第7章 素质——无形领导的最坚实基础(3)
在意志活动过程中，个人形成的意志特点，就是一个人的意志品质。领导者的意志不坚强、没有主见，只会造成事业的失败，带来人心的涣散。北宋时期，著名的政治家王安石为了使社会有一个大的发展，更好地维护皇帝家族的利益，进行了全面的改革，并得到了当政的宋神宗的支持。可是，新法触及了一些官僚地主的利益，遭到了保守派官僚、外戚和宦官们的大举进攻，又由于变法时用人不当，内部出现了分裂，特别是支持变法的皇帝——宋神宗也听信谗言，开始动摇，致使变法再也推行不下去，最后以失败而告终。
追求高质量的生活方式
生活方式即人的生命活动展开和实现的模式或样式，它表明了生活的主体在一定生活条件的基础上和生活观念的指导下，为满足生存、享受和发展的需要，而进行的能动的活动。
人类进行改造世界的过程伴随着他们生活方式的接受过程，总的趋势是人们的生活质量不断提高。
越来越多的领导者认识到生活质量的重要性。他们日益关注职工的生活质量，并注意提高自身的生活质量。但也有不少领导者忽略了这个问题，他们一年四季就是一个“忙”字，一天到晚就是一个“累”字，除了品尝工作的苦乐之外，很少享受闲暇的情趣。他们有的下班后无所事事，几乎是在电视机前消磨时光；有的则沉溺于没完没了的应酬与交际中。
领导者要提高自身的生活质量，创造一种文明、健康、科学的生活方式，就必须打破传统的保守性与惯性，形成新的生活方式。
在新的生活方式中，职业活动的单一与闲暇活动的多彩，紧张的工作节奏与悠闲的生活情趣，是对立统一、相辅相成的。根据自身生活条件和生存、享受、发展的需要，自觉调整生活方式中的一与多、静与动、快与慢、重复与创新、严格规范与自由活泼之间的关系，适时、适当地随着生活活动领域的转换，实现活动方式向相反方向的转化，以求得生理和心理上的平衡，这是生活的真谛和生活方式的和谐所在。换言之，要自觉、主动寻求闲暇生活的多样化，在闲暇时间自由选择不同的生活内容。
总之，领导者不要成为人们常说的“只拥有周末，却不拥有闲暇”类型的领导。所谓“只拥有周末”，是指领导者都有休息时间的周末；“不拥有闲暇”，是指领导者在周末并没有真正得到放松，没有获得真正意义上的闲暇。闲暇指的是一种闲适、自在的悠悠之情，是感情上的彻底放松。现代人平时的生活极度紧张，神经像上紧的发条，所以需要真正的闲暇。当然闲暇并不是无所事事，在工作之余热衷于从事自己喜欢的活动，这才是一种真正的闲暇。
闲暇的生活方式是多种多样的。例如，唱歌、跳舞、吟诗、作画、摄影等艺术型活动，打球、跑步、滑冰、游泳、登山、下棋、健身等体育型活动，看电影、戏剧、文艺表演等观赏型活动等，这些多种多样的生活方式是积极的休息，使身心得到放松，情绪得到宣泄，肢体得到锻炼，还能陶冶情操、启迪心智、拓展胸怀，获得更高雅、迷人的气质。
领导者还应该有普通人的感情，也需要进行感情交往和闲暇体验活动。适时地到公共场所走一走、转一转，到大的中心商场购物，去亲朋好友家聚会等，都是有益的。领导者的家庭生活是应该引起高度重视的另一个活动天地，领导者回到家里，在与家庭成员打交道时，处在家庭角色的地位，家庭成员比外界人士可以更多地看到他的全部行为。家庭成员期望他不仅成为好的领导者，还要成为家庭的好成员，扮演好自己的家庭角色。要知道事业的辉煌并不是生活的全部内容，一个人事业的成功，有赖于稳定和谐的家庭生活。
自信是威信的首要条件
对领导者来说，自信心肯定是最重要的必备素质。如果一个总裁对于走哪条道路都拿不定主意，这会对公司上上下下的人都产生影响。
