第5章 安利的价值观

安利事业的价值观是安利事业坚持不懈发展的原则，始终如一，永不放弃。其内容包括：伙伴关系、诚信、个人价值、成就、个人责任。

1.伙伴关系

安利两位创办人狄维士与温安洛建立起的伙伴关系超过半个世纪，这是安利事业最宝贵的典范。此外，安利创办人家族与安利营业代表及安利员工的伙伴关系，更是安利事业最珍贵的财产。安利公司四十多年来的所有政策，都围绕着增进伙伴关系，以求共存、共荣、共享的目标更容易达成而制定。

当狄维士与别人交谈时，他一开口的口头禅便是：“杰伊跟我……”

狄维士谈话中常提及的人物的全名是杰伊·温安洛，是狄维士生意上的伙伴，和狄维士的一生有密切的关系，两人共同创建安利，一起处理庞大的事业，但他们的关系不仅仅限于工作。

两位好友的祖先都是荷兰人，他们年纪相仿，只相差两岁，而且都生于密歇根州的大激流市。

在安利的创业过程中，他们两人携手并进，共同担负起公司的前程，狄维士当董事长，而温安洛则担任总裁的职务，一切的方针由两人共同决定。所以，当安利公司的员工看到两人将彼此异质的能力及优点配合得天衣无缝时，都惊叹不已。

狄维士对自己的伙伴杰伊·温安洛所抱持的赞赏态度，时常表现在其演讲及谈话中。“杰伊是我知道的人当中，脑筋最清楚的人。”狄维士常这样说，“高中时代，他甚至可以不碰书本，就拿到A的优良成绩。他的头脑有如电脑，能快速记忆并处理各种资讯，而在思考、判断问题时，他往往从正反两面运用逻辑观念，导出各项事实，加强自己的见解，真是了不起的人物。”

在安利公司总部的大厅，安置着狄维士及温安洛的青铜像，这是由安利公司的直销商所捐赠的。两人的雕像分立，但由两个雕像形成一个完整的雕刻作品，相同的素材，立于同一个台座上。两个独立却相连的青铜像，恰是他们实际的生活写照——相知相辅。

2.诚信

安利是人与人关系紧密的事业。人与人之间如果拿掉诚信，必一无所存。诚信是安利成功的根本。安利公司坚守“言必信、行必正”。安利事业的成功，并非单指经济意义上的成功，更要赢得广泛的尊敬、信任和良好的声誉。

安利一向秉持尽心尽力为直销员和消费者提供完善服务的承诺。创立至今四十多年以来，安利已投入大量资金用于完善服务设施，培训直销员，增加安利事业的发展机会，以及提供产品的质量满意保证。

安利公司对直销员一直秉持着善待的原则，四十多年来安利对直销员的奖励项目及奖金金额只有增加没有减少，对所有直销商的承诺没有一项不会兑现。

事实证明，创立至今四十多年来，安利直销计划一直以“诚实守信”为基石，并为参加者设定了循序渐进的“成功阶梯”，每个人都可凭借努力逐步向成功迈进。与此同时，还会得到安利公司的全力支持与服务，以及其他在安利事业取得成功的人的悉心辅导与帮助，而且还有安利商德守则的保障。

另外，安利素以拥有种类繁多、质量卓越的产品而自豪。这些产品全面满足市场的需求，从而为个人的安利事业持续发展注入了源源不断的活力。安利产品是根据消费者日常生活所需，由美国安利公司总部的研究开发中心研制并由安利自行生产的。每件产品均附有顾客退货保证，保障消费者权益，因而广受欢迎，经久不衰。

3.个人价值

安利尊重并肯定每位营业代表的独特性。每个人都应该被尊重，获得公平的对待以及拥有发挥潜能而达到成功的公平机会。

“对人尊敬”是指固有的态度及行动上的尊敬，而非仅止于抽象的意念。尊敬与人的处境、身份、肤色、信仰等无关，而是通过认识每一个人的存在价值，积极体会其真意。世界上的所有人都有其存在目的，都是值得尊敬的。

尊敬所有的人，摒弃赋予身份的分类制度，这是安利进行员工培训的重要内容。当我们谈论他人之事时，应尽量避免提及某人自哪个学校毕业，哪个人有高等学历，哪人在某地工作，或哪人开名牌轿车、住豪华住宅等话题。我们共同生存在地球上，都是伙伴，所谓四海皆兄弟也，也许每一个人都背负着神圣的使命，尊敬才是关键。

