3.2 电子商务网站规划设计

电子商务网站规划设计是电子商务网站建设的第一步。盖一座摩天大厦，最重要的是规划；成就一番惊天伟业，最重要的是策划。大学生应做大学规划，才能有针对性地学习理论知识和实践技能；毕业后要做好职业规划，才能在职场乘风破浪。人的一生要有一个总体的规划，活着才有意义。网站规划对于网站建设有着极其重要的意义。很多网站爱好者，制作初期激情澎湃，越做越无精打采，多少次不得不从头再来，最后不了了之。网站的流程是否符合实际，是否按照标准流程进行网站建设，关系着一个网站的成功与否。

网站规划是指在网站建设前对市场进行分析，确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划。网站规划对网站建设起到计划和指导作用，对网站的内容和维护起到定位作用。电子商务网站建设之前，必须进行一系列的准备工作，也就是网站的规划设计工作。

3.2.1 电子商务网站规划的意义和特点

1.网站规划的意义

在建立电子商务网站时，网站的规划工作在网站建设的全过程得以体现，是网站建设的最重要环节，也是最容易被忽视的环节。网站规划对网站建设起到计划和指导的作用，对网站的内容和维护起到了定位的作用。

网站规划既有战略性的内容，也包含战术性的内容，网站规划应站在企业战略的高度来考虑，战术是为战略服务的。网站规划是网站建设的基础和指导纲领，决定了一个网站的发展方向，同时对网站推广也具有指导意义。电子商务网站规划的意义主要有以下几点。

（1）指导网站建设过程中的每一个操作步骤。只有对网站建设整体进行详细的规划，网站制作才有章可循，电子商务网站的实际制作工作才能开始，才能有序地组织素材、设计界面、编写代码，网站建设的每一个步骤才能清晰明了。

（2）网站规划是网站成功的有力保障。网站建设是一个系统工程，好比盖一座高楼，工序清晰、有序展开，才能保证工程顺利进行。网站建设绝不是今天做个界面，明天编个代码，这样的网站即使做出来了，日后的维护工作也无法进行。电子商务网站的制作必须按总体规划进行，这样网站建设才有保障。

（3）可以有效利用时间、提高网站制作率。网站制作一般都有明确的工期要求，必须有一个整体规划，才能按时、保质地完成网站建设工作。有了标准的流程，确定了明确的分工，每一个阶段有了具体的时间要求，网站才能如期交付。

（4）有利于实施团队合作，协同完成网站整体制作。一个人的力量总是单枪匹马，众人的力量才能移山填海。网站的建设，不是一个人的力量所能完成的，必须发挥团队的优势。业务、策划、美工、程序编写必须按照总体规划分工协作，共同完成，没有总体规划，就谈不上分工协作。

（5）有利于保障网站的科学性、严谨性。网站是一个系统工程，必须保证其科学性与严谨性，而且网站的制作只是电子商务网站的第一步，日后的维护与更新将是一个漫长的过程。一个建设科学、严谨的网站。有规可循，日后维护工作也将极其便利。

2.网站规划的特点

由于电子商务网站的建设耗资巨大，历时较长，技术复杂且涉及面广，网站规划是这一复杂工作的起始阶段，这项工作的好坏将直接影响整个系统建设的成败。因此，我们应该充分认识这一阶段工作所具有的特点和应该注意的一些关键问题，以提高规划工作的科学性和有效性。

1）规划工作是面向长远的、未来的、全局性和关键性的问题，因此它具有较强的不确定性，且非结构化程度较高。

2）其工作环境是组织管理环境，高层管理人员（包括高层信息管理人员）是工作的主体。

3）因为规划不在于解决项目开发中的具体业务问题，而是为整个系统建设确定目标、战略、系统总体结构方案和资源计划，因而整个工作过程是一个管理决策过程。同时，系统规划也是技术与管理相结合的过程，它确定利用现代信息技术有效地支持管理决策的总体方案。

4）规划人员对管理与技术环境的理解程度、对管理与技术发展的见解及开创精神与务实态度是规划工作的决定因素。目前，尚无可以指导系统规划全过程的适用方法，因此必须采用多种方法相互配合，取长补短。

5）规划工作的结果是要明确回答规划工作内容中提出的问题，描绘出网站的总体概貌和发展进程，但宜粗不宜细。要给后续各阶段的工作提供指导，为网站的发展制定一个科学而又合理的目标和达到该目标的可行途径，而不是代替后续阶段的工作。

6）电子商务网站规划必须纳入整个企业的发展规划，并应定期滚动。

3.2.2 电子商务网站规划的任务和原则

1.网站规划的任务

网站建设者不但要认识到网站规划的重要性，更重要的是要明确网站规划的任务。这样，才能对网站进行总体、详尽的规划，做出的规划才能切实可行，才能做出一份可操作、可实施的网站规划。网站规划的主要任务包括以下几方面。

