更新时间：2024-05-24 17:13:30
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内容简介
序1
序2
前言
第1章 数字化时代的运维现状及挑战
1.1 国内外IT运维现状分析
1.1.1 国外IT运维现状分析
1.1.2 国内IT运维现状分析
1.2 数字化运维的价值重塑
1.3 数字化运维模式的挑战
第2章 数字化运维管理体系
2.1 传统运维管理体系模型
2.1.1 人员
2.1.2 流程
2.1.3 技术
2.1.4 资源
2.2 数字化运维管理体系模型
2.2.1 平台化工具
2.2.2 高速化流程
2.2.3 数据化驱动
2.2.4 体系化度量
2.3 数字化运维的建设思路
2.3.1 运维数字化转型的建设
2.3.2 运维组织的建设
2.3.3 运维服务管理的建设
2.3.4 运维工具的建设
2.3.5 数字化运维场景的演进
第3章 从运维管理到工具体系
3.1 从运维管理到工具体系的建设逻辑
3.1.1 运维管理和工具体系的关联分析
3.1.2 从运维管理到工具体系的拆解模型
3.1.3 运维工具体系的建设方法与原则
3.2 工具体系的平台化架构
3.2.1 单工具领域
3.2.2 组合工具领域
3.2.3 平台架构抽象
3.2.4 数据与AI加持
3.2.5 实践案例
第4章 数字化运维一体化平台
4.1 运维一体化平台的建设背景
4.1.1 业务与技术发展趋势
4.1.2 互联网中台建设浪潮
4.1.3 运维平台现状
4.2 运维一体化平台的能力要素
4.3 运维一体化平台的建设路径
4.3.1 平台建设的3个阶段
4.3.2 数据化和智能化
4.4 运维一体化平台的PaaS能力
4.4.1 PaaS的概念
4.4.2 PaaS的能力
4.4.3 iPaaS的能力
4.4.4 aPaaS的能力
第5章 可观测能力建设
5.1 可观测体系的发展
5.1.1 监控的发展历程
5.1.2 可观测理论
5.1.3 可观测价值驱动
5.2 可观测系统的建设方法
5.2.1 企业面临的可观测挑战
5.2.2 可观测系统的设计模式
5.2.3 可观测系统的建设路径
5.3 可观测系统落地实践
5.3.1 可观测工具体系设计
5.3.2 指标监控
5.3.3 日志建设
5.3.4 链路追踪
5.3.5 告警闭环
第6章 CMDB配置管理能力建设
6.1 传统CMDB建设方法剖析
6.1.1 CMDB的发展史
6.1.2 CMDB建设的失败原因
6.2 消费驱动的CMDB建设方法
6.2.1 CMDB的建设原则和实现方法
6.2.2 CMDB的建设目标与范围
6.2.3 与CMDB建设相关的角色和组织
6.2.4 CMDB模型管理
6.2.5 CMDB数据维护
6.2.6 CMDB运营与度量
6.2.7 CMDB工具选型
第7章 自动化运维能力建设
7.1 企业自动化运维现状与需求
7.1.1 企业自动化运维现状
7.1.2 企业自动化运维需求
7.2 自动化运维平台设计
7.2.1 自动化运维平台的设计理念
7.2.2 自动化运维平台的设计
7.2.3 常见的自动化运维场景设计
7.3 多云环境自动化运维
7.3.1 多云环境自动化运维的主要场景
7.3.2 多云环境自动化运维面临的挑战
7.3.3 多云环境自动化运维的要点
7.3.4 多云环境自动化运维的实践
第8章 敏捷ITSM能力建设
8.1 建设背景
8.1.1 VUCA时代的挑战
8.1.2 ITSM现状和挑战
8.2 关于敏捷
8.2.1 什么是敏捷
