第8章 做人须守信，做事勿忘利(2)

但是试问，一旦顾客发现了这是一种欺骗以后，还有谁愿意再去光顾那位经理的商店呢？

许多人都认为欺骗、说谎话是一种有利的事情。他们以为欺骗的手段是很值得使用的。所以许多声誉好的商店，也往往要掩饰自己商品的缺点、坏处，而登载各种欺人的广告。

有些人甚至以为，在商战中，欺骗的手段与资本一样必需。他们相信，在言行诚实的同时想要在经营上得到大成功，实在是很难的。

现代新闻界中有一种很不幸的现象，就是刊物常有离开事实、颠倒黑白等倾向。

其实，一家刊物的名誉如同一个人的名誉。如果一家刊物常常有意地刊登不真实的信息，那么它必定会得到“造谣说谎者”的恶名。那些不肯离开事实、忠实于事实的刊物，在社会中所占的地位，要比那些虽销路很广但却不忠于事实的刊物高得多。

不为利动，没有私心，在任何情形下都有诚实的美誉，其价值比从欺骗中得来的利益大过千倍。

不坚持诚实，没有正直品格的人是很危险的。他们在平时也许是愿意站在正直的一方面的，但是一旦关系到自己的利益时，他们就要离开正直，就要不说正直话，不做正直事了。

他们也许并不正面说谎、欺骗，但他们往往会留有一些应该说特别是作为一个诚实的人所必须说的话而不说。

他们不明白，在他们多得到一分钱的同时却损失了诚实的品格。他们的钱袋中固然是有所增益了，但他们的人格却降低了！

所以，世间不知有多少人会在日后觉悟到，欺骗的行为是不可靠的，是要失败的！所以从实现愿望这一点考虑，诚实也是一种最好的策略呀！

天下没有一种广告能比诚实的美誉更能取得他人的青睐。

一个诚实的人，因为有正义公理作为后盾，所以能够无畏地面对世界。而一个虚假欺骗者，却会在内心听到这种声音：“我是一个说谎者，我不是人；我是一个卑污者，一个戴假面具者。”

欺诈者是堕落的人！这样的人因为不诚实，所以不能够与人相处长久，更不能达成自己对幸福和成功的愿望。

有些青年人，为了取得一些小名小利，会把自己的人格和名誉，像在跑马场中赌马一样地肆意挥霍，这岂不是一种可悲的现象吗？

一个人有着大宗的财产，然而他却为千夫所指，为万人所笑。出卖人格，出卖尊荣，出卖名誉，出卖一切有人格的人认为有价值的正直的东西，这样的人，财产对他有什么用处呢？

一个人腐化了他内在的最高贵的东西，失去了做人的资格，又怎么能称得上是一个真正的人呢？一个不诚实的人会常常受内心的谴责，他没有力量可以压制住这种谴责。

服务于英国警界已30多年的尼格尔·柏加，最近于国际退役警员协会在日内瓦举行的周年大会上，荣获“世界最诚实警察”的美誉。

尼格尔·柏加现年54岁，未婚。有一次，他到英格兰风景如画的湖泊区度假，发现自己在时速30公里区域内以时速33公里驾驶之后，给自己开了一张违例驾驶传票。他回忆道：“由于当时见不到其他警员在场，无人抄牌，而最简单的办法莫过于把车停在路旁，走下车来，写一张传票给自己。”

驶抵市区后，他立刻把这件事报告交通当局。主管违例驾车案件的法官起初大感意外，继而大受感动，他说：“我当了多年法官，从未遇到过这样的案件。”结果，他判罚尼格尔25英镑。

尼格尔另一件为人乐道的往事，是他的母亲在公园散步时擅自摘取花朵，作为帽饰，当他发现后毫不留情地把母亲拘控。不过，罚款定了以后，他立刻替母亲交付那笔罚款。他解释说：“她是我母亲，我爱她，但她犯了法，我有责任像拘控任何犯法的人一样拘控她……”

品格是一个人最高贵的财产

品格，是人生的桂冠和荣耀。它是一个人在信誉方面的全部财产，是一个人最高贵的财产。品格，使社会中的每一个职业都成为荣耀，使社会中的每一个岗位都受到鼓舞。它比财富更具威力，它使所有的荣誉都毫无偏见地得到保障。它伴随着时时可以奏效的影响，因为它是一个人被证实了的信誉、正直和言行一致的结果，而一个人的品格比其他任何东西都更显著地影响别人对他的评价。

品格是人性最好的形式，它是道德规范在个体身上的体现。品格高尚的人不仅仅是社会的良心，而且，在任何的国度里，他们都是社会前进的动力和民族的脊梁，因为主宰世界的主要还是道德品质。就连拿破仑也承认，道德的力量比物质的力量强大十倍。

约翰·罗素爵士颇有见地地指出：“在英国，向天才人物请求帮助，但听从品格高尚者的教导，这是一条根本的原则。”

