商业新物种·新零售（《哈佛商业评论》增刊）

过去一百多年来，人类社会已经发生了三次新物种潮流：电气新物种爆炸、信息新物种爆炸和连接新物种爆炸，目前正在迎来第四次新物种大爆发。物种大爆炸的驱动力是技术的突破，每一次技术革命都会引发一次商业社会的颠覆和重塑。目前看，引领第四次新物种爆炸的数字化新技术，主要有两大类型：认知计算和人工智能。在大数据时代下的认知计算是一种全新的计算模式，它的最大作用是帮助决策，让决策者从海量非结构化数据中洞见未来趋势。而人工智能的发展得益于认知计算：以“人机共生”为目标的人工智能，就是认知计算。这些新技术都有一个重要特点：赋能。