零售巨变

封面

版权信息

对《零售巨变》的其他赞扬

文前

献词

前言 零售巨变

第一部分 起因

第一章 供需失衡

第二章 物质减量化

第三章 人口巨变

第四章 “碎片化”时代

第五章 科技是“催化剂”

第六章 自由波动市场

第二部分 怎样赢得忠实客户

第七章 马斯洛需求层次理论

第八章 新的顾客价值——理性利他主义

第九章 商店的未来

第十章 Z世代和未来

第三部分 未来

第十一章 零售新格局

第四部分 获胜的秘诀

第十二章 小即是美

第十三章 树立品牌

第十四章 流动的组织

第十五章 亚马逊与配送时代

第十六章 平台

第五部分 纵观全局

第十七章 使改变切实可行

第十八章 行业理念