弗兰西斯·霍恩的一生就极有说服力地证明了这一点。悉尼·史密斯指出，霍恩将会风范长存，名垂青史。科克本爵士发表评论指出：“他的一生散发着耀眼的光芒，他的精神将感召每一个心地正直的年轻人。虽然他在38岁时英年早逝，但他在公众中比任何个人更有声望。除了那些铁石心肠的人和那些卑鄙龌龊的人以外，所有人都尊敬、爱戴、信任和哀悼他。死去的议员从没有人像他这样获得议会的尊敬。”

霍恩出生于一个普通商人家庭，他没有受过高等教育，因而并不是一个才华出众的人，他和他的家人除了勉强维持生计外别无他物。那么，究竟是什么原因，使他获得如此殊荣呢？是他不同凡响的人格力量。他的见识、勤劳、严格的自律和善良的心地，这些品质是许多人所望尘莫及的。这种人格不是先天的禀赋，不是由什么特殊的元素构成，而是他通过后天的努力形成的。在参议院中，比他更具才华、更有雄辩口才的大有人在，但是，在道德品质各方面的组合中，却无人可与他匹敌。

霍恩的一生表明，除了通过文化和慈善事业获得影响外，还可以通过其他各种途经获得社会影响，即使在公共生活的竞争和嫉妒中，这种影响也不可抹杀。

富兰克林说：“正直诚实使我在人们中间享有声望。”他把自己作为一个社会名流的崇高声望，归因于自己的个性品质，而不是自己的才能或其他方面。

诚实、正直和仁慈，这些品质应该与每个人的生命息息相关，也是一个人品格的最重要方面。正如一位古人所说的：“即使缺衣少食，品格也先天地忠实于自己的德行。”具有这种品质的人，一旦和坚定的目标融为一体，那么他的力量就可惊天动地，势不可挡。他有能力实施善行，有能力抵制邪恶，有能力忍受各种困难和不幸。

在生活中有许多虚假的性格，对此，并不难以识别。克罗尼·克托雷斯曾经对一个以诚实正直著称的人说：“我愿意以1 000英镑来换取你的美名。”“为什么呢？”“因为我可以用它赚1万英镑的利润。”这个流氓回答说。

让良好的品行成为习惯

习惯是人的第二天性，是一个人的行为举止和思想的延续性重复。人拥有许多习惯，良好的习惯对性格的强化和支持起着巨大的作用。

麦塔斯塔索坚持认为：“人类的所有东西都是习惯，品行本身也不例外。”巴特勒在他的《模拟》一书中，强调了自我约束和抵制诱惑的重要性：养成了品行方面的习惯，最后就易于乐善好施，而不会屈服于邪恶。他说：“属于感官的习惯是由外部行动所产生的，而属于精神的习惯是由内在的实际目标所产生的，是实际目标把精神的习惯转化为行动，或者是按照顺从、真诚、公平和仁慈的原则去行动。”

布鲁姆勋爵也多次强调了在青年时期进行训练和榜样作用的重要性。使节制饮酒成为一种习惯，酗酒就是可憎可恨的；使节俭成为一种习惯，那么挥霍浪费就有悖于个人生活的行为规范。因此，在生活的道路上，小心谨慎和时刻留意以防养成任何恶习，这是十分必要的。因此，一旦个性向诱惑屈服一次，它就往往会变得极为脆弱，失去抵抗力；而一条原则要成为一条决不可动摇的坚定信念，是需要长年累月训练的。

习惯一旦形成，它就会自然而然地发生作用，而无须你的努力。只有在你违背习惯行事的时候，你才会感觉到它的力量。一件事做了一次、两次，你就会发现它变得容易，做起来得心应手。在一开始，习惯似乎不会比一张蜘蛛网结实多少，但是，一旦形成，它就会变得很强大。人生中琐碎小事，单独来看，可能是微不足道的，就像从天降落的雪花，一片接着一片，然而，这些雪花积累起来，就能形成势不可挡的雪崩。

对年轻人进行教育训练，使之养成良好习惯，这种重要性怎么样强调也是不过分的。在年轻的时候，习惯最容易形成，而且，一旦形成，终生难变。这就像刻在树皮上的字母，随着时间的推移，它们会变大变宽。“对一个小孩按照他应该走的道路从小进行训练，到了老年他也不背离。”他会自始至终地坚持。人生道路的起步决定了人生的方向，决定了人生的整个旅途。

柯林伍德勋爵对一个他喜爱的年轻人说：“记住，在你25岁之前你必须养成自己的个性，它会为你终生服务。”随着年岁的增长，习惯的力量越来越强大，人的个性也就慢慢形成，任何新的转变都已经越来越困难。因此，改变一种习惯比学习一种习惯往往要艰难得多。也正因为这个原因，一位希腊长笛演奏家向那些曾经师从低水平乐师的学生索要双倍的学费，或许这个理由是正当的。根除原有的习惯比拔掉一颗牙要痛苦得多、困难得多。试图去改变一个懒惰成性的人，或一个挥霍浪费的人，或一个嗜酒如命的人，在多数情况下你是要失败的。因为在每一个事例中，习惯已经成了他们生活不可分割的组成部分，是难于根除的。

