第5章 赞美大方说出口，嘴巴“甜”点事易成(2)
在研讨会上，遇上了你长期的对手，你们的观点总是针尖麦芒般互斥。然而，这回他的发言，尽管你仍然不能苟同他的论述，可是他那认真探索的精神，自成逻辑的推理，抑扬顿挫、流畅自如的宣讲，实在令你不能不佩服他的功力。在会议休息饮茶时，你真想走过去跟他说：“虽然我不能同意你的观点，可是我的的确确愿意为了维护你的表达权，而作出最大的努力……”你都走到他跟前了，却又忽然觉得说这种话会招来误会，而且，你觉得这也实在并不是什么新鲜的话语，于是你开了口，没说出这样的话，却吐出了几句咄咄逼人“语带双关”的酸话……
人际之间需要好话。非自我功利目的的好话，在这个世界上不是多了而是还很缺乏。因此你一定不要吝啬自己的赞美之词，将你的感激表达出来。
消除心头的疑虑吧！当你心头涌现了非自我功利目的、自然亲切、朴素厚实的好话时，不要犹豫，不要迟疑，不要退却，不要扭曲，要快把好话说出口！只要你确实由衷而发、充满善意、扪心无愧，你就大大方方、清清楚楚地把你那好话说出来。即使遇上了“狗咬吕洞宾”的情形，“好心当作驴肝肺”，你也并无所失，因为你焕发着人性善的光辉，你把好话给予别人，即使是你的亲人，那也是必要的播种。一般来说，这世上的绝大多数人，是会接受你善意、爱意、亲合意向的种子。这种子落在他们的心田，多半会生出根，发出芽，开出花，结出果……这世界上，除非你是那样地坚强，那样地能耐寂寞，那样地不惧怕恶言恶语，到头来，你也还是需要来自他人的好言好语……
当然，善意的批评，恨铁不成钢的讽刺，乃至于义正辞严的训斥，也可以被视为广义上的好话；并且，对民族公敌，对贪官污吏，对社会渣滓，不存在着跟他们说好话的问题。至于腹藏剑而口涂蜜，阿谀赞美，巧言取利，甜语凑趣……自然不能算是真正的好话。不过这都不包括在我们所说的范畴内。但即使是日日“司空见惯”，已被柴米油盐酱醋茶消磨了浪漫的夫妻，如果在一刹那间忽有好话涌上心头，请赶快把它说出口。这不仅绝不多余，甚至会成为你们携手共度岁月的重要黏合剂！
6.奉承话说得越好听，交易越容易迅速达成
做生意绝不仅仅只是金钱上的来往，它更是人与人之间感情的交流。因而在生意场中多给别人一些赞美，往往会有意想不到的收获。
乔治·伊斯曼发明了感光胶卷，电影得以产生，他因此积累了一笔高达1亿美元的财产，从而成为世界上最有名望的商人之一。
伊斯曼曾经在曼彻斯特建过一所伊斯曼音乐学校。同时，为了纪念他母亲，还盖过一所著名戏院。当时，纽约高级座椅公司的总裁亚当森想得到这两座建筑里的大笔座椅订货生意。于是，他同负责大楼工程的建筑师通了电话，约定拜见伊斯曼先生。
为了使谈话更加具有效果，他拜访了这两座建筑的建筑师，因为建筑师比较了解伊斯曼。于是建筑师向亚当森提出了一条忠告：“我知道你想争取这笔生意，但我不妨先告诉你，如果你占用的时间超过了5分钟，那你就一点希望也没有了，他是说到做到的，他很忙，所以你得抓紧时间把事情讲完就走。同时，你要尽量多地运用世界上最动听的语言——赞美。”
亚当森被领进伊斯曼的办公室，伊斯曼正伏案处理一堆文件。
过了一会儿，伊斯曼抬起头来，说道：“早上好！先生，有事吗？”
建筑师先为他俩彼此做了引见，然后，亚当森满脸诚意地说：“伊斯曼先生，在恭候您的时间里，我一直在欣赏您的办公室，我很羡慕您的办公室，假如我自己能有这样一间办公室，那么即使工作辛劳一点我也不会在乎的。您知道，我从事的业务是房子内部的木建工作，我一生还没有见过比这更漂亮的办公室呢。”
伊斯曼回答说：“您提醒我记起了一样差点儿已经遗忘的东西，这间办公室很漂亮是吧？当初刚建好的时候我对它也是极为欣赏。可如今，我每来这儿时总是盘算着许多别的事情，有时甚至一连几个星期都顾不上好好看这房间一眼。”
亚当森走过去，用手来回抚摸着一块镶板，那神情就如同抚摸一件心爱之物，“这是用英国的栎木做的，对吗？英国栎木的组织和意大利栎木的组织就是有点儿不一样。”
伊斯曼答道：“不错，这是从英国进口的栎木，是一位专门同栎木打交道的朋友为我挑选的。”
接下来，伊斯曼带亚当森参观了那间房子的每一个角落，他把自己参与设计与监造的部分一一指给亚当森看。他还打开一只带锁的箱子，从里面拉出他的第一卷胶片，向亚当森讲述他早年创业时的奋斗历程。
