新零售：模式+运营全攻略

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内容提要

前言

基础篇 新零售到底是什么

第1章 新零售时代已经来临

1.1 电商和实体店的困局

1.2 新零售时代的特征

1.3 巨头转型，布局新零售

第2章 新零售模式：线上线下+大数据+人工智能

2.1 新零售模式的三大关键点

2.2 新零售模式下的新变革

技术篇 底层工具为新零售插上翅膀

第3章 大数据：不是分析，而是应用

3.1 大数据：新零售的重中之重

3.2 如何利用大数据直达消费者

第4章 起于大数据，但不止于大数据

4.1 实体技术，让一切看得见

4.2 虚拟技术增强沉浸感

运营篇 如何玩转新零售

第5章 四步打造新零售爆品

5.1 品类选择：打造爆款产品

5.2 社群运营：垂直化、小众化

5.3 产品生产：实现消费方式逆向牵引

5.4 产品流通：重塑流通链，让流通更高效

第6章 渠道建设：做好三通体系

6.1 商品通

6.2 服务通

6.3 会员通

第7章 体验建设：运营消费者

7.1 新零售转型思路

7.2 新奇愉悦的互动体验

7.3 培养新的购物习惯

7.4 通过社交功能提高黏性

第8章 营销建设：新零售时代下的新营销模式

8.1 全域营销：以消费者为核心的智能营销方式

8.2 跨界营销：新零售时代企业突围的法宝

8.3 内容营销：所有商业模式的标配

8.4 微营销：新零售时代店铺营销新玩法

第9章 新零售的未来：利用新科技驱动新零售

9.1 新零售获得长足发展的基础