更新时间：2023-08-14 21:14:57
封面
版权信息
酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材编委会
总序
前言
学习情境一 “广交会”参展商的楼层接待
学习目标
学习情境描述
学习情境分析
知识链接
任务准备
任务实施
评价反馈
学习情境二 “新婚包房”客人的楼层接待
学习情境三 广州友好城市伯明翰访问团的楼层接待
参考文献