世界第三大家电公司——飞利浦公司的总裁在对股东们谈到公司正在努力把科研成果转化为畅销产品时，他以坚定的语气说：“还有不少障碍。但我们一定能够克服它们。”
在人际沟通中，自信是一个领导人保持威信的首要条件。无论在什么情况，在什么地方，同什么人打交道，如果自己没有信心的话，你同对方的沟通肯定是失败的。因为如果你对自己没有信心，任何人都无法相信你。
在领导工作的日常事务中，自信心仍是摆在第一位的心理因素。一个高效率的经理没有自信心，那是不可能的。所谓领导，当然要能够鼓舞和激励人们取得出色的成绩，这就需要自信。如果你自己都没有信心，就难以使别人有信心。当领导者面对下属时，自信心是领导权威的保障；当面对困境时，领导者的自信心则是整个组织的自信心。充满自信的领导者知道，缺乏自信的人会比无知、懒惰或傲慢的人给自己和公司造成更多的问题。
如果可以进行准确衡量的话，总裁的自信心一定要比大多数其他工作人员要大。但这并不是说，他们始终保持自信。事实上，自信心可能来自他们的成功，而这种成功的取得则是由于他们克服了犹豫不定的心态。害怕失败是一种巨大的压力。总裁们对明天和下一周的事情往往考虑得很多，想得非常具体。他们既要考虑可能取得的成就，也要考虑如何避免失败。因此，自信心来源于对自己心理状态的准确把握和控制。
当你跟股东和客户谈话时，当你和银行主管沟通时，你对你的谈话效果常常会感到一定程度的担心。你要学会控制这种情绪，不要外露。你要把注意力集中在你所要达到的目标上，而不要放在你犹豫不决的事情上。你首先要使别人放心，而不是使你自己放心。
领导人必须拿定主意、充满信心，才能阔步向前，完成他们应该完成的事情。
把竞争当成一件好事情
现代社会的各个领域、方方面面都充满了竞争，因此，领导者应当有这样一种意识：要在不断竞争中立于不败之地，既需要雄厚的实力，又需要一定的智谋和战术。
当今时代是竞争的时代，在这个经济高速发展的时代，昨日的畅销产品，今天就可能成为淘汰品；早上还流行的音乐，晚上就有可能已成为明日黄花。这个时代呼唤竞争，领导者应当努力去培养自己的竞争意识，勇敢地直面竞争。
但竞争并不仅仅意味着困难和艰辛，它更是机遇和动力的源泉，对企业的成长和发展壮大有着非同一般的意义。
首先，在现代社会中，不竞争就会僵化，不进则退，机遇的丧失往往是成功机会的丧失。
有成功人士在总结自己的亲身体验时说过：“没有竞争就不可能形成紧张、激烈的状态，就不利于激励精神、提高技能和效率，同样生产缺少竞争，产品质量就会无法保证；人才缺乏竞争，人才质量就势必降低。”所以，竞争对领导者而言是一件好事，作为领导者不但要欢迎竞争，而且要敢于竞争，做竞争市场上的佼佼者。因为竞争是成功的必经之路，同对手的殊死搏斗有助于加强斗志、提高水平。竞争会带来压力，任何事情都不会一帆风顺，因此，领导者要具有百折不挠的竞争精神，正视困难，正视竞争，不畏惧，不逃避。总之，不要想在竞争中轻易获胜，轻而易举的胜利不会使你学到很多东西。当你回顾以前时，最回味无穷的往往是斗争中学到的东西，毕竟胜利是短暂的，而从中获得强大的竞争能力可以带来持久的喜悦和更多的胜利。领导者要敢于竞争，但敢于竞争并不意味着盲目竞争、随意竞争和自不量力的竞争。真正的竞争是一种明智的、符合实际情况的竞争，竞争一定要讲策略。知己知彼，方能百战不殆。
其次，竞争对人能起到激励的作用。竞争产生压力，压力又变为动力，在动力的推动下，竞争双方的能力都会得到提高。
