第3章 同事你我他(2)

我们这行有句话叫“市场和销售永远是敌人”，市场部花大把大把的钞票，为新产品做全方位的包装推销，告诉消费者这个东西非常好值得买，销售部则得花更大的力气把扔出去的钞票收回来。要是产品卖得不好，市场和销售就要开始“狗咬狗”了——得向老板有个交代啊：“主要是销售和终端客户关系没搞好，我们调查过了，广告反映非常好，可是商场里根本看不到我们的产品……”“都怪市场部广告做得不到位！那个广告拍得太臭了，连我老妈都说不好看！”

一次，有个产品的推广计划取消了，我便打电话通知销售部相关人员。谁知他忙着去休假，竟然把这事给忘了。这下可好，到了原定产品面市的当天，拿不到货的商场吵得不可开交：“你们的活动到底还搞不搞？广告都贴出去了！很多消费者向我们订货呢，没有产品我们怎么向消费者交代啊？”

见事情闹大了，销售部的那个家伙居然翻脸不认账：“你从来没有和我说过！前两天我还向你打听计划的一些细节问题呢，你没通知我计划取消了啊！”我百口莫辩！总经理虽然相信我，却也没法帮我说话，只好说了句“下回有这种大事，你最好书面通知”。

x用郑板桥的“难得糊涂”作挡箭牌来对付明枪暗箭，不失为一个很有成效的明智之举。对此，一些人曾试过多次确实有用。那些放暗箭的射手，大多是出于妒忌之心，目的是为了贬低你，如果你对那些小人耿耿于怀，从而影响了工作，那就正好中了他的箭。

x被一个人放“暗箭”，可以不当一回事，因为要么是他在嫉妒，要么是他心理有问题；但如果被很多人放“暗箭”，那就要检讨自己了，很可能你的为人处世确实讨人嫌。

x草木皆兵，以后每次都异常谨慎，无论通知什么事都三思而后行，尽量未雨绸缪，在关键事件上留下证据，万一有风吹草动，就可以翻出“存底”来洗清“冤情”。

5．工作中遇到无耻小人怎么办？

办公室里会有妖魔鬼怪？听起来有些耸人听闻，其实他们就是大家常说的办公室小人，都是衣冠楚楚、风度翩翩的俊男靓女，并不是青面獠牙的牛头马面，正因为这样，才更危险、更可怕。

刚毕业时，对未来充满了憧憬，恨不得一下子就获得成功，所以干起活来格外卖劲。试用期过后，我与廖波一起分到了一家大型国企的市场部，因为我们同年又同时进公司，所以很快成为了好朋友。在工作上我们更是无话不谈。可是没想到，后来我竟成为他加官晋爵的垫脚石。

原来，经过一年多的友好相处，廖波处心积虑地搜集各种“有利证据”，比如我某月某日说老总的头型太老土，他都会在“适当”的时刻向老总“不经意”地说漏了嘴。

后来当我得知老总为什么对我的印象这么差的时候，我发现自己被出卖了。虽然我很愤怒，但经过仔细考虑，发现要和廖波翻脸争斗下去实在太累了，而且在这样一位爱听小人谗言的老总手下干也没什么意思，于是不顾家人的劝阻毅然地辞了职。

这一次，初生牛犊的我对“防人之心不可无”可谓大彻大悟。以后再碰到这种人我都会敬而远之，而且我也不轻易在办公室里谈论自己或其他人的闲事了，祸从口出嘛。

经过多次的面试、笔试，我进了一家私营企业。这里人人平等，公平竞争，大家凭本事吃饭，同事间和睦相处，我工作得很开心也很用心。由于工作表现突出，很快就从一个普通职员升为组长。

