第4章 提高自身素质(4)

对你从事的工作，对你单位的事情，你应抱有健全的好奇心。不知道的事情，应尽量多问，不要害羞。如此，不但可以尽快学到不懂的东西，而且周围的人也会认为你是一个直率而求知欲很强的人。这样，你的机会就可能比别人的多，你的成功率也将比别人的大。但千万不要发出谄媚或浅薄的质问，这样只会表现你的无聊或低能。

如果你做到了上面几条，你将进一步接近好运气，总有一天，你会抓住机遇而出人头地的。

13．理智摆脱困难

“我的生活很沉闷。”一位四十七岁的男士说，“每天早上起床，然后上班，下班。回到家里又是千篇一律——看报，吃晚饭，做点小事，看电视上床睡觉。然后又是起床，上班。”“从前工作令我兴奋，但现在，我已经失去了冲劲。以后的日子我该怎么办？想到未来岁月永远是这个样子，我很难过。”

这个人正处于僵局，停滞不前，自感进退维谷时期。他不知道怎样摆脱他的旧习惯，因此感到害怕。不过，如果他能接受事实，承认自己正处于一个阶段的终点，那么，他便可以开始一个新阶段。这样，他可以得到的好处，就是能够快乐地度过以后的日子。

对我们许多人来说，工作是我们身份和自尊的基础——只要事业有成，这点无可厚非。但是晋升最后总会有个尽头，这样有时便会引起一种可怕的失败感。对工作熟练之后，也可能会带来乏味的感觉；牙医对补牙感到厌倦，教师对教导二年级学生感到枯燥，律师对处理离婚案件感到无聊。一有这种情形出现，就像刚才描述那个人一样的感受便很可能产生。虽然各种不同对策的功效因人而异，但有些步骤却是对我们大家都有用而且能帮助我们脱离那种僵局的。以下几个步骤，可帮助你摆脱困境：

□ 采取主动

如果你等待上司或命运为你创造机会，那你未免俯仰由人了。说出你想得到什么，是你的责任，你对自己的才干比任何人知道得更清楚。只要你有独特能力替自己讲话，便要主动设法将你的工作重新安排，使它更具有挑战性。

想想你的工作有哪些方面令你称心满意，然后将它们加以拓展，接着说出你的心意，要求有个改变。虽然你不可能想到什么便得到什么，不过总比缄口不言更有机会得到一点好处。

□ 改变行业

改行是一场很大的赌博。不过，对那些甘冒风险的人来说，这可能是最好的选择。

□ 重新学习

你必须不断学习，以应付一个接一个的挑战。学习可以让你提高并施展你的工作技能，也可以让你随着工作兴趣的转移而增加从事新工作的可能性。此外，你也可以为学习而学习。

除了在正式课程中可以学到有特定用途的东西以外，你还有一个更基本的理由主动自修。在工作上，改变的步伐不断加速，只有那些能够学习，能够适应和有先见之明的人，才能把握住机会，像任何别的技能一样，学习也是需要锻炼的。

□ 多方发展

进退两难而又无法改变工作的人，必须以自己觉得有不同的方式发挥自己的知识和技能。这其中一个有效的方法，就是做年轻同事们的良师益友。

□ 公私两全

有些人为了工作，使他们只剩很少时间可以花在别的方面——配偶、子女、朋友，尤其是自己。

为自己而花的时间是很重要的。在精神上抛开工作压力，松弛一下，对保持创造力充沛是必要的。理由很简单：我们的电池必须充电。

14．幽默是一种亲和力

幽默是自信人生的旗帜，幽默是人际沟通的润滑剂，幽默是自我心态的松弛，幽默是一个人在现代社会生存和发展的必要条件。

人生路上，总会有些不如意，总会有些无奈。而幽默这种特殊的情绪表现，可以淡化人的消极情绪，消除沮丧和痛苦；让我们寻回幻想和自信，让我们脱离尴尬的窘境，让我们的心态在沉重的压力下得到松弛和休息。

正如俄国文学家契诃夫说过：“不懂得开玩笑的人，是没有希望的人。”具有幽默感的人，生活充满情趣，许多看来令人痛苦烦恼之事，他们却应付得轻松自如，使生命重新变得趣味盎然。

