第9章 语言用不好,交流不通畅(1)

语言交流是一个双向的过程,它依赖于你能抓住听者的注意力和正确地解释你所掌握的信息。然而,在销售过程中,许多问题都是由语言不当或缺少交流引起的,结果会不可避免地导致客户的误解或歧义。所以,要迅速引起对方...