第25章 由衷地赞美是办公室最好的声音

日常交往中，适时的赞美，不但有助于自信心的增强，更能推动彼此友谊的健康发展。特别是当交际双方在立场上发生分歧的时候，可以及时化解矛盾，克服差异。消除误解与怨恨，让彼此心平气和地沟通交流。

赞美应该是发自内心深处，最真挚情感的一种表现。将对别人的欣赏通过话语的方式，真诚地告之对方。特别是在职场中，更需要通过赞美来拉近人与人之间的距离，消除因客观因素带来的隔膜，更好地融入到新的工作团队中。但并非所有的赞美都会被人们接受，有时过度的话语，会让他人觉得自己不够真诚又有浮夸之嫌。所以需要掌握一定的技巧，让赞美变成你职场道路上的必胜武器。

赞美别人应学会因人而异

面对不同的人，我们应该运用不同的语言去赞美。不可一套说辞，同时应对几个人。要知道不同的年龄阅历，对事情的看法认知是不同的。比如老年人最喜欢回顾当年事迹风采，而年轻人则更注重未来的发展宏图。如果对这两种类型的人，用同样的方式赞美。会让人觉得对自己不够尊重，言语间水分太多不够真诚。

所以在赞美时，我们要特别注意。在与老年人交谈时，我们应将话题引向他过去的成就。用真诚略带敬仰的语气去称赞对方，言语中要流露出仰慕的神态。在与年轻人交谈时，我们要赞扬他的创造才能及进取精神。最好能够列举一些实例，与自己做横向比较，尽量将自己的位置放低。

这里要特别提醒，赞美别人时，一定要审时度势，顺应别人的话题进行赞美。如果在赞美过程中，发现对方的神色不对，应马上转移话题。切不可只顾自己的说辞，而不顾现场的环境气氛。这样不但无法达到理想的效果，还会引起他人不必要的反感。

赞美别人应真诚发自肺腑

赞美是需要技巧的，并不是一味地夸奖。要将自己的真实情感融入到话语之中，所述的事情也一定是真实、有据可依的。这也是赞美与溜须拍马的最大区别。对于美好的事物，该称赞就要称赞。如果对方不具备某一特质，没有必要去生拉硬拽为对方虚构，可以从另外的角度去赞美对方。

例如：遇到一位体型较为富态的女士，你可以回避她的某些缺陷，去称赞她的皮肤、精神气质等其他优势。如果硬是称赞这位女士身材很好，就会给人一种不真实的感觉。对方不但不会认为你是在称赞她，有可能还会生气。

每个人身上或多或少都会存在一些缺憾，没有必要在这些地方较真。所以，在赞美他人时，我们也该“扬长避短”，取其精华之处赞美。不断发掘他人身上的优点，多从细节入手去观察别人。只有发自肺腑的言语，才最能打动人心，赢得对方的好感。

赞美别人应从细节入手

平日里，应该多注意观察，从微小的细节处发现他人的优点。很多人在日常生活中并不那么显眼，也许是太过熟悉的缘故，很多优点会被大家所忽视，时间一长理所当然地认为那是自然不过的事情，其实有些事情并不是每个人都能做到的。

我们总是将自己的惯性思维套用在别人的身上，而忽略了一些生活中琐碎的细节。所以，当你准备赞美别人时，不妨从一些小事入手。它们都是发生在我们身边最真实的事例，也更容易引起别人的共鸣。