我们多么羡慕那个永远是乐呵呵的大肚子弥勒佛，“大肚能容，容天下难容之事；笑口常开，笑世上可笑之人。”

我们应该学学这位大智大觉者，在生活中的每个人都应当多一点幽默感，少一点气急败坏，少一点偏执极端，少一点你死我活。

心灵的灿烂才能带来脸上真挚的微笑，真正的笑，是发自内心的。它首先是一种乐观开朗的生活态度，是对人对己的宽容大度，是不计较得失的坦然心胸。

幽默是一种修养，是人品的修养。在我们遇到不顺心的事或不对付的人时，不妨笑一笑，或来点幽默，不要把它看得太严重，不要自寻烦恼，自我折磨。

更进一步地说，幽默是一种艺术，是运用你的幽默感来增进入际关系，深化对自己的了解和真诚地评价他人的一种艺术。它可以使我们从自我封闭中走出来，使我们和他人相处时不致紧张，它可化解冰霜，使我们获得益友。

用幽默来处理烦恼与矛盾，会使人感到和谐愉快，相融友好。机智而又敏捷地指出别人的缺点或优点，在微笑中加以肯定或否定。

幽默不是油腔滑调，也非嘲笑或讽刺。

正如有位名人所言：浮躁难以幽默，装腔作势难以幽默，钻牛角尖难以幽默，捉襟见肘难以幽默，迟钝笨拙难以幽默，只有从容，平等待人，超脱，游刃有余，聪明透彻才能幽默。

幽默是一种宽容精神的体现。要善于体谅他人，要使自己学会幽默，就要学会雍容大度，克服斤斤计较，同时还要乐观。

乐观与幽默是亲密的朋友，生活中如果多一点趣味和轻松，多一点笑容和游戏，多一份乐观与幽默，那么就没有克服不了的困难，也不会有整天愁眉苦脸，忧心忡忡的痛苦者。

看下面一个例子：

一位显然具备领导潜能的大学毕业生，幽默自他富有创意的思想中萌发出来。

他冲进一家报馆里问：“你们需要一位好编辑吗？”

“不需要。”

“那么记者呢？”

“不需要！”

“那么，印刷小工如何？”

“不，我们现在什么空缺都没有。”

“那么你们一定需要这个东西。”这位大学生从公事包里拿出一个精美的牌子，上面写着“额满暂不雇用”。

当年里根总统执政的时候，有一次在白宫举行钢琴演奏会招待来宾。

正当里根在麦克风前致辞时，夫人南希一不小心连人带椅子由舞台上跌到台下，全场来宾都站起来惊呼。还好地上铺了厚厚的地毯，南希立刻很灵活地爬了起来，又重新回到舞台上去。观众以很热烈的掌声为她打气。

中断了演讲的里根，确定了夫人没有受伤之后，清了清喉咙说：“亲爱的，我不是告诉过你，只有在观众不给我掌声的时候，你才可以做这种表演吗？”

有一次加拿大总统特鲁多，邀请美国总统里根到加拿大访问。

正当里根在多伦多的一处广场上演讲时，远处有一群示威民众，不时高呼反美口号，打断了里根的演说。

这种场面让特鲁多总统十分尴尬，面对远来的客人，他不知如何是好，只好频频向里根道歉。没想到里根总统却说：“这种情况在美国是屡见不鲜的，这一群人一定是从美国白宫来到这里的，他们是想让我觉得来到这里就像是在家里一样。”

一句话很快就化解了特鲁多总统满脸的尴尬。

生活中有幽默，生活更有味道。王蒙说：“幽默是一种酸、甜、苦、咸、辣混合的味道。它的味道似乎没有痛苦和狂欢强烈，但应该比痛苦和狂欢还耐嚼。”

15．自嘲是大智者的游戏

《八千里路云和月》的主持人凌峰，有一回接受一个电视节目的邀请，成为这个节目的特别嘉宾。

这个节目的主持人侯玉婷小姐介绍他出场。

当时只见凌峰摘下帽子，露出了发亮的光头，深深向观众一鞠躬后开口说：“各位朋友大家好，在下凌峰。”说着转身向侯小姐说，“侯小姐，我很高兴又见到您，而您是很不幸地又见到我了。”

