第13章 课堂四：哈佛沟通有绝招 (1)

我们都像婴儿一样离不开别人……自始至终一团和气的人际关系是不现实的，我们不可能爽爽快快地解决所有分歧，但是我们可以做出选择，改变现状……

--哈佛大学教授 罗杰·费希尔

每个人都会...