领导者要善于在企业内部开展健康有益、互相促进、互相提高的竞争。对于比自己才能高、领导成绩突出的领导者，要向他们学习，并要敢于超越他们；对于和自己在一个起跑线上、能力相当的领导者，要比谁的能力提高得快、领导成绩更突出。这样有一个目标、有一种压力，才能够激励自己迅速地提高领导才能。
认识到竞争的必要性和重要性并不意味着就能在竞争中取得最后的胜利，要在竞争中不败，还要逐渐培养自己的竞争心态。
1. 要勇于挑起竞争，激起人们超越他人的欲望
美国西雅图第一银行曾经遇到了许多困难，其中最主要的一个困难是整个银行上上下下士气极为低落。新任银行董事长迪克·库利为了改变这种状况，把银行职员分成了几个小组，并在各小组之间展开竞赛，记分标准只有一个：为银行争取存款额。这些小组成员来自银行各部门：接待部门、领导信息部门、日常事务部门以及信贷部门等。结果，效果十分显著。90天内便吸收了5亿美元的存款，使人惊讶的是，竞赛中的优胜者不是出自人们预料中的部门即信贷部门，而是来自领导信息部门的小组。
由此例可以看出，竞争在挖掘职工潜能中的作用是非常巨大的。
2. 要把竞争意识扎根于心灵深处
竞争意识是市场意识和人类发展的必然衍生物，要走向市场，要生存，要发展进步就必然有竞争。作为事业带头人的领导者，如果在心理上缺乏竞争的准备，对竞争的重要性和残酷性认识不足，就难以在突如其来和激烈的竞争中取得胜利。只有心中铭记竞争，明白竞争的意义，领悟竞争的激烈性，并随时准备竞争，去寻找竞争，领导者才能立于不败之地。
3. 必须愿意冒险，在心理上不惧冒险
风险机制是市场经济的基础机制，风险意识是市场经济中的基本意识。在竞争激烈的市场经济条件下，任何一个经济主体都面临着盈利、亏损、破产的可能，要取得利益就必须承担相应的风险。风险正是以利益和财产增加的诱惑力与破产的压力作用于企业，从而督促企业领导者，鞭策他们改善经营管理、更新技术、正确决策。只有不惧怕竞争、敢于冒风险的领导者，才能在市场经济的大潮中获得生机，赢得生机。
4. 机遇意识要时刻驻足心底
竞争往往是对机遇的竞争，竞争的激烈往往意味着机遇的增多。在时空上抓住先机，是领先对手获得市场、获得竞争取胜的砝码。机遇的竞争最需要的就是时刻在心底确立机遇意识，即使在事业兴旺时，领导者也不能放松对机遇意识的培养，否则就会使单位或组织在市场竞争中落伍，企业在竞争中失败。
站在不同的角度看问题
领导者要实现自我领导，首先应面向世界，这个世界是一个动态、发展、变化的世界。人们所说的现代指的是现在的时代。这种现在的时代与瞬间即逝的“现在”不是一个概念，它是以现在为中心，考察过去和未来的世界，这种考察是动态的。领导者面对的世界首先是一个现代的世界，这是任何人都无法选择的；同时，领导者又面临着一个不断走向现代化的世界。
当今世界的节奏加快，科学技术和社会经济技术都以前所未有的速度向前发展，并日趋紧密结合。每一个组织、每一类组织都面临着日趋激烈的全球化竞争的挑战，面临着日新月异的世界新技术革命浪潮的冲击，处于不进则退的境地。
领导者要不断地思考，要敢于超越常规思维，形成独特思路。求异也就是求其反常、非常，创新也就是要求有反常、非常的起点。常与非常，一般人只注意常，而思想家、科学家则注意非常。美国的库恩认为科学的起点开始于非常、反常。领导者要不断深化自己的思维观念，不固守原有的认识，不墨守陈规。求异并不是刻意地找出与别人的不同，而是站在与别人不同的角度上看同一个问题。莱布尼茨说过，世界上没有完全相同的两片树叶，人们对客观事物的认识本来就是相异的，而且是处于不断地变化当中，并不是停留在一个水平之上。