周灿 常伟主编

本书共12章，主要包括开展保险营销调研、分析保险营销环境、分析保险需求与购买者行为、如何进行保险竞争者分析、如何进行保险目标市场决策、拟定保险产品策略、拟定保险营销渠道策略、制订保险产品定价策略、运用保险促销策略、做好保险客户服务与客户沟通、探索保险营销发展与创新等。本书体系完善，内容创新，突出实务，强化技能培养，可作为各高等院校和各大保险公司的实用教材。

本书由既具有精深理论知识，又具有丰富实践经验的一线教师组织编写。全书以金融保险行业的相关岗位职责和任务要求为基准，采用项目式、模块化的训练课程设计，对保险营销过程中的各项专业操作技能进行细化分解，并结合相关理论知识点进行展开，重点强化专业技能的培养与训练。以保险行业现实案例为模板，以保险公司管理过程及单证为工具，不仅可作为本专科教学用书，也可作为保险从业人员的培训手册。