序
“企业如同生命体”,企业的生死存亡如同人的“生”、“老”、“病”、“死”一样,完全是正常现象。学者们和企业界所要做的,就是尽量延长企业能够创造价值的时间,使企业活得更有意义。于是,理论界产生了一种新的理论——企业仿生理论。从仿生学的角度来看,理论界长期忽视了这样的两个事实:一是,长寿和获利是一个悖论。企业和人一样,追名逐利往往活得不长,潜心修身养性方能长命百岁。二是,“身体是革命的本钱”,任何生命体都需要肌体健康。把赚钱放在第一位,其结果就是长期透支而使身体处于亚健康状态,很容易染病。企业也是一样,为了追求高额的利润和市场地位,往往置机体健康于不顾,以致企业长期处于“亚健康”状态,抗风险能力和危机应对能力不强,一旦企业病毒来袭,很容易就会病倒,这也是大部分企业寿命不长的根本原因。
当流感袭来时,有些人很容易就传染上了,而另一些人对任何感染都有较强的抵抗力。我们通常用免疫系统的强弱来解释这种现象,也就是说免疫力的大小决定了人类抵御疾病的能力。金融危机来袭,有些企业破产倒闭,有些企业经营状况恶化,有些企业却依然健康地存活。企业免疫力的大小决定了企业抵御外来危机的能力。
张剑光是一位优秀的博士,他借鉴医学免疫学理论,在前人研究的基础上对企业免疫力进行了系统深入的研究,以其博士论文为基础,完成了《企业免疫系统的运行机制研究》大作。本书的主要观点包括:
(1)企业与生物体一样有自己的免疫力。企业免疫力是企业自身的防御机制,是企业识别和消灭外来侵入的任何病毒,处理衰老、损伤、死亡的自身细胞,以及识别和处理企业内部突变细胞、病毒感染细胞和企业肿瘤,识别和修复企业漏洞,从而维持企业健康的能力。企业执行免疫功能的器官可以是企业内部专职的免疫部门,如危机管理部门、风险管理部门、质量管理部门、审计部门等,也可以是企业的各个职能部门、参谋部门或非正式组织。
(2)企业免疫系统的客体是企业异己。企业异己是一种使企业遭受损失或面临损失威胁的事件或状态,异己的出现增加了企业运营的不确定性。根据前文对企业免疫力的定义,企业异己分为以下几类:企业病毒、企业衰老细胞、企业损伤细胞、企业突变细胞、病毒感染细胞、企业肿瘤和企业漏洞。
(3)企业免疫系统应答不足会使企业容易染病,免疫应答过强会损伤企业内部细胞,排斥有益异己,发生超敏反应。企业免疫应答机制的核心是企业异己案例库的构建。
(4)企业的组织结构、制度规则、企业文化、风险管理能力、危机管理能力、学习能力等共同决定了企业免疫力的大小。
本书值得品读。我认为从理论的角度来讲,该书的研究成果可以丰富现有的企业免疫理论体系,为从事该领域研究的学者提供了未来的研究方向。从实践的角度来讲,作者所提出的理论为企业增强其环境适应性提供了新的思维,促使企业去反思,反思企业如何更加健康,而不是怎样强大。因此,本书具有较好的实践参考价值。
毋庸置疑,该书难免有不足,犹如任何事情不可能十全十美一样。但是,对作者试图率先创建一个全新的、全面的企业免疫理论的大胆尝试,以及努力探索、富有创新的学术精神,我们必须予以充分肯定。希望张剑光在这个领域继续深入研究,为管理学的发展做出新的贡献。
谨为序。
2013年3月12日于武汉