第10章 从外部整合资源的措施(1)

企业组织是一种法人单位，依法登记成立，独立承担民事责任。除国有企业外，其他所有企业的资产所有权，都有其特定的终极主体。或者说，企业对其所拥有的资产，仅仅只拥有部分的所有权，其终极所有权主体完全可以通过合法的程序抽走它，使企业不再拥有它。

资源却又远不同于企业资产，其所有权主体更是超越于企业组织所有权的范围之外，掌握在企业组织的外部环境主体——国家政府、社会公众、商务伙伴和产品客户手中。因此，企业如何从外部整合资源，也就直接成了企业发展的核心问题。

企业经营所需的五类资源，从存在形态上分析，仅仅现自有资源已进入企业资源库房，其他两类都还在国家政府、商务伙伴、社会公众和产品客户等社会经济主体手中，所以要通过借力、营势和合心把它们变成进入自家库房的自有资源。任何一家企业都不会无条件地把资源拱手相送，让他人或其他组织获得这相应资源的支配、使用权。所以，要从他们手中获得企业经营所需的资源，就要靠交换，即通过为他们提供其所寻求的价值满足来换取他们的资源。

一、从国家政府手中整合资源的措施

国家政府不仅是企业外部环境的操作者、是企业信息资源中宏观信息的源头，而且掌控着企业经营所需资源的配置权力，至少能通过政策控制企业经营所需资源的流向。相对于特定企业，它不仅可提供政策优惠、荣誉认同和安全保护，而且还可直接提供资源支持。这包括：资本资源——直接进行项目投入，把国家财政资金拨付给企业支配、使用；信息资源——通过技术授权把由国家掌握和开发的技术无偿地提供给特定企业使用；关系资源——让企业领导人出席由国家政府组织的各类重大会议，让企业方便地积累各种所需的社会关系。这些都是国家政府能直接给予企业的资源。

但国家政府不仅不会无条件地直接给予这些资源，而且也不会无条件地给予政策优惠、荣誉认同和安全保护。所以，企业要想获得国家政府手中掌控的资源，就必须满足一定的条件，这条件是企业组织的存在和发展能为它提供其所寻求的价值满足。

国家政府希望从企业获得的价值满足主要有财政税收、劳动就业、社会稳定、经济繁荣、环境保护、声望美誉六大类。

（1）财政税收是国家财政收入的主要来源，能成为税收大户的企业必然会受到国家政府的特别关注。

（2）劳动就业是整个社会发展的需要，能为社会创造众多劳动就业机会的企业，必然会被国家政府高看。

（3）社会稳定是社会经济发展的前提，所以，任何经常给国家政府带来不安定因素的企业，必然被国家政府厌恶，对社会经济发展具有稳定作用的企业，必然会受到国家政府的特别保护。

（4）经济繁荣是任何一个国家的执政者都关心的问题，它体现的就是国家的发展和强大，所以能实现经济繁荣、稳定社会发展的企业组织，必然会受到国家政府的青睐。

（5）随着社会经济的发展，环境问题越来越受到广泛的关注，在环境问题上总与国家政府为难的企业，国家政府势必会通过行政或法律手段，早晚把它淘汰出去。

（6）声望美誉就是一个国家或者一个地区的国际形象或社会形象问题，所以能提升国家或地区形象的企业必然会受到国家政府的扶持。

所以，一个企业要想从国家政府手中获取资源，也就必须在企业决策的过程中，把国家政府需要的财政税收、劳动就业、社会稳定、经济繁荣、环境保护、声望美誉六种价值考虑进来，并自觉地为这些价值的积累做出努力和贡献。

国家政府能为特定的企业组织提供多少资源支持、政策优惠、荣誉认同、安全保护，是看该企业能为国家政府提供多少财政税收、劳动就业、社会稳定、经济繁荣、环境保护、声望美誉6个方面的价值满足。企业所能提供的价值满足越多，国家政府给予它的资源支持、政策优惠、荣誉认同、安全保护也就越多。