甚至连幸福本身也可以成为习惯。有的人习惯于看到事物好的方面，而有的人则习惯于看到事物的阴暗面。约翰逊博士指出，看到事物好的方面这种习惯比每年获得1 000英镑的财富要有价值得多。在很大程度上，我们有能力去实施那些可以创造幸福和改善生活状况的目标，而不必去考虑它们的对立面。通过这种方式，我们可以养成考虑让人快乐思想的习惯，正像养成其他习惯一样。让孩子在这种快乐的天性中、在这种温和的性情中和这愉快的心境中长大，在多数情况下，或许比教给他们许多知识，比让他们取得许多成就更为重要。

付出就是无形的储蓄

当你学会了如何正确地看待每一个人时，你在社交活动中能够学到的东西会多得让你自己感到惊讶。

当然，实际上只有在你自己付出了许多的同时才会获得许多。你越是展示自己的才华，心地越是无私，越是慷慨大方，越是毫无保留地与别人交往，你获得的回报也就越多。

要得到多少，你就必须先付出多少。任何东西只有先从你这儿流出去，才会有其他东西流进来。总之，你从别人那儿获得的任何东西都是你原先付出的东西的回报。你在付出时越是慷慨，你得到的回报就越丰厚。你在付出时越吝啬、越小气，你得到的就越是少得可怜。你必须是出于真心的、慷慨的给予，否则，你得到的回报本应是宽阔的大江，但实际上你只得到了一条浅浅的溪流。

一个人如果能够利用各种可能的机会去探知生活的方方面面，他可能会获得全面而均衡的发展，然而一旦他忽略了培养自己在社交方面的才能，结果是除了自己那点儿少得可怜的特长外，他仍然是一个能力上的“侏儒”。

无论你是朝气蓬勃的青年还是白发苍苍的老人，真诚坦率的付出都是令人愉悦的品质之一。那些愿意付出的人，没有人会不喜欢。一般来说，这些人都心胸宽广，慷慨大方。他们会唤起别人的爱心和自信，用他们的淳朴与直率换来别人的坦率与真诚。他们从不鬼鬼祟祟，他们坦诚待人、心胸宽广、言谈诚恳、坦率淳朴。他们是那么快就赢得了我们的信任！尽管他们有时会有许多小的错误或缺点，但是我们总能原谅他们，因为他们从不掩饰自己的错误，并总能积极改正。

如果自己有缺点，他们也从不隐藏，我们也总能报以宽容的态度。他们正直诚实、光明磊落，他们古道热肠、乐于助人。就是他们具有的这些优秀品质，才让他们成为最优秀、最杰出的人。每一个事业有成的人，在成功的路上，都曾经得到别人的许多帮助，因此我们应该对别人付出作为回报，这是公平的游戏规则。

付出是追求个人成功最保险的方式。

一个能够为别人付出时间和心力的人，才是真正富足的人。为别人付出不仅利人，同时会提升本身生命的价值，不论对方是否接受你的帮助，或是否心存感激。

想想看，如果每一个人都为他人付出，终其一生帮助他人，世界将变得多么和谐与美好！当然，付出是没有存折的“储蓄”，我们每一个人也都会得到别人的帮助。

付出也可以使你的事业获利。费城的商业大亨约翰·马克曾经说过，获利的最好途径是：“出人意料地提供有用的服务。”

美国东部某一个城市里，有一家经营非常成功的商店，他们所用的方法非常简单。

店里的职员经常巡视商店附近的停车表，看到“已逾时”的信号就代为投币，并且附上一张纸条，说明该家商店非常乐意为驾驶人服务，以免他们因为逾时停车而被开罚单。许多驾驶人专程到店里道谢然后买一些东西。

波士顿有一家大型的男装店，他们所卖的每一套西装口袋里，都装着一张印刷精美的卡片，告诉消费者，如果那一套西装令他感到满意，可以在6个月后，拿着那张卡片回到店里换一条领带。

当然，消费者很高兴再回到店里，经常会再买一套西装。

你所付出的额外服务会为你带来更多的回报。

想想看种植小麦的农民吧！如果种植一株小麦只能收一粒麦子，那根本就是在浪费时间。但实际上从一株小麦上可收获许许多多的麦子。尽管有些小麦种子不会发芽，但无论农民面临什么样的困难，他的收成必定多出他所种植的好几倍。

这种情形同样也适用于你所提供的各种服务。如果付出价值100元的服务，则你不但能收回这100元，而且可能会得到好几倍的回报。而到底能回报多少，就看你是否抱持着正确的心态了。

如果你是以心不甘情不愿的心态提供服务，那你可能得不到任何回报；如果你只是从为自己谋取利益的角度提供服务，则可能连你希望得到的利益也得不到。帮助别人解决问题，也会帮助你解决自己的问题，因为付出是没有存折的“储蓄”。在一个多雨的午后，一位老妇人走进费城一家百货公司，大多数的柜台人员都不理她，但有一位年轻人却问她是否能为她做些什么。当她回答说只是在等雨停时，这位年轻人并没有推销给她不需要的东西，也没有转身离去，反而拿给她一把椅子。

雨停之后，这位老妇人向这位年轻人说了声谢谢，并向他要了一张名片。几个月之后这家店主收到一封信，信中要求派这位年轻人前往苏格兰收取一份大订单！