完美沟通2:完成复杂任务的智慧
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第2章 推荐序二

收获岂止在文字中

身边常常有这样“不公平”的现象:有些干部工作起来很轻松,有些干部却很累。以往的同事,包括一些级别很高的领导也会感叹,那些轻松的高管“运气”真好。

如果别人能够“不公平”地“运气”一直好七八年甚至十多年,而且在不同的单位或部门,在不同的领导或管理岗位上都“运气”好,那么我们就应该思考:这其中是不是有什么我们不了解的玄机。我其实认真思考过,只不过一直没有梳理得很清楚。

感谢著名管理专家姜维教授,早在他出版第一本著作——工商管理经典图书《管理沟通:实践与策略》之前,就来我们企业做过干部培训,大家都受益匪浅。这次有幸得到老师的新书稿,读后豁然开朗:我们之前还有些模模糊糊的那些所谓“玄机”,就是作者在这本书里系统提炼出来的工作“智慧”。

这本书的形式很好。案例的内容真实生动,都是我们很多中高级干部身边多多少少看得到的,甚至还习以为常的。但是经过姜维教授简要的点评,就画龙点睛、入木三分了,他让我们看到一些似曾相识的场景中原来没有注意到的东西,看懂了以往看不透的一些东西。

我想,正是因为没看到、没看懂这些微妙的地方,很多人才把优秀领导人的顺利和成功归结到了“运气”这种飘渺的东西上去。

我们公司是做工业系统服务的,深知复杂的工作任务是需要协作的,而所有的协作都是通过沟通来完成的。本书用一个个既独立又不失关联的案例,向我们展现了在复杂环境下如何通过沟通来完成复杂任务的智慧。

我感受特别深的是,沟通的终极目标就是要让工作团队形成向心力。就如故事中的刘峰一样,不仅通过沟通凝聚了自己的直接下属,还通过下属进一步凝聚了项目工作涉及的所有人,让所有人都愿意参加他主持的项目,让所有人都相信,积极参与他主持的项目会有更加美好的未来。我们就是需要这样的中高层干部,我们就是要做这样的中高层干部。

如果认真研读刘峰这个优秀的年轻高管的一言一行,我们可以学到很多。比如,书中的一个细节让我想到了更多——刘峰在项目进入投产阶段,也就是“摘果子”阶段后,就逐步撤出精力,并要求部下邓桦经理也主动转移精力,这与我现实工作中见到的工作做得又好又轻松的所谓“运气”型领导人是何其相似!这就是《从优秀到卓越》中所述的第五级领导人的独特特征——谦逊,在众志成城之时,这些顶级领导人会后退一步,让出舞台给别人去表演。

本书中故事的每一个细节都是值得仔细咀嚼的,作者显然故意没有把所有要点全部在案例或点评中说明出来。我认为这是本书的一大卖点:真正的学习者不需要“满堂灌”,他们最需要的是来自高人的启发、引导、点拨,只有将书中的智慧转变成自己的感悟,才能内化成个人的智慧和能力。前面几章点评多,后面点评越来越少,就是在有意引导我们自己去思考。

我读这本书还有一个额外收获:作为姜维教授的朋友,他告诉我,很希望我的中基层员工通过看这本书,进而更智慧地观察和管理自己在现实生活中将遇到的高人、贵人、好人、恶人。这不局限于沟通,不局限于工作,而是让员工的生活与事业处于不断的幸福与发展之中。

祝愿你比我收获更多。

济南润保阀门科技有限公司董事长

刘岩