而原来的组长由于工作不够得力，被调到另一部门做普通职员。我升职了，按说是件高兴的事情，可我怎么也高兴不起来。因为原来的组长不愿意放弃这个职位，并且认为我这个新来的不应该接替他的工作。他想通过拖延时间或其他方式给我设置重重障碍，让我主动放弃这个职位。他将所有的文件档案顺序全都打乱，也不肯让出组长办公座，交接报告写了三周还没有写完。

我连续加班了好几天，才将工作整理出头绪。我想这么拖下去也不是办法，就据实向上司做了汇报，上司为我们的交接工作重新做了硬性安排，这样，他不得不放弃原来的想法，勉强配合我做完了交接工作。

故事中廖波这样的人多数都是欺软怕硬型的，如果他们做得不是太过火，你大可不必去理他们，但是适当的时候，你也可以甚至必须反击一下。

那些有多年的职业生涯，多次陷入办公室的政治旋涡的人，从中也总结出了不少经验。简言之对待不同的小人要使用不同的策略：

x对待阴险型的小人，要以预防为主，处处留心，别被他钻了空子。这部分人对你经常采取阳奉阴违的态度，有点像披着羊皮的狼，所以不要轻信他对你的赞美，因为他在赞美你的同时，在筹划如何利用你，笑里藏刀呀！如果对方势力强大又小人得志，最好敬而远之。

x对待欺生型的小人，躲避的同时可以先声夺人。欺生的人往往虚张声势，其实并没有多大的能耐，只要不招惹他就不会有火山进发；但迫不得已也可以先发制人地教训他一下，以后他就不敢再欺负人了。

x对待搬弄是非的小人，不用理会。对于他们说三道四的谣言，不必当真，对于十分恶劣的诋毁，如果影响到了你的声誉，就必须澄清事实，必要时还可以在上司面前“对簿公堂”。

6．你嫉妒别人了怎么办？

你工作很努力，但是总不像有些人那么红，尤其如果这些人跟你同性的话，你心里就更不太舒服了。假如你有勇气承认的话，你知道那叫嫉妒。嫉妒解决不了问题，不如转变一下思路。

这两天我心情很糟糕，因为我们公司一个平时在为人方面为我所特别不齿的部门经理频频受到老总的表扬，他春风得意，大有藐视群雄之势。他的部门计划、活动都会有人叫好，甚至他办的几乎每一件小事都会有人称赞；而在我看来，公司势利小人太多，一旦老总喜欢谁，大多数同事也会喜欢谁。

我不服，有很长一段时间我心里绕不过这个弯来，我觉得我也不错，只不过我没有天天跟着老总鞍前马后端茶倒水，老总与我也谈不上什么私人交情，因而老总不可能对我青睐有加。

要知道，我这么一木讷的人是绝对做不出这种事来的。我不屑于这么做，我不会，也做不来。但是所有的人都说我傻，他们说我少根筋。

就这么少根筋地努力工作着，还是突然有一天，跟在广播电台主持心理咨询节目的一位大姐聊了后，我的思路打开了不少。

那位大姐曾经是一家网站的CEO，钱赚够了，改行做了主持人，比我才大两岁，听完我的叙说，告诉我，以前她手下有些女性主管爱犯跟我一样的毛病，其实有这种毛病不是坏事，因为要强、上进是职业女性最基本的素质，但是一旦出现于己不利的情况，往往怨天尤人，尤其是容易眼红别人的成功，而把他们的成功归于某些业务之外的因素。

她说其实我的同事在看似轻松的外表下面，可能动足了脑筋。女主管最忌讳的缺点之一就是乱设假想敌，而不去研究、发现别人的长处。尤其是本来基本处于同一起跑线的同事，在分出前后高下之时，那在后面的心里总会有些酸溜溜的感觉。其实，上司喜欢谁、不喜欢谁有时候表现方式不尽相同，对于一些人来说，领导的方式可能就是春风化雨、和颜悦色那种，而对另一些人，可能不会有什么言语上的表示，但那不一定表明你的能力就不在领导眼里了。在以利润为最高追求的公司里，一般来说，人事任命还是要依靠个人的业绩和能力，领导喜欢谁看重的也无外乎是这两点，所以，不要一味地因为别人“红”而吃老干醋，聪明人应该走别的路。