伊斯曼情真意切地说到了孩提时家中一贫如洗的惨状，说到了母亲的辛劳，说到了那时想挣大钱的愿望，讲了怎样没日没夜地在办公室搞实验等等。
“我最后一次去家具城时买了几把椅子运回家中，放在我的玻璃日光室里。可阳光使之褪了色，所以有一天我进城买了一点漆，回来后自己动手把那几把椅子重新油漆一遍。你想看看我漆椅子这活儿干得怎样吗？好吧，请上我家去，咱们共进午餐，饭后我再给你看。”当伊斯曼说这话的时候他俩已经谈了两个多小时了。吃罢午饭，亚当森看了那几把椅子，每把椅子的价值最多只有1．5美元，但伊斯曼却为它们感到自豪，因为这是他亲自动手油漆的。对伊斯曼如此引以为荣的东西，亚当森自然是大加赞赏。最后，亚当森轻而易举地取得了那两幢楼的座椅生意。
世界上没有人能拒绝赞美的语言。真诚的发自内心的赞美可以搞好你的人际关系，使你在事业的道路上畅通无阻，赞美从一定意义上讲，是一种有效的感情投资，当然，有付出就会有回报。对于领导的赞美，能使领导心情愉悦，对你越发重视；对于同事的赞美，能够联络感情，增强团队精神，在合作中更加愉快；对于下属的赞美，使你赢得下属的敬重，激发下属的工作热情和创造精神，从而更好地协助自己在事业上的发展；对自己生意伙伴的赞美则会赢得更多的合作机会，从而获得更多的利润；如果你是一个商人，学会赞美你的顾客，则会拥有更多的顾客回头率。
7.把对方捧得飘飘然，令其为你办事
如果你能捧得对方心甘情愿地为你办事，事情办不到，对方还会感到过意不去的时候，你就算达到了赞美的最高境界。
赞美是一种放之四海而皆实用的说话办事技巧，当对方飘飘然时，突然提出自己的要求，并在话里话外，使对方感到你在怀疑他的权威，一旦对方感到权威受到了挑战，他就会尽全力证明给你看。如果办不到你所求的事，就会感到自己的自尊心受损，这时他只有硬着头皮为你办事。
美国黑人富豪约翰逊决定在芝加哥为公司总部兴建一座办公大楼，出入无数家银行，但始终没贷到一笔款。于是决定先上马后加鞭，设法将自己的数万美元凑集起来，聘请一位承包商，要他放手建造，自己再想方设法筹集剩下的300万美元。
建造持续施工到所剩的钱仅够再花一个星期时候，约翰逊终于取得一个与当地一家实力十分雄厚且主管贷款业务的银行主管一起吃晚饭的机会。利用这个机会，约翰逊拿出经常带在身边的一张蓝图准备摊在桌上时，银行主管对约翰逊说：“这儿我们不便谈，明天到我的办公室来。”
第二天，当约翰逊断定该银行很有希望给他抵押借款时，他说：“好极了，惟一的问题是今天我就需要得到贷款的承诺。”
“你一定在开玩笑，我们从来没有在一天之内给过这样贷款的承诺。”银行主管回答。
约翰逊把椅子拉近说：“你是这个部门的主管。也许你应该试试看你有无足够的权力把这件事在一天之内办妥？”
对方微笑着说：“你这是逼我上梁山，不过，还是让我试一试看。”
他试过以后，本来他说办不到的事儿终于办到了，约翰逊也在钱花光之前几个小时回到了芝加哥。
一个有地位的人是不会容许别人质疑他的权威的。只要能抓住这一点，办事自然就很容易成功了。
这种事例在日常生活中还很多很多，也许当事人自己都没有感觉到有什么特殊之处，但又确实是凭借赞美，达到了办事儿的目的。这时人的自尊、名声、荣誉、能力……等等，都可以作为捧人办事的武器。
如果用怀疑对方权威的方法不能解决地话，还可以先极大的满足对方的虚荣心，当对方的虚荣心极大的得到满足的时候，对于你提出困难，又区区何在话下。
例如，某市文化公司要建一座现代化的写字楼。这一天，公司王经理在办公，家具公司的李经理找上门来推销办公家具。
“哟，好气派！我从来没有见过这样漂亮的办公室。如果我有一间这样的办公室，我这一生的心愿就都满足了。”李经理这样开始了他的谈话。他用手摸了摸办公椅扶手，说：“这不是红木吗？难得一见的上等木料哇！”
“是吗？”王经理的自豪感油然而生。说罢，不无炫耀地带着李经理参观了整个经理室，兴致勃勃地介绍设计比例、装修材料、色彩调配，兴奋之情，溢于言表。
不用说，李经理顺利地拿到了王经理签字的办公室家具的订购合同。他达到了目的，也给了王经理一种心理上的满足。
