社会办医医院医患友好度建设实务

本书为湖南中医药大学第一附属医院成立以来60周年的院史，旨在凝炼成绩、总结经验、铭记历史、启迪来者。医院成立60年来，在历代中医附一人的奋斗和耕耘下，医院得到显著发展。医院牢固树立人力资源是第一资源的理念，实施“精准引才、精细育才、精心用才、精诚留才”四大工程，推进人才队伍建设。经过这几个重要阶段，现已成为湖南省规模最大，功能最齐全，服务能力最强的中医医教研龙头医院。全书分为发展历程、人才队伍、教

医院信息化是建设智慧医院脊梁，承担着标准达成和高效运营、流程服务的优化管理和持续提升、数据的分析挖掘和创新应用等重要中枢枢纽作用。本书按照现代医院信息化管理制度的要求编写，共有五部分，包含了60个管理制度、117管理表单和22个管理流程，提出了医院信息化管理制度和流程的整体内容和管理策略，以及医院信息部门的平衡矩阵组织架构等。读者对象为医院管理人员、信息管理人员、业务管理人员、研发人员，以及广大基