更新时间：2020-09-18 15:08:09
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内 容 提 要
前言
第1章 礼仪概述
1.1 礼仪的概念与含义
1.2 礼仪的起源与发展
1.3 现代礼仪的特征与原则
小结
思考与练习
活动与探索
第2章 仪容仪表礼仪
2.1 仪容
2.2 着装
2.3 正装
2.4 饰物
第3章 仪态礼仪
3.1 表情
3.2 手势
3.3 姿态
3.4 举止
3.5 重视仪态美的塑造
第4章 语言沟通礼仪
4.1 倾听
4.2 交谈
4.3 演讲
第5章 见面礼仪
5.1 介绍
5.2 握手
5.3 名片
5.4 称谓
第6章 访送礼仪
6.1 拜访
6.2 接待
第7章 办公室礼仪
7.1 工作态度
7.2 办公室妆容与着装
7.3 办公室一般礼仪
7.4 办公室谈论禁忌
7.5 上下级相处的礼仪
7.6 同事相处礼仪
第8章 会议礼仪
8.1 会议的含义
8.2 会前准备
8.3 会中礼仪
8.4 会后礼仪
8.5 领导座次
8.6 与会人员礼仪
第9章 公共场所礼仪
9.1 公共场所礼仪的含义与原则
9.2 公共场所礼仪
第10章 宴请礼仪
10.1 宴请的形式
10.2 宴请的礼仪
10.3 赴宴的礼仪
10.4 中餐礼仪
第11章 汉族民俗与礼仪
11.1 汉族民俗
11.2 节日与礼仪
第12章 少数民族民俗与礼仪
12.1 我国少数民族的节日
12.2 少数民族的风俗和禁忌
第13章 涉外礼仪基本原则与规范
13.1 维护形象
13.2 不卑不亢
13.3 求同存异
13.4 入乡随俗