李经理成功的诀窍，就在于他了解交往对象。他从王经理办公室入手，巧妙地赞扬了王经理所取得的成绩，使王经理的自尊心得到了极大的满足，并把他视为知己。这样，办公家具的生意也就自然非李经理莫属了。由于每个人都有自我意识，所以接受任何东西，哪怕是最中肯的劝告，也要受情绪和情境的影响。人向来注意外界对自我的评价。赞美这种外界评价，就有助于创造良好的情境和情绪，从而有利于事情的解决。
8.赞美能化解困境，偿你所愿
在办事的过程中，难免会遇上尴尬困境的时候。这时，如果能恰到好处地运用赞美，说不定在“山重水复疑无路”的时候，会 “柳暗花明又一村”。
过去，美国费城电力公司有一个电器推销员，他曾到农村去推销电器，去了很多次都没成功，他这次准备改变策略。一家经营鸡蛋生意的人家，户主是个上了年纪的老妇，对方一见是电力公司推销电器的，就把赶紧关门。电器推销员一看事情不妙，便说：“很抱歉，打扰了您，我知道您对用电不感兴趣。所以，我这次来不是做生意的而是买鸡蛋的。”老人消除些疑虑，将信将疑地望着电器推销员，电器推销员又继续说道：“我看见您喂的道明尼克种鸡很漂亮，想买一打新鲜的鸡蛋回城。”
听到他这么说，老人家也耐着性子跟他搭起话来，并问道：“你大老远地跑来就为买鸡蛋？”电器推销员充满诚意地说：“因为市场上买的蛋是白色的，做蛋糕不合适，我的太太就要我来买些棕色的蛋。”
这时候，老妇人走出门口，态度很温和地跟电器推销员聊起了鸡蛋的事。但电器推销员这时便指着院子里的牛棚说：“老人家，我敢打赌，你丈夫养的牛赶不上您养鸡赚钱多。”
老妇人的心被说乐了，的确如此，但是她丈夫总不承认这个事实。于是她将电器推销员视为知己，带他到鸡舍参观。电器推销员能说会道，说的话句句入耳，趁此机会，推销员说，如果能电灯照射，产的蛋会更多，老妇人好像忘记了自己本来是打算拒绝购买电器的事，反而问电器推销员用电是否合算。当然，她得到了完满的解答。两个星期后，电器推销员在公司收到了老太太交来的用电申请书。
从这个实例来看，如果电器推销员开门见山要老太太买电器，一定会触动老太太的倔脾气，因此推销员先用买鸡蛋的托辞，打开老妇人的心扉，然后以拉家常的方式，说一些恭维的话，很自然地扯到了用电的问题，说明用电灯照射，产的蛋会更多。电器推销员的巧言妙语取得了老妇人的信任，使她主动提出要使用这个电力公司的东西。
当事情陷入困境时，懊恼、诅咒都是于是无补的。要想得偿所愿，记住，使用赞美的话语是取得胜利的最佳武器。
9.求异性办事：恭维她让她乐于帮助你
女人心难摸，但凡是女人都爱听恭维话。如果你有求于他，那么夸奖她吧，她会乐于帮助你。
在当今的社会里面，女性的地位已大大提高，几乎哪一种行业，都需要女性职业存在。而求女人办事也不是什么丢脸的事，但关键是如何让她乐于帮助你呢？
其实，让一个手中有权的女性心甘情愿地帮你是一件并不困难的事，说话办事的技巧教你如何让她能够感受到你，认为她不同凡响，你很看重她，并关注她的事。
就像女性天性爱美一样，女人天生也爱听恭维话，所以若能掌握恭维女人的技巧，她们高兴了，帮你办事自是不在话下。下面我们就来看看恭维女性的一些方式：
俗话有云：“一夸、二逼、三情绪。”女性首先对男性最关心的一件事，并非男性的长相，也非教养、学识等消极性的条件。夸奖自己、重视自己的男性，才是女性愿意喜欢与之接触的对象。
即使对方嘴里假装不高兴，其内心里也是充满着幸福和快感。因为，这事实上就是一种对她们的价值的肯定。
不论从什么角度来看，女性事实上似乎都有一种独特的气质，有些人是高尚优雅，有些人是天生丽质，不论哪一方面，身为女性总有足以自豪的地方。
如果身为男性，我们不妨试着寻找对方某些与众不同的地方，然后加以称赞，它所产生的功效会更大。
或许有些人对自己某方面的魅力并没有十分的察觉到，但就在潜意识中，或多或少都会有着自豪的成分，所以针对这些微小的“长处”加以称赞，对方会觉得你很关心她，为人十分细心等。
如果你对一般已被公认为“美人”的人说：“你很美”，对方不见得会显得特别高兴，因为你的称赞已是别人公认的事实，所以不会给对方一种意外感，对方对你的感觉印象也不会因此而强烈。