在安利公司有哲学博士、化学家、法律专家及电脑专家等，他们的研究成果及专门知识应该得到承认，而那些在大专院校苦修、毕业后成为医学专家的青年，亦值得敬佩。但那些年轻人不一定比机器操作者、地板扫除者、工厂作业员等正直而勤奋的劳工优秀。能完成任务的司机亦能赢得尊敬。

4.成就

没有成就的人生淡而无味。安利事业是通过公司、员工、营业代表三者的分工合作，利益共享，以洞悉潮流、掌握趋势、迅速行动，鼓励创意和力求革新为手段，共同获得成就。

有人问，安利事业迅速达到成功有没有什么秘诀。但事实上并没有所谓的秘诀。不论在安利事业还是其他行业，都没有只要伸手擦一擦，便会跳出成功精灵的“阿拉丁神灯”。然而，你可以遵循以下的态度和做法，帮助自己迈向成功之路。

为自己的行为负全责——作为独立自主的事业经营者，必须了解，成功与否全然掌握在自己的手中。

设定目标和计划——倘若想一次完成所有的事情，结果可能是一事无成。滴水穿石、聚沙成塔，一次一个目标，全力以赴，水到之时渠自然成。

广纳良言——以开阔的胸襟响应已经证实可行的成功方法，这是建立成功事业的不二法门。

做重要的事——将精力和资源投入于你最擅长拿手的事物，其余的就授权给别人去做。

无惧失败——毕竟，在安利一时的挫折并非跌入万劫不复的无底深渊，你可以在跌跤处再站起来，之前的努力绝不会被抹杀。

保持积极乐观——对自己的能力抱持肯定态度，即使面临困境亦相信自己能够扭转乾坤。

以协助他人成功为傲——乐于给予他人在安利事业中别人所无法提供的协助——你自己。

这些或许看起来太容易了，然而，成功通常降临在那些努力将创意转换成简单理念、付诸行动的人。

这就是成功的秘诀。

5.个人责任

每个安利人都应尽心尽责为实现自己的人生目标而努力，并要全力以赴帮助公司及伙伴实现共同的目标。通过自助、助人，使每个人的潜能得以发挥，并共享美好的成果。每个人也应以自觉代表一个优秀的社会公民为己任。

任何人都对某个人负有责任。制造厂商的从业人员，每逢周末便领取周薪，这是员工一周来辛勤工作，对领班负责后而有的报酬。另一方面，领班对监督负责，监督对主任负责，主任对他所担当部门的生产问题、公司的董事长负责，而后董事长对董事会负责，董事会对股东负责，而股东投资资本，期望自己能够从中获利。

安利公司的创立者对个人责任提出了三个原则：

第一，拥有的东西越多，所担负的责任越重。

假如，承认自己拥有的健康、智慧、机遇等是上帝所赐予，那么就必须了解，当拥有的愈多时，所担负的义务也愈重。富者被认为应比贫者多捐更多的钱，对别人具有影响力的人比社会上默默无名的人担有更大的责任，具清晰头脑及丰富才能的人，其所负的行善使命比那些无才者重要。

然而，原则有利与不利的两面。人应对人生出发点的差异有所考虑，依其所能，各尽其力。尽管收入不多，但对金钱的使用方法应负责。朋友稀少、社会接触面窄的人，即使是小人物，也应对自己的表现态度及影响力负起责任。

大体而言，安利公司是由能对自己境遇负责的人组成的。安利20万以上的员工，都想得到更大的经济利润并希望自己有更好的收入。目前虽无法伸手去拿，但将来都期望能获得各种东西。因此，他们情愿做各种工作，不会谩骂通货膨胀，或为了自己的工作范围向公司大发牢骚，亦不会抱怨自己的噩运，总是下定决心从事某些事情。他们放弃每晚看电视，星期六不再打高尔夫球，或优哉游哉地消磨时日，只想赚更多的钱，为得到自己所需而四处贩卖安利公司的产品，且能配合公司的流程进行工作。有人一帆风顺，有人风风雨雨，但最重要的是不再发无谓的牢骚。每个人总有必须去做的事情。不论遭遇如何皆能负责，他们是从困境中求进步的人。

第二，当赋予某人责任时，必须同时赋予他自由选择的权利。责任与自由是不可分离的，缺一不可。若要使工厂管理者担负起达到一定生产量的责任，那么不论是否给予报偿金，为了达到目标，必须赋予其完成该任务的权限。

第三，责任必连带评价。事实上，责任及评价在某种意义上是相通的。假如要追问某人是否已尽到了责任，就必须根据他的工作能力、工作进度以及取得的成绩进行衡量，作出评价。

§§第2章 安利与直销