二、从商务伙伴手中整合资源的措施

商务伙伴是具有自己独立经济利益的经济组织，它们本身可能就是不同类型的企业，也可能是不同性质的事业单位，或者其他性质的法人组织，甚至是自然人。企业经营所需的五种资源，它们或者拥有多个方面，或者至少拥有一个方面。它们能直接为企业提供的资源贡献包括企业经营所需资源的所有方面，其方式主要有：

（1）通过投资入股或者信贷借款提供资本资源。

（2）通过转让或授权使用提供技术资源。

（3）通过项目合作或承包提供人力资源。

（4）通过转让、暂借或投资提供物料资源。

（5）通过项目合作、咨询服务提供管理资源。

（6）通过贴牌生产、经销代理提供市场资源。

（7）通过转让或授权使用、连锁加盟提供品牌资源。

（8）通过转让、合作、包销提供渠道资源。

（9）通过中间服务提供社会关系资源。

商务伙伴更不会无条件地把你的企业经营所需的资源让渡出来，并且其让渡方式也是相对固定的。即使按照商务伙伴要求的让渡方式，也不是任何一个企业都能获得它们所能提供的资源支持。商务伙伴所寻求的价值与你的企业也基本相同，所以只有在资源存在互补性的前提下，合作才可能发生。至于最终能否实现，则还要看你的企业是否具有它们所看重的价值，即诚信、共赢、机会、厚道、声誉、安全。

（1）诚信是商务伙伴最看重的价值。如果合作方不具备诚信的品质，合作就可能成为被欺骗。

（2）共赢是商务伙伴寻求的价值。合作不是单向转移具有特定价值的资源，而是要从这种合作中实现自己所寻求的利益。所以在向对方提供资源支持实现发展的同时，还必须能保证对方能从这种合作中实现它所希望获得的利益。

（3）机会则是商务伙伴合作从直接利益之外获得的间接利得。如果合作中包含有这种机会，商务伙伴也就会降低合作所寻求的直接利益的要求，无论这种机会是现时的还是延时的。

（4）厚道则是商务伙伴方对你的企业在为人处事上的行为习惯的一种道德评价。任何商务伙伴都不愿与斤斤计较、唯利是图、苛刻严厉的对象结成合作关系。

（5）声誉则是一种能提升其影响和地位的无形利益。它能让商务伙伴获得一种声誉，即使它不能从合作中获取它所寻求的直接利益，它也会看重这种合作关系的达成。

（6）安全则是合作关系的达成，是否存在让商务伙伴发生危机损失的不确定因素。相对于任何一个合作者而言，这种合作即使不能获得利益，至少也不能遭受危机和损失，自寻灾祸。

所以，一个企业要想从商务伙伴手中获取资源，就必须在企业决策过程中，把商务伙伴所需要的诚信、共赢、机会、厚道、声誉、安全等六种价值考虑进来，并自觉地为这些价值的积累做出努力和贡献。尤其不能为了自身利益而对他人坑蒙拐骗、搅干榨尽、斤斤计较、刻薄算计，更不能让对方感到屈辱丢脸和冒险担忧。

一个企业组织能结成多大范围和规模的合作关系，是看该企业积累了多少商务伙伴所看重的诚信、共赢、机会、厚道、声誉、安全等六种价值。

三、从社会公众手中整合资源的措施

社会公众是一个非常广泛的概念，任何一个个体的人也都是社会公众的一分子。几乎企业经营所需的所有资源大都可从社会公众手中获得。他们能直接给予企业的贡献有四点。

（1）美誉认同。这就是传播企业的美誉，对企业的行为方式给予认同和赞赏。企业组织有了社会公众给予的广泛美誉认同，企业品牌价值也就得到了提升。

（2）购买股票。这就是向企业投资，只不过这种投资是通过证券市场来实现的。

（3）舆论支持。这就是对企业的行为方式给予肯定性评价，以作为一种独立的力量，给予企业发展以声援，让给企业在发展中制造阻碍和事端者，慑于公众舆论压力而收敛其不当行为。