她接着对我说：“让你的心态先平和下来，然后花一个月的时间仔细观察你的对手、你的敌人，用一双客观的眼睛去看看人家到底有没有长处，只要你能发现有一点是人家比你做得好的，你就算有收获。然后你要做的是，动动脑筋把你的业务做上去，做到让别人看出来你的光彩，承认你的存在。那才是职业女性的职场谋略。”

她还说，适当运用一下女人特有的以柔克刚会给工作带来很多方便。因为男上司不会喜欢一个无性别甚至看上去像与自己性别相同的女下属，他们多少还是希望工作的环境中多一些人性化的气息，这也无可非议。

那一刻，真是醍醐灌顶！

接下来的两星期，我克制着自己心里不服（说白了是有点嫉妒）的状况，努力用客观的眼光去审视我那位敌人的工作情况。第一天我依然觉得他没有什么，但到第五天，我从一件小事上发现了他叫人不服不行的办事能力，我扪心自问，我能处理得好吗？又一天，我发现他新颖而又务实的策划。还没到一个月，我把歪了好久的心态给扳过来了。我发现那个红人确实有红的道理，确实有值得我学习的地方，无论是业务上还是为人上，他都比我成熟，比我知道做经理的窍门，擅长发挥自己的长处，把不太光辉的地方隐藏起来。我心服口服了，然后的事情就顺理戍章了。一旦知道怎样藏拙，我很快地也发现了适合我自己的工作方式。

现在，我每天快乐地工作着，也许在领导眼里我仍然是个木讷的中层主管，但是我心里很清楚，我的心态前所未有的好。因为从吃醋的过程里我学到了职场上至关重要的一招：向你的对手学习，找你的敌人取经。因此我要向那位“敌人”致敬。

x平和的心态乃成事之本，如果不能保持平和的心态，又如何冷静客观地审视对手的实力呢？又如何发现自身的不足，以扬长补短呢？既然不能知己知彼，又凭借什么在竞争中胜出呢？

x以一颗平常心向你的对手学习，以彼之长补己之短，就必定能够不断超越自我。

7．你掌握了别人的隐私怎么办？

在办公室看似平静、实则激流暗涌的小世界里，你无意间知道的隐私也许是别人对你痛下杀手的原因，这时你是不是自以为“聪明”地利用了自己所掌握的别人的隐私呢？

那天我刚刚到公司上班，没有想到坐在自己隔壁的同事竟然是与自己住在同一小区的胡伍。半个月前他曾被几个人打得遍体鳞伤，从一个混混的恐吓里知道他和某大款的老婆有一腿。

胡伍也认出了虽然面熟但彼此没有说过话的我，他脸上霎时闪过的惊讶与不快使我心里有一丝异样的感觉。果然，他不但没有给我任何帮助，而且合作得很不愉快：比如常常是在快下班的时候，他会让我整理出他所需要的文件；在周末做报表时他故意拖到很晚才把有关数据告诉我，从而使我每次交报表都很紧张；在工作中会故意弄出一些失误，然后向主任解释说是我没有配合他；更是盯住那些与我说话的人，然后转弯抹角地套出我们的谈话内容。因为我与别人工作上的协调也很多，他便话里话外地警告我少管别人的闲事。

