人力资源管理（第4版）

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第4版前言

第1章 绪论

1.1 管理与人力资源管理

1.2 人事管理与人力资源管理

1.3 人力资源管理的职能、职责与角色

1.4 人力资源管理外包

第2章 职务研究

2.1 职务分析

2.2 职务说明与职务规范

2.3 职务设计

2.4 职务评价

第3章 人力资源计划

3.1 人力资源计划过程

3.2 人力资源信息系统

3.3 人力资源需求预测

3.4 人力资源供给预测

3.5 人力资源计划

3.6 人才租赁

第4章 招聘

4.1 招聘过程的影响因素

4.2 内部招聘

4.3 外部招聘

4.4 招聘计划与策略

第5章 选拔

5.1 选拔的程序与方式

5.2 面试的基本原理

5.3 面试的组织与实施

5.4 测试

5.5 评价中心技术

第6章 培训

6.1 培训概述

6.2 新职工培训

6.3 业务/技术培训

6.4 管理培训

第7章 绩效考核

7.1 绩效考核的意义和目的

7.2 绩效考核基础与方法

7.3 绩效考核制度

7.4 绩效考核实施程序

7.5 绩效考核的常见问题与改进

第8章 薪资管理

8.1 薪酬的作用及影响因素

8.2 薪资调查

8.3 职务定价

8.4 工资制度

第9章 奖励与福利计划

9.1 生产工人的奖励计划

9.2 销售人员的奖励计划

9.3 专业人员的奖励计划

9.4 经理人员的奖励计划

9.5 集体奖励计划

9.6 福利

第10章 劳动关系管理

10.1 劳动关系

10.2 劳动合同

10.3 劳动争议

10.4 劳动关系三方协商机制

10.5 劳动保护