1）制定网站的发展战略。网站服务于组织管理，其发展战略必须与整个组织的战略目标协调一致。制定网站的发展战略，首先要调查分析组织的目标和发展战略，评价现行网站的功能、环境和应用状况。在此基础上确定网站的使命，制定网站统一的战略目标及相关政策。

2）制定网站的总体方案，安排项目开发计划。在调查分析组织信息需求的基础上，提出网站的总体结构方案。根据发展战略和总体结构方案，确定系统和应用项目开发次序及时间安排。

3）制定网站建设的资源分配计划。提出实现开发计划所需要的硬件、软件、技术人员、资金等资源，以及整个系统建设的概算，进行可行性分析。

网站的规划阶段是一个管理决策过程，它要应用现代信息技术有效地支持管理决策的总体方案。它是管理与技术结合的过程，规划人员对管理和技术发展的见识、开创精神、务实态度是网站规划成功的关键因素。

2.网站规划的原则

1）支持企业的总目标。企业的战略目标是规划的出发点。网站规划从企业目标出发，分析企业管理的信息需求，逐步导出网站的战略目标和总体结构。

2）整体上着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求。

3）摆脱商务系统对组织机构的依从性。对企业业务流程的了解往往从现行组织机构入手，但只有摆脱对它的依从性，才能提高商务系统的应变能力。

4）使系统结构有良好的整体性。网站的规划和实现的过程是一个“自顶向下规划、自底向上实现”的过程。采用自上而下的规划方法，可以保证系统结构的完整性和信息的一致性。

5）便于实施。规划应给后续工作提供指导，要便于实施。方案选择应追求实效，宜选择最经济、简单、易于实施的方案。技术手段强调实用，不片面求新。

3.2.3 电子商务网站规划设计

1.确定网站构建的目标

企业根据其经营发展战略，确定电子商务网站的战略目标，确定电子商务网站的模式和商务模型，从而为电子商务网站定位，确定网站类型、业务领域、服务对象等。

（1）确定网站的类型。对于一个企业，建立电子商务网站只是企业电子商务系统的一个部分或者是技术手段之一，所以网站的规划与网站的目标定位应在电子商务系统规划的基础上进行，建一个什么样的网站应与企业的经营发展战略一致。根据企业的经营发展战略，确定网站的发展战略，据此，企业进一步确定网站的电子商务模式。

（2）确定网站的业务领域。在确定了网站的类型之后，网站目标定位就需要进一步具体，需要进一步确定电子商务网站经营的产品和服务领域。

（3）确定网站的服务对象。当确定了网站的类型与业务领域后，在此基础之上就能够确定网站的服务对象，即访问网站的消费者、客户、合作伙伴或其他用户。

2.需求分析

在此阶段应进行详细的调查，以获取充分资料，了解欲建设的电子商务网站在信息、信息处理方法方面的需求，为系统设计提供基础。

需求分析的内容包括以下几个方面：目标客户的调查分析；竞争对手的调查分析网站；网站构建的市场定位分析；业务流程分析；数据流程分析及数据字典的建立。

3.确定网站建设的主题

网站制作前，要确定网站的主题，即明确做一个关于什么内容的网站，是专门卖化妆品的网站，还是一个类似淘宝网的综合网站。根据已经确定的主题，确定网站的名字，再根据网站的名字注册网站的域名，同时申请网站的空间。

4.网站功能定位

商务网站的功能定位源于对市场的调研和把握。在确定建立网站目标的基础上，根据市场调研的结果及企业经营的需要和发展规划确定具体功能和所要达到的目标。

5.确定网站的技术解决方案

根据当前信息技术发展状况和本企业的实际情况规划网站的软、硬件平台和解决方案。

网站的建设目的、建设功能确定了之后，接下来就是要确定网站的技术解决方案。网站的技术解决方案，是对网站规划中技术实施环节的确定。技术解决方案的确定，直接决定着网站建设的人员配备、资源配备问题。具体包括以下几点。

1）服务器的选用。网站的制作完成后，要上传到互联网服务器上，才能被互联网用户浏览。互联网服务器有很多种，在规划阶段首先应该确定服务器的类型。服务器类型确定之后才能进行服务器平台选型，以及开发技术选型、数据库选型等工作。服务器的选用有两种方法：一是采用自建服务器；二是租用虚拟主机。

2）服务器平台选型。用什么语言进行开发，首先要知道服务器操作系统类型，即服务器平台选型问题。在网站规划阶段，必须明确服务器平台类型，才能确定开发技术，即选择了什么样的服务器操作系统，决定了什么样的网络开发环境才能与之更好地配合，最终建设好电子商务网站。

3）开发技术选型。这是使用何种技术进行开发的问题。更简单地说，就是选择什么软件环境来开发电子商务网站，开发环境要与服务器平台选型相配合，才能达到最理想的效果。

4）数据库选型。网站大量使用数据库管理页面内容，数据库的优劣直接决定网站的安全性。数据库选型就是解决采用何种数据库系统的问题，只有确定了数据库系统的类型，才能开始建立数据库，网站的编程工作才能正式开始。