更新时间：2019-01-02 06:26:29
封面
版权信息
序
引言
Ⅰ 投资驱动——网络产生竞争力
1.投资驱动阶段
1.1扩大区域覆盖
1.2增加开店数量
◆市场容量
◆竞争强度
◆行业效益
1.3店铺升级换代
1.4小结：投资驱动扩张之后
Ⅱ 效率驱动——增服务和减成本
1.提高单店单产
1.1从消费者购买流程中寻找机会
1.2从零售店构成元素中寻找机会
2.快速敏捷的供应链
3.严格的成本控制
Ⅲ 创新驱动——联接并取悦客户
1.消费需求个性化
2.供需互动数字化
3.零售价值链绿色化
4.零售创新的实现
Ⅳ 大道至简——零售战略
1.什么是战略
2.零售企业如何制定公司战略
2.1战略确定方向：目标是什么
2.2战略选择标杆：去哪里竞争
2.3战略指导经营：如何赢得竞争
2.4战略立足现实：需要什么样的能力和资源
3.战略的有效实施
3.1战略有效实施第一条：简单专注
3.2战略有效实施第二条：持之以恒
3.3战略有效实施第三条：勇于变革
3.4战略有效实施第四条：从错误中学习
4.好的战略为什么得不到有效执行
Ⅴ 无网不利——零售渠道
1.零售经营的连锁化
1.1连锁化颠覆零售行业的发展
1.2特许经营加速零售连锁化
1.3如何选择特许经营
1.4分销、许可经营和特许经营
2.直营与加盟的权衡
2.1直营与加盟的区别
2.2品牌企业：自营与加盟交替掩护
2.3零售商：加盟的机遇与风险
2.4如何提高加盟成功率
2.5加盟业务的风险控制
3.零售渠道管理的重点及趋势
3.1加强控制二次分销
3.2重构物流分销体系
3.3实施快速反应物流
3.4持续优化批发分销
3.5提高全程再利用率
3.6实现高效供需整合
4.无网不利——互联网时代
4.1品牌企业涉足电子商务——GAP
4.2网上零售商如何取胜——亚马逊
Ⅵ 动而不迷——零售拓展
1.选址的重要性
2.零售拓展的三个核心问题
2.1规划发展布局
◆城市：机会在哪里？
◆商圈：哪里更有可能成功？
◆店铺数量和密度：量与质的平衡？
2.2选择店铺地址
◆定位：找什么样的位置？
◆客流量：为谁提供服务？
◆发展潜力：哪些方面仍有前景？
◆投资回报：经济效益与品牌效应？
2.3设计店铺细节
◆零售店铺分类：运用哪种店铺类型？
◆店内区划设计：空间如何有效利用？
2.4店铺选址实例
3.预测新店铺销售业绩
4.未来店铺选址趋势
Ⅶ 一网打尽——客流量
1.认识客流量
1.1苹果的成功——10年10亿客流量
1.2客流量：如何影响店铺的业绩
1.3客流量：你所不知道的重要信息
2.如何应用客流量信息
2.1资源配置的有效性
2.2销售策略的针对性
2.3绩效考核的合理性
2.4案例：劳氏将目标客户群锁定女性消费者并大获成功
3.如何提高客流量
3.1哪些因素驱动客流量
3.2品牌和产品
3.3视觉营销
◆主题性
◆整体性
◆生动性
◆新鲜度
3.4零售营销
◆新店开业酬宾
◆主题营销活动
◆零售促销活动
◆店内专卖活动
