前言

本书共分为5篇，分别讨论如下几个主题：对ERP基本概念的理解，企业具体管理职能与ERP系统之间的关系，企业管理中几个关键问题与ERP的关系，ERP顾问的职业道德与专业技能，可供实施ERP参考的经验与教训。

第1篇（1～6章）顾名思问ERP，介绍ERP（企业资源计划）是什么，其中的E（企业）、R（资源）、P（计划）有什么特定的意义，ERP的基本假设是什么，它是否如某些人所宣扬的那样“已经过时了”。为希望了解ERP的管理者、学习者作一基本的诠释，为进一步研究、学习、实施ERP，从思想认识上打下基础。

第2篇（7～12章）断章取问ERP，分别从销售、生产、供应、仓储、财务、人力资源，也就是传统的“人、财、物、产、供、销”等基本管理职能的角度去考察ERP。从具体管理职能的工作目标、工作方法、工作重点与难点出发，分析ERP中相应的功能体系，指明哪些功能可以或直接或间接、或多或少地帮助管理者，以及用什么样的方式帮助管理者。

第3篇（13～18章）不知故问ERP，分别对“ERP要以财务为核心”、“ERP要搞权力再分配”、“ERP能带来科学的决策”、“ERP可以大大加强控制能力”等几个ERP领域进行剖析，再对“集团企业如何实施ERP”、“ERP的实施效果如何评估”两个难点问题加以解释。一方面为希望了解ERP的读者提供一个对照关系，以便他们更好地定位自己的ERP需求并估算其回报；另一方面也希望能为ERP咨询实施顾问同行们提供一个索引，以便他们更加有的放矢地提供建议，明确系统建设的目标。

第4篇（19～22章）边顾边问ERP，是笔者对ERP顾问应遵循的职业道德和应具备的知识能力体系的思考，还介绍了ERP顾问常用的几种工具，以及对企业进行知识转移时需要注意的某些规则。总之有两个目的：一是为ERP咨询实施顾问提供一个可以借鉴的模型，在规划自身职业生涯时或完成具体项目任务时加以参考；二是为准备实施ERP的企业提供一个参照标准，在进行ERP选型时既要考察公司实力、产品功能强度与成熟度，也要考察厂家安排的实施团队和ERP顾问的能力是否足以顺利完成项目。

第5篇（23～24章）经验教训ERP，以寓言的形式，将作者为企业规划实施ERP系统时观察到的经验与教训总结出来，供那些从事与ERP相关工作的朋友借鉴。

必须向读者说明的是，由于水平与能力所限，书中错谬在所难免。尤其对于第2篇、第3篇，其中对于企业的各种工作目标、任务、重点与难点的分析，尽量做到有所出处、有所依据，但仍有相当部分是根据笔者对企业运作情况、管理者工作情况的观察和总结得来的，未必全都适当。同时，笔者根据对金蝶K/3ERP系统、金蝶EAS系统多年的规划实施经验，以及对其他一些ERP产品或出版物的学习与研究，总结出第2篇、第3篇中ERP功能与解决办法、帮助程度等一系列表格，希望能够解释ERP能做什么和不能做什么，对企业具体管理工作的帮助是大还是小，通过怎样的方式帮助企业管理者……这些全都是笔者个人的理解，并不代表上述软件功能仅限于此。如果读者对此持有不同意见，希望能发邮件到wHermes@163.com与笔者联系，欢迎批评指正和进一步的探讨。谢谢！