前言

日益复杂、动荡的环境给企业的生存发展带来了空前严峻的挑战。如何使企业适应环境的复杂与变化，持续健康地发展，是企业界和学术界共同关注的问题。一些学者发现，企业跟人一样，有自己的免疫力。他们试图借鉴生物免疫思想来探讨企业的免疫行为，并产生了一些创新性的研究成果。笔者在此研究的基础上，对企业免疫系统进行了较深入的研究。主要做了如下工作：

（1）重新界定了企业免疫力、企业异己和企业细胞的概念，分析了不同的企业异己和企业细胞之间的关系，扩展了企业免疫系统的功能，描述了企业免疫系统的构成和层次结构，探讨了企业免疫系统与生物免疫系统之间的映射关系和不同之处。（2）界定了企业异己的内涵和特征，从生命周期和过程两个角度揭示了企业异己的演化机理，构建了企业异己的扫描系统。（3）描述了企业免疫系统的异己应答过程，界定了应答流程所涉及的几个概念：免疫耐受、免疫记忆、异己库、策略库，从结果的角度探讨了企业免疫应答的类型，基于案例推理技术提出了企业异己案例库的构建思路。（4）通过问卷调查和SPSS软件探索出了企业免疫力的影响因素模型，模型包括企业制度和能力的影响因素、企业文化的影响因素及企业战略和对外的因素三个维度。（5）根据问卷调查结果，从生物免疫学的角度构建了企业免疫力的评价指标体系，并对每个指标如何影响企业免疫力的大小进行深入剖析，之后运用D-S证据理论对企业免疫力展开算例评价。（6）从七个方面探讨了提升企业免疫力的途径：坚持运动——创新，保持良好的精神状态——激励机制和企业文化，均衡营养——平衡管理，健康体检——企业诊断，巩固第一道免疫防线——风险管理，接种疫苗——“病毒”应急预案，注重养生。

从理论的角度来讲，研究成果可以丰富现有的企业免疫理论体系，本文的研究不足以及提出的研究难点和空白点为从事该领域研究的学者提供了未来的研究方向，活跃了该领域的研究。从实践的角度来讲，本文所提出的理论为企业增强其环境适应性提供了新的思维，促使企业去反思，如何更加健康，而不是怎样强大，因此，具有较好的实践参考价值。

虽然在内容上笔者大大丰富了企业免疫理论体系，但是，由于作者能力所限而使本文存在如下一些不足：（1）对企业免疫系统的运行机理探讨得还不够深入，尤其是企业免疫系统的应答机制；（2）本书提出的理论与企业的实际运作结合得还不够紧密；（3）企业免疫力影响因素的样本有待扩充，影响因素有待进一步挖掘和求证。以上不足将是该领域今后研究的重点。另外，除了上述方面，以下几方面也有待深入探讨：企业免疫力与企业运作的关系，免疫力强的企业应该是一种什么样的状态，免疫力低下的企业有哪些表现；如何使企业免疫理论落到实处，掷地有声，即理论的可操作性有待增强；企业免疫力如同创新一样，过犹不及，创新过度不利于企业发展，免疫力过强同样会有损于企业肌体，因此，如何确定企业免疫力的最优值是一个非常具有学术探讨价值的领域。

本书在写作过程中，得到了我的导师、武汉理工大学管理学院副院长程国平教授的精心指导，从前期调研、选题、收集资料到成稿，每一个环节程老师都给予了认真而耐心的指导，倾注了大量心血，提出了许多宝贵的意见，在这里致以我最诚挚的谢意！本书在编写过程中，参考和引用了国内外众多专家学者的研究成果与文献资料，在此向原作者致以诚挚的谢意。我还要特别感谢桂林电子科技大学商学院的领导，正是他们的大力支持，才使本书得以面世。

最后，需要说明的是，尽管本人写作本书的主观愿望是好的，客观上也做出了许多努力，但不当之处在所难免。恳切希望广大读者批评指正，提出宝贵意见，以便本人进一步完善提高。

2013年3月20日于桂林