前言

近几年，随着全球经济形势的变化，企业物流也出现了变化。

其一，在全球总体上制成品供大于求的大环境下，在原材料、燃料等有限资源价格不断上涨，劳动力成本不断上升的情况下，而产成品的价格却因供求关系难以上涨，如何消化这些成本上升的影响，降低包括生产企业物流费用在内的物流成本已经成为一个必然的选择。

其二，在2008年年底全球金融海啸发生后，至今整个需求形势仍未稳定，客观上要求生产制造企业对市场需求变化要有快速响应能力，同样，要求企业物流要有更大的灵活性。

其三，由于电子商务的发展，网上购物迅速增加，而伴随着退货引发的逆向物流也同步增加，给企业物流带来强烈冲击，成为企业物流迫切需要解决的一个问题。

面对竞争的压力，工业企业和流通企业，对原有的物流体系进行了整合、优化和外包，提高企业效率，降低整体物流成本。如采用制造业与物流业联动发展，实施企业资源计划（ERP）管理与三个JIT结合（即采购JIT、送料JIT和配送JIT），提高企业的快速响应能力，优化物流流程。又如制造、商贸企业和物流企业合作推进供应链业务优化，采取供应商管理库存，第三方物流企业参与生产和销售等措施，使物流总成本有明显的下降，因此，教材的修订版将尽量反映企业物流的这些新问题、新趋势。

全书共有12章，分为4个模块。

模块1：第1～2章，主要介绍企业物流的概况和内容。

第1章概述和第2章企业战略与企业物流规划，属于基础模块，主要介绍企业物流管理的基本概念和基本理论。

模块2：第3～6章，主要介绍企业物流过程管理。

第3章企业供应物流管理、第4章企业生产过程与生产物流管理、第5章企业销售物流管理、第6章企业回收物流和废弃物流管理属于本书核心模块，是本书的重点，内容也是这门课程中独有的，不可替代的。

模块3：第7～11章，主要介绍企业物流管理手段与方法。

第7章企业库存控制、第8章企业物流信息系统、第9章物流客户服务管理、第10章企业物流组织、第11章企业物流控制，这5章属于支持模块，是支持企业物流运作的一些手段和方法，有其他完整的一门课程可作为依托，而在本课程中只需根据企业物流管理的特点用归纳对比方法精讲即可。

模块4：第12～13章，主要介绍企业物流管理新趋势。

第12章第三方物流管理、第13章企业物流现代化趋势，这两章属于拓展模块，主要介绍行业新动向。

本书的第1章、第8章、第13章由符莎莉执笔，第3章、第6章由王岚执笔，第4章由高晓红执笔，第5章、第9章、第11章由王爱晶执笔，第7章由张莹执笔，第13章由杜敏执笔，第2章、第10章由宋建阳执笔。

全书由宋建阳负责统稿，并由宋建阳任主编，符莎莉、王岚任副主编。

在编写过程中，我们参考了大量国内外专家学者的最新研究成果，借鉴了他们的一些学术观点及结论，在此表示衷心感谢！

本教材第1版——《企业物流管理》自2005年问世以来，承蒙读者的大力支持，第1版已多次印刷，印数可观，在此，我代表所有的编者对读者们的厚爱表示诚挚的感谢。第1版已使用多年，出版社也早就做出了修订计划，由于本人懈怠，至今才拿出修订稿，实感惭愧。

由于编者水平有限，书中难免存在错漏之处，敬请广大读者指正。

编者

2011年9月