主持人立刻回答：“哪儿的话，请您谈一下作为一个名节目主持人的感觉好吗？”

凌峰说：“我觉得我的先天的条件要比别人好，一些男性观众看到我都会觉得自命不凡（这时台下响起了掌声和笑声）。您看看，鼓掌的人都觉得自己长得比我帅！”

接着他又说：“我是生长在台湾的山东人，南人北相，而且我看起来一脸的沧桑，似乎中国五千年的苦难都写在我的脸上了，所以大江南北的同胞都很欢迎我。”

主持人说：“没有例外的嘛？”

凌峰回答：“连少数民族都喜欢我，蒙古人喜欢我是因为我和他们一样都是单眼皮。西藏人喜欢我，即使我们的信仰并不同。您看，我这个长相，再披上件袈裟，像不像一个西藏喇嘛？”全场的观众大笑。

自嘲，即自我嘲弄。通过嘲笑自己的长相、缺点、遭遇等，可以使自己轻松地摆脱困境，为自己解围。因此，自嘲在社交中有特殊的表达功能和使用价值。

别人有事求你，你想拒绝，可明言拒绝，会让人难堪；而运用自嘲，委婉拒绝，既表达了自己的拒绝意图，又使对方乐于接受。

有一次，林肯在某个报纸编辑大会上发言指出自己不是一个编辑，所以他出席这个会议，是很不相称的。

为了说明他本不该出席这次会议的理由，他给大家讲了一个小故事：

“有一次，我在森林里遇到一位骑马的妇女，我停下来让路，可是她也停下来，目不转睛地盯着我的面孔看。”

“她说：‘我现在才相信你是我见到的最丑的人。’”

“我说：‘你大概讲对了，但我又有什么办法呢？’”

“她说：‘当然你已生就这副丑相是没办法改变的，但你还是可以呆在家里不要出来嘛！’”

大家为林肯幽默的自嘲而哑然失笑。

自嘲是幽默的最高层次，口才好的人以自己为对象来取笑可以消除误会，抹去苦恼，拒绝别人，并获得自尊自爱。

当我们陷入窘境时，逃避嘲笑并非良方，也不是超脱。相反的，你怒不可遏地反击，反唇相讥也会遭到更多的嘲讽，不如来个超脱，自嘲自讽，反而显得豁达和自信。这种超脱使自己摆脱了“狭隘的自尊心理束缚”，又堵住了别人的嘴巴。

自嘲是一种拉近自己和别人之间距离的好方法。懂得自嘲技巧的人，不留痕迹地表达了他的谦虚，让别人不由自主地卸去了自己身上的武装。于是，就很容易让人和他打成一片。

有家银行的柜台服务员在学校时就很有能力，很成功地带领社团活动，毕业以后进入银行，也能以很灵活的人际关系手腕，和同事、客户都打成一片。

这位服务员很快地就当选了公司的模范员工，不但有奖金而且还要接受表扬。

“让我们欢迎今年的模范员工上台，他不但年轻有为，而且待人接物都值得我们学习，尤其是当你任何时候看到他，他脸上都挂着笑容，更是难得。现在请他讲几句话。”银行总经理在表扬会上说。

服务员很谦虚地谢过总经理，他接过麦克风说：“谢谢总经理，也谢谢公司给我这个荣誉，我一定会努力，不辜负大家的期望。”

“不过，”服务员看了看底下的同事，忽然调皮地说，“如果我的脸上不摆着笑容，我的眼镜就会掉下来。”

在场的人听了都哈哈大笑，毫不犹豫地鼓起掌来。

哇！这个年轻人太可爱了，难怪他的人缘会那么好。

他很懂得心理学，同事们见他得奖，多多少少会觉得不是滋味，这是难免的人性，但是他却能够将自己自嘲一番，消除对自己不利的现象，真的是很高明。如果不懂怎么让同事的心理保持平衡，这奖最后就会成为人际关系上的障碍。

“自己先笑自己，总比被人取笑要好得多。”自嘲绝对不是贬低自己，相反的，是将别人拉到和自己平行的一条线上，这是搞好人际关系时的一个重要技巧。