2.1.1 用户喜欢什么样的内容

用户喜欢什么样的内容呢？这是一个很重要的问题，在互联网发展的头10年，中国的互联网就是娱乐的互联网，所以做娱乐相关的网站很容易获得流量。因而，腾讯网的流量很快超越新浪网成为中文第一大流量网站。目前网站的类型也在不断地拓展，视频网站、社交网站越来越火。总体来说，当前阶段用户喜欢的内容具有以下几个特征。

1.免费的

再好的东西，要是收费的话，人们都会考虑一下。如果收费的东西在别的地方是免费的，那他会毫不犹豫地离开，以后再也不会来，比如电影、一些常用软件等。而如果收费的东西是别的地方所没有的，或者很难找到免费的，那他也会有三种行为：一种是犹豫再三，最终还是离开；第二种是立刻到其他地方看看有没有更便宜的；最后一种是思前想后，最终忍痛买下一个最便宜的。但第三种情况发生的概率是越来越低了，因为网上免费的东西实在是太多了，免费已然成为各大网站的一句广告语。

2.独特的

这里所讲的独特性具有广泛的含义，包括最基本的定位、美工、结构、资讯和一些特有的功能。在资讯的选择上，并不能简单地追求多，而不注重质量，因为现在的资讯太多，真正有价值的却比较少。还可以就一些资讯开展各种形式的讨论，这样不仅带动了用户的参与性，而且还增强了用户的黏度，如果运作得好，形成了一种氛围，有了一批铁杆粉丝，那网站算是成功了一半。其实，品牌的建立就是这样开始的。另外一个更重要的独特性就是一些别的网站所没有（或是不尽相同）的服务或功能，例如阿里巴巴的支付宝、诚信通、旺旺；网盛的生意宝、行业联盟等。每个网站的这些独特功能的开发，都要基于本网站所服务的用户，通过深入了解他们的真正需求，而有针对性地推出。

3.新鲜的

不论是资讯还是功能，只有新鲜的才能吸引人。如果我们的网站上尽是一些黄花菜类的资讯，人家匆匆看上一眼就会闪人，从此不会再来访问网站。同样地，如果网站还只停留在Web 1.0的功能上，既没有评论、顶贴，也没有论坛、博客之类的交流地方，是很难吸引人们的眼球的。相应地，如果网站上不仅有最新的资讯，还有一些新奇的功能，让人眼前一亮，不仅会引来用户的关注，而且他还会把这种良好的体验告诉更多的人。要知道，最好的传播方式就是口碑相传，因为这种传播不但会以几何的速度增长，并且有着较高的信任度和关联性，所以现代人称其为“病毒式传播”。

4.互动的

网站有好的、新鲜的内容和功能还不够，还需要有一些能够互动的功能和氛围。能够互动的形式很多，除了上面讲到的发帖、回帖、顶帖之外，还有发邮件、QQ、MSN、电话、短信等形式，关键的是在这些互动功能的使用上要人性化，要能集聚一群长期活跃的用户，通过他们来带动整个网站的氛围。这件事是说起来容易实则不易，需要长时间地培养，细心地观察，有了问题要作出及时反应。

5.权威的

信息爆炸的年代，人们很难有时间和精力去看那么多信息，而且有时候，网民的鉴别成本是很高的，那些“误导信息”和“虚假产品”让人头疼，最后出现的结果就是马太效应，强者更强了。有的人觉得新浪上的新闻是最权威的，他看新闻就只上新浪；有的人觉得支付宝每天交易额超10亿，很专业很权威，他用支付工具的时候会首选支付宝。