第8章 消除抱怨：人事和谐，公平公正

学会听取反对声

员工寄希望于领导的，不只是对其个人生活的关心，还希望领导能广开言路，倾听和接纳自己的意见与建议。

如果一个单位职工反映“领导从不让我们讲话”，“我们只有干活的义务，没有...