第5章 企业家的资质(2)

这位父亲相当感谢儿子的建议，因为有个学历这么高的儿子着实不容易，对他的意见也丝毫不曾怀疑过正确与否。广告看板被卸下来了，老人也一直在厨房中料理那些便宜的佐料，只留下一个服务生在外头招呼。

几个月后，儿子再次回来，并询问生意如何。父亲望望以往络绎不绝停下车的前庭，再看看道路上疾驶而过的车辆以及空旷的店面，对儿子说：“你说得对，现在经济真是不景气！”

通过上面的故事，不知道你是否领悟了什么，我相信你一定可以了解到：这个老人本身就是个企业家，但是他的才能却有个界限。

信念是成功的基石，作为企业家，要有坚定的信念。因为不管是伟人还是凡人，都会表现出消极与积极的情绪。作为成功的企业家，他不仅要克服自卑、超越自卑，而且要有坚定的信念，能合理地调节心理承受力，在压力下把事情做好。

在实践中，他还非常了解客户的要求，也具有企业家最基本的资质，唯一缺乏的是坚持自己信念的勇气。如果你坚持自己的信念，相信谁也无法动摇你的事业。企业家必须具有确实追求成功的执著与坚持的性格才行。否则就会像我说的那位老人一样，因为没有自信而失败。

同时，企业家的直觉也很重要。企业家在决定方针时，倘若没有一个依据，就只能凭着自身的直觉了。但是，这种直觉只能限于某个特定的领域，例如为了抓住消费者的心而选择的商品包装。广告媒体、行销路线等等，都可以利用自身的感觉。

但是，企业家绝对不会忘记广告回函以及直销策略的效果，因为这些方法也造就了好些百万富翁，例如拥有石油帝国的洛克菲勒。在销售商品时，作为企业的决策者也需要行销部门有效的支援，不应像其他呈休眠状态的公司，消极被动地等待客户上门，而应以别出心裁的方式进军市场以确保成功。

在试销时期，企业家往往会亲自前往试销市场，看看自己的新产品或服务带给顾客什么样的反应，不论是肯定抑或否定，他都希望能直接得知，甚至还有人将顾客的反应录音下来以便做个彻底研究，这与运动比赛时的录像有诸多相同之处，在边听边看的过程中求进步。企业家固然观察敏锐，但也无法通晓所有的知识，只有得知客户的反映才是真正重要的。若一味逃避反对的声浪，是件相当愚蠢的事，而这些经验也是企业家经由多年的辛苦、失败的教训中学习而来的，虽然企业家必须具有坚强的意志，但也应该有个弹性的商业头脑。这些组合，是一个成功企业家不可欠缺的素质。

企业家还要具有衡量自我危险的特殊能力。成功的企业家是具备一定的冒险精神的，那是因为他们的本能告诉他们，很多生意往往都伴随着高度的危险性。事实上，很多人也很了解，无论经过怎样的精密设计都可能会遭遇到失败，但企业家却可以无视这种危险，继续进行他的探索、实验。企业家以兴奋、紧张、竞争为其生活食粮，等克服种种困难后，仅以几分钟的时间品尝胜利的果实，然后又一头栽进另一个全新的项目上。

企业家在分析新计划的危险性时，会呈现出超出常人的头脑。他能发现容易产生问题的部位，并将所有的力量集中在这一区域，倘若有适合的人或公司能够做有效的支援时，他会排除万难，取得资助，将危险性降至最低。如果在计划实施过程中遇到瓶颈，一时无法解决，他也能提供一个新方法取代，这是毫无疑问的。

他不断地在做可行的计划，“不为打翻的牛奶哭泣”，总会有更多的地方可以去奋斗、去尝试，为事情的发展准备很多可能或考虑更多的计划。一旦这个计划失败了，马上可以进行另一个新计划，才不会有断炊之虞，也可确保资金的安全。他会极力避免倒闭、破产，抑或上法庭等情形发生，他绝不允许自己再回到以往粗茶淡饭、为一日三餐而忧虑的日子，所以必须事事小心，警惕自己。

