第8章 既然责任无法推脱,那就勇敢地承担
“责任到此,不能再推。”这是美国总统杜鲁门的座右铭。
正如《致加西亚的信》中的罗文,他在接到送信的任务后,在匆忙中考虑了一下自己的处境,一切如他所了解的那样,这项任务非常艰巨复杂,踏错一步都可能会造成一生都难以解释清楚的状况,但是,既然责任已经临到自己头上,无法推脱,那就只能勇敢地承担。
美国总统小布什在就职演说中有这样一段话:“正处于鼎盛时期的美国,重视并期待每个人担负起自己的责任。”鼓励人们勇于承担责任,不是找人充当替罪羊,这是对人的良知的呼唤。虽然承担责任意味着牺牲个人利益,但是你能从中体会到一种更加深刻的成就感,这不也是一件好事吗?
现实中不难发现这样的事情:有些人在工作中一旦发现需要承担某方面的责任时,第一反应就是逃避和推卸,他们往往把问题归结于同事的疏忽、上司的大意,甚至是客观环境,他们经常挂在嘴边的话是,“因为某某的错误,所以我没有做好”;“我的失职,都是因为某某的工作失误”;“上司没有给我提供发展的机会,才使我错失良机”;“某处环境太差,根本就不适合”……理由总比问题多。这样下去,他们也许暂时不用再承担责任了,但是他们同时也失去了进一步发展的机会。
甲和乙是同一家公司的员工,也是一对工作搭档。一次,他们俩被委派去外地和客户谈判。路途中,甲把一份重要的文件交给乙,让乙看完后务必保管好,因为这是谈判的依据,事关重大。可是后来乙不小心将文件遗失,致使谈判失败。
回到公司后,乙因为害怕承担责任,偷偷来到老板办公室对老板说:“这不是我的错,甲根本就没把那份文件给我。”随后,老板把甲叫到了办公室,问其究竟,甲将那天的情况如实汇报给老板,最后说道:“这件事情我也有责任,我愿意承担。”
后来,老板把二人叫到了办公室,对他俩说:“其实,事情的原委我已经知道了,同时我也看到了你们两个对待工作的责任心。甲你做得很好,我相信你以后会做得更好;乙,你明天就不用来上班了。”
勇于承担责任,意味着可能要为自己所犯的错误接受惩罚,并付出牺牲,这是谁都能想到的。所以,当工作出现问题时,那些不愿意承担责任的人就开始忙着为自己的错误寻找替罪羊,希望能够找到一些理由来帮助自己逃避责任。而在很多老板看来,越是极力寻找借口,越是体现出当事者的怯弱和无能,这非但不会减轻要承担的责任,而且只会让事情演变得越来越糟糕。
美国西点军校认为,没有责任感的军官不是合格的军官,没有责任感的员工不是优秀的员工,没有责任感的公民不是好公民。所以,有时候,因为工作的失误而找各种借口开脱,倒不如勇敢大方地承认自己的错误。没有一个老板会喜欢一个缺乏责任感,不愿意承担的员工。没有不犯错误的员工,而能勇敢承担错误的员工是值得信赖的,因为坦然面对已经出现的问题,本身就是一种良好的职业道德。
美国总统里根小时候踢球时,不小心打碎了邻居家的玻璃,闯祸后的里根主动向邻居承认了错误,邻居向他提出了支付12美元赔偿金的要求,那个时候的12美元可不是个小数目。父亲希望他对自己的过失负责,里根为难地说:“我去哪里找那么多钱赔给人家?”于是父亲借给他12美元,让他交给邻居,但这钱一年以后必须如数还给父亲。从此,里根开始打工赚钱,经过自己的努力,他终于攒够了12美元,还给了父亲。里根之所以成为总统,应该和他敢于承担责任的品质有着莫大的关系。
所以,遇到问题不要选择逃避和推卸,承担可能反而会让你化险为夷。人们总以为找一些冠冕堂皇的借口,就可以安然无恙,其实不然,如果遇事一味强调是别人的问题,而将自己开脱得一干二净,那么你不但会失去别人的尊重,也会失去发现并改进自我的机会。正确的做法应该是,认识并面对错误,然后理智地做出分析,将此作为前车之鉴,吃一堑长一智,这样才能保证自己以后不再犯同样的错误。只要你能坦然地面对并承担错误,这个错误就会演变成可能改变你一生的成长经验,何乐而不为呢?
主动承认错误是一种难得的勇气。任何一个正常的人,在面对出错的状况时,都会产生自我保护的意识,同时产生莫名的恐慌感。如果一个人在遇到问题时能主动认错,他至少可以赢得别人的尊重和帮助,而上司和同事的意见和建议对自己以后的工作发展也是非常有益的。
其实,在人的一生中,如果你没有主动承担责任的勇气,那么,也许你会如你想象的那样安然无恙,但实际上你不会有任何进步,你思想的弦已经生锈斑驳。你看着别人在失败中成功,但这些都与你无关,这样的人生还有什么意义?
你愿意做人们眼里那个不负责任的人吗?你愿意和逃避责任的人交往吗?如果不,那就勇敢地承担起责任吧。当你能将责任担在肩上,并且能很好地完成它时,就奠定了你不断攀升的基础;当你拥有了承担责任的能力时,你就可以担当大任了,这就离跻身于成功人士不远了。
你需要勇于承担责任。世上不存在可以推脱掉的责任,如果强行推脱,那么也就关闭了自己获得成功的窗口。责任需要承担才会美好,当你承担起来了,世界就会在你面前变得丰富多彩,你可以尽情地去享受和体味……