1.4 生产与运作管理的目标和任务

明确生产运作的目标和任务是重要的。举例来说，某医院将创收作为首要目标和任务，导致医生为病人做一系列不太必要的检查，以收取费用。如果医院不以盈利为目的，目标和患者的目标一致，低成本地治疗，按症状做必要的检查，对症下药，费用则至少可以减少一半。