亚里士多德说过：“失败之路比比皆是，成功之道却只有一条。”企业家如何实现他们的理想呢？他们能够正确地判断某个计划所投资的资金该有多少，若是这份资金超过自己所能负担的数目，成功率不大时，他们多会由以下三种行动中选择一项：一、要求大家投资；二、筹措一些资金，甚至运用专门技术知识；三、如果有人响应，他就会直接将构想卖给其他人；倘若无人反应，他会干脆放弃这个计划。所以，企业家必须具有相当的决策判断能力才行。

并不是所有的企业家都能够成功，有些企业家的典型特质给企业的发展造成了不利因素，有些企业家急于获得成功，快速地进行计量的设计。但是，欲速则不达，有时候由于行动太过急躁，反倒造成服务或商品品质有所差失，抑或疏忽了商标的确立，触犯了政府的法令，因而导致失败。这些人由于没有充分的资金，银行也不愿贷款给他们，更没有友人愿意支持他，这样一来，他极难再有翻身之日。

成功的企业家与成功的实业家之间的差别微乎其微。两者虽然大致相同，但企业家的性格中，有着显著的激进、冒险以及大胆等特征，而且不会固执于过去的经营方式。然而两者同样必须了解顾客的要求以及市场的倾向。你要常常接触市场，做正确的评估，胜利便在望了。

冒险能够满足企业家的自尊心，但若违反时代的潮流便会导致危险。一位被誉为真正企业家的人，绝不会因为遭遇困难而埋怨周围的状况，他也很容易将以往的失败忘记，继续满足新的冒险欲望。成功了，也只不过是得意几分钟而已，而失败却只是短暂的哀叹，这才是一个真正企业家的可爱之处。

企业家的个性也非常重要。在工作上、生活上，企业家一向只走自己的路，做自己喜欢的事。就如我最尊敬的企业家克劳多·霍布金斯曾经将他自己的孤独癖好精辟道出：

我经历过比资金、事业更重大的紧急事件。而每当这些事情发生时，常常就只有我独自一人面对严重的事态。此时必须由我自己下个决断，而这个决断往往会遭受众人的反对。在此之前，我曾做过多次的尝试，但每每为友人嘲笑和指责。无论是幸福、金钱、满足感，甚至最大的胜利，几乎都是沐浴在全世界的冷嘲热讽下获得的。我曾经为了这个现象，尝试找寻一个合理的解释。我发现一个总被别人说好的人往往并不是个成功者，因为一个真正达成目标的人，真正获得幸福的人，甚至真正拥有满足的人，在这个社会中极少出现。由此看来，有关自己一生的问题，真需要交由社会大众去决定吗？

克劳多·霍布金斯在他一生中几次伟大的行动，皆是在众多友人嘲笑及反对中完成的。诗人威尔吉鲁斯曾说：“命运帮助勇敢者。”人人都希望自己拥有财富和勇气，其中，财富可以任意使用，但勇气却不能，因为英雄式的投资者，往往会招致破产的下场。所以，谨慎运用你的才能吧！

还记得下面这首诗吗？这首诗中充满了企业家所应具有的勇气，是我在好几年前收藏起来的。

人们都在埋头奋斗

而我更仰望天空

那里有我的憧憬与梦想

目标仿佛遥不可及

可是我相信

总有一天我会到达理想的殿堂

我为我的目标努力和思考

并积极行动

再寒冷的冬天

也无法阻挠梅花的开放

因为我坚信

人生要面临众多的困难

我会一一解决

再大的艰难

我也毫不退缩和颓废

我要创造不可能的奇迹

我要超越我伟大的先辈

在思想的王国我是如此的高大

可是我会脚踏实地地行走

很熟悉吧？也许你已经忘记了，这是你中学时代写的。12岁时的你就具有了独立的精神、乐观的个性、弹性的思想，即使被人打倒在地，你也必然会勇敢地站起来再次战斗。对此我感到欣慰。

你的父亲

约翰·皮尔庞特·摩根