丰富的肢体语言

文字并不是人类最基本的表达和沟通方式，来自身体的语言才是人类最常用、最基本的表达和沟通方式。要想了解语言之外的情绪表现，就要通过一些非语言的信息，比如姿态、动作、表情、服饰、语调等，来识别这些非语言的情绪，来理解他人的真意，以便成功地与人交流。一个人的内心世界不只能从面部表现出来，当人们努力抑制面部表情的变化时，他身体的其他部位会在无意中流露真情。

如果一个人说话时，语气很愉快，但脸上却没有相应的神色出现，那么他的话就有违心理；如果一个人对他想要表达的意思说不清楚，但是表面上却露出诚恳可信的神色，那么他说不清楚只是因为他不善于口头表达；如果一个人话还没说出口，已经怒气冲冲，那么他一定是非常愤怒；如果一个人说话时吞吞吐吐，但是他愤怒的神色却没有掩盖住，那么他是在作无奈的忍耐。

以上种种情况，已经显示出了说话人的真实心理，这是说话人无法掩饰的，即使他刻意去掩饰，别人从他的神色上也能看出来。

经验丰富的家长，很容易就可以觉察出自己的孩子有没有说谎，当孩子费尽心机编造故事情节时，他的身体和眼神早已出卖了他。

在日常生活中，你一定有过这样的经历：尽管别人向你阐述了许许多多的理由和相应的论据，你对于他的话还是无法感到满意和信服。

某人向你吐了一大堆的苦水，试图使你相信，他现在的境遇有多么辛酸和令人悲伤，但是你还是不能相信他所说的情况。某人特意在你的面前炫耀自己现在过得多么好，但是你并不相信他。别人大声地表示，自己对于你赠送的礼物是如何喜欢、如何满意，但是你从他的眼神中却看到了另一种意思。

这到底是为什么呢？别人已经向你阐述了这么多理由，为什么你还是不相信他呢？真正的原因在于，他的身体向外界传达出了完全不同的信息，你通过他的身体语言觉察到他在说谎。

在日常生活中，人与人之间的交流与沟通，以及信息的传递，有80%是通过身体语言而非文字来完成的。因此，准确地理解身体语言十分重要。

熟悉和了解身体语言，可以使你更加清楚明白地表达自己的意图。在与人交流的过程中，一方面，你要把自己的意思通过身体语言表达出来，而另一方面，你要能够清楚地了解别人通过身体语言所表达的信息，并且作出回应。

了解他人的身体语言，是洞察情绪的重要方法和技巧，掌握了这种技巧，就能够准确有效、迅速快捷地判断出对方的情绪，并能对自己在判断他人情绪时的失误和教训进行分析，积累丰富的生活经验。

如果是与上司打交道，对其眼手的观察更能够让我们洞悉其内心：

上司在说话时不抬头，也不看人。这是轻视下属，认为此人无能的表现。

上司从上往下看人。这种表现带有一种优越感——好支配人、高傲自负。

上司久久地盯住下属看。表明他对下级的印象尚不完整，在等待更多的信息。

上司友好坦率地看着下属，或有时对下属眨眨眼。这是一种很好的征兆——下属很有能力、讨他喜欢，甚至错误也可以得到他的原谅。

上司的目光锐利，表情不变，似利剑要把下属戳穿。这种表情显示的是一种权力、冷漠无情和优越感，同时也在暗示下属：你别想欺骗我，我能看透你的心思。

上司偶尔往上扫一眼，与下属的目光相遇后又向下看，如果上司多次这样做，通过这种现象就能肯定上司对这位下属还吃不准。

上司向室内凝视着，不时微微点头。这是非常糟糕的表现，可能上司是要表示：下属要完全服从他，不管下属们说什么、想什么，他一概不理会。

在谈话时上司双手合掌，从上往下压，身体起平衡作用，表示和缓、平静。

在谈话时上司双手插腰，肘弯向外撑，往往是在碰到具体的权力问题时所做的姿势。

上司坐在椅子上，将身体往后靠，双手放到脑后，双肘向外撑开，这种姿势说明此时他很放松，但也有可能是自负的意思。

在谈话时上司食指伸出指向对方，是一种赤裸裸的优越感和好斗心的表现。

在谈话时上司双手放在身后互握，也是一种优越感的表现。

在谈话时上司从侧面拍拍下属的肩膀，这表明对下属的承认和赏识，但如果是从正面或上面拍，则表示小看下属或显示权力。

在谈话时上司手指并拢，双手构成金字塔形状，指尖对着前方，是一定要驳回对方的示意。

在谈话时上司把手捏成拳头，这种姿势不仅表示要吓唬对方，也表示要维护自己的观点，倘若用拳头敲桌子，那干脆就是企图不让对方说话。