胡伍的目的很简单：就是在我的试工期挤走我，只要我在公司一天，胡伍的秘密就有被泄露的危险，他就一天也不踏实。

但我根本就不关心这些，也不会做损人不利己的事，所以不愿与他有什么正面冲突。当胡伍又一次故技重演把他的错误推到我的头上时，一忍再忍的我终于在下班后拦住了他。

我们两个人坐在空荡荡的办公室里，心怀鬼胎的胡伍几乎不敢正视我的眼睛，而我平静地对他说：“我感到你似乎对我总有一些敌意，我不知自己的感觉是否正确，如果咱们的家不是住得很近，也许我们之间会相处得很好。”我发现胡伍脸上渐渐泛起的红潮，我相信这些话已向他点明了其实我自已是知道总受刁难的原因的。我接着说： “我今天只想对你说明一事，我是来这里工作的，我对工作以外的其他事情毫无兴趣，包括他人的隐私、爱好和家庭，即便我无意中知道了别人的一些私事，我也只不过把它当成过眼的风景。”看到胡伍松了一口气的样子，我挟了一种很轻松的口吻继续道：“就像路边的野花，我虽然看见了，但却绝不会去采。”

胡伍没有说一句话，但最后他轻轻地对我说：“咱们一起去吃晚饭好吗？”

以后我们成了一对很好的搭档。

一次推心置腹却又观点明确的对话化解了工作的危机，成功在于：

x在办公室这种强调个人、排他利己、复杂敏感的小世界里，学会分清公众与个人、工作与私事的界限是立足职场的必修课，而尊重别人的隐私则是保护自己的最好方法。面对不公和刁难，在忍让已失去作用的前提下，不妨不卑不亢、清清楚楚地让对方知道自己的观点和立场，然后坦坦荡荡地继续生活，这样也许会有“柳暗花明又一村”的欣喜呢。决不可把同事的秘密当成了取悦别人的手段，须知排挤别人、拉帮结派、打击一方来取悦另一方其实是一种很不光明的行径，而且可能把事情弄得更糟。

x其实，把握好同事间和平、互助、有距关系的尺度，以宽容、平和的心对待别人的隐私，是在为自己减少惹来不必要危险与烦恼的机会。深谙人情世故的人，是懂得“不要对别人的隐私抱有好奇心”这一道理的，要知道有些事只能点到为止。给自己也给他人留下一片自由呼吸的空间，不是很好吗？

8．别人有意无意排挤你怎么办？

职场上，充满竞争，有的人不一定非跟你过不去，但却有意无意地排挤你，你的努力工作被认为是表现欲强，你对同事的关心被认为是虚情假意，同时还有意无意在同事中散布一些小道消息来攻击你。在这种“暗算”之下，你的工作情绪自然会受到影响，怎么应对就成了当务之急，特别是当它来自你最亲近的朋友。

碧霞是我大学的校友，比我早两年进公司，因为部里就我们两个年轻人，又是校友，她一直很照顾我。平常有项目她经常带我一起做，让我积累经验并教我许多应付难缠客人的技巧。仅三年，我就做到了经理助理的职位，成了部里升职最快的新人。就在我庆幸自己运气好，遇到这样一个肯提携新人的师姐时，我却收到了碧霞送我的意外之“礼”。

那次我和碧霞负责共同筹办一个美国客户在北京的产品发布会。因为事前对客户提供的新产品资料做了详尽了解，我提出的方案得到美方客户的赞赏并被采纳。

我虽然隐隐感觉到碧霞的尴尬与不悦，仍安慰自己：“师姐是个好人，她应该能够理解。”

当晚，就发布会的细节问题我们又和客户谈了很久。因时间紧迫，客户要求我连夜随他们去酒店布置会场。当听到自己不在布置会场的工作人员之列，碧霞的脸色当场就变了。不过到底是多年的“好姐妹”，在发现我手机没电四处找电话通知男友时，她又恢复了当初大姐姐的姿态，主动说： “快去吧，你男朋友那里我帮你通知吧。”甚至在我临走前她还满脸堆笑、关心体贴地让我多加件衣服出去。天真的我着实为有这样一个情深意重的“好姐姐”感动了一番，直到看见男朋友黑着张脸、气急败坏地冲进酒店将我大骂一通时，我才明白那笑容背后的含义。