度越来越低，由于服务、价格等原因，